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同事——如何练就办公室里的"铁布衫"（一）

2011-5-30 10:45| 发布者: 论坛管理| 查看: 323| 评论: 42

摘要: 说闲话者终被闲话累　　己所不欲，勿施于人。 —— 孔子　　有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的重要一课。　　最近某市对上班族进行了一次抽样调查，竟然获得了一些使人啼笑皆非，又颇值得我们深思的 ...

说闲话者终被闲话累

　　己所不欲，勿施于人。

—— 孔子

　　有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的重要一课。
　　最近某市对"上班族"进行了一次抽样调查，竟然获得了一些使人啼笑皆非，又颇值得我们深思的结果。其中当被问到"什么是吸引你每天上班的理由"时，竟有相当一部分人在"不上班，就听不到许多小道消息、谣言、流言、传言和馋言"之后打了句。
　　的确，在我们这个世界上，始终有很多人喜欢传播一些可疑的谣言，而谣言就像夏日里的冰块一样，很容易就融化开来。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语，小道消息是少不了的。如果一个人刚到一个新单位上了好多天班，却连一个传言都没听到，大概他就实在该好好反省一下自己的人际交往能力了。因为大家都提防着他，把他当局外人，自然就什么都不会让他知道了。
　　"说闲话的人"通俗地来讲，是指一种"到处闹扯，传播一些无聊的、特别是涉及他人的隐私和谎言的人"。换句话说，就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有"谣言止于智者"的忠告，但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣，而且人们在背后谈的也是有关同事的好处。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，不论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的--故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时"言者无心，听者有意"，经过许多人丰富的想象，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上"说闲话者"捕风捉影，添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。
　　传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身价，这些都是极令人厌恶的事情。可是各个组织里也的确有许多可以讨论的话题。我们不可能，也没有必要做到绝口不提不在场的人，只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道，"己所不欲，勿施于人。"恐怕人人都能如此，才有望截堵流言。
　　"名誉是一个人的第二生命"，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言谣言的人，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的名誉，却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长，可是也许内心深处早已充满了轻视的鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失？这些仁兄们最喜好的是玩"阴"的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹，真材实料，而是运用各种漫骂、造谣使对方为流言所伤，这正是"暗箭伤人"的最好写照。
　　有人用这样几句话来描述组织中流言的性质："言者捕风捉影，信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。"真是形象逼真之极。也惟有组织中的全体成员互相信任与合作，人人做"智者"，才能破解这种恶性循环。
　　当然，并非所有的谣言都是罪大恶极，"马路消息"和"小道新闻也是组织中同事间沟通的一种形式。除了可以冲淡工作里的沉闷和无趣，也可以制造一些可供讨论的话题，更可能是领导者运用的一种手段。有的领导者有时将还未决定的人事案或计划案传达出去，是为了通过"放风声"、"探风向"了解各种反应。若反应好，则顺水推舟，实施此案；若反应不佳，则只当是传言、终究无法成为事实。从这个角度来看，此种传言仿佛是组织内的民意调查，领导者多少能获得一些信息。
　　另外，传言有时也是一种预防性的警告，当一个人被各种传言缠身时，定会有所警觉，从而调整自己做人做事的风格，以减少别人对其的议论。更何况工作中确实有些情况是不便直截了当地去责备当事人的，否则难免会惹得"逆反效应"和不愉快，这样适当地利用一下"传言"也是未尝不可的。
　　但无论如何，任何人听到关于自己的流言，心中都会极为愤慨，有些人甚至会径直去找"好事者"大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤，沸沸扬扬。可见，当流言缠身时，如何去面对它，可真是一门不易学通的学问。
　　面对流言非语，首先不宜暴怒，而应开心才是，要知道恰如"已知的恶魔总比那未知的恶魔好对付一样"。已知的谣言也总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有重量，很有制造谣言的价值。被"抬举"成议论的中心还能颇有嚼头，试想一个早已退休在家，长年卧病在床，与世无争的老女工，又怎么会成为流言的主人公呢？
　　化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正，又何惧影子歪？只要操守无可争议，没有伦理上的失足。腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少；做事若谨慎认真、处处紧扣规矩方圆，没有任何闪失和漏洞，又何惧谣言？
　　现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂、微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信：别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了；但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传；更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动成果来对抗流言非语是最有效的。无论如何，请相信这样一条真理吧："说闲话者，终被闲话累！