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公司制度要不要破例?

2011-6-7 13:48| 发布者: 论坛管理| 查看: 251| 评论: 7

摘要: 深夜3点钟,公司装卸部班长小陈突发急性阑尾炎,疼痛交加,他的病情直接牵动着装卸部几十人的心,许多人马上提出开车送小陈到医院就医,但令大家意想不到的是值班的行政部门小李却拨通了120急救电话。行政部门小李这 ...
    深夜3点钟,公司装卸部班长小陈突发急性阑尾炎,疼痛交加,他的病情直接牵动着装卸部几十人的心,许多人马上提出开车送小陈到医院就医,但令大家意想不到的是值班的行政部门小李却拨通了120急救电话。行政部门小李这一做法引起了许多人的不满,有人甚至激言:领导难道不把我们当人看,人病成了这样子也不让开车送。还有人说:这算关怀下属吗?一时间,公司与职工之间隔起了一堵墙。
    行政部门小李的做法对不对呢?这事迅速在公司上下引起了一场争议。有人讲:团结友爱、以人为本是公司的一贯优良传统,职工生病,行政部门却不派车,太没有人情味了。有人又讲:当时事发深夜,如果派车,按公司规定必须上报批准,而等派车手续办好,可能就会耽误了小陈的病情。但有的职工反问:如果120急救车来不及时,是不是也会耽误小陈的病情。对此,行政部门领导的解释是:爱护职工是领导的责任,但任何时候都必须自觉去遵守公司的规章制度。行政部门小李的做法,既保证了及时急救员工,又维护了公司的纪律严肃性,合情合理,是比较妥当的处置。如果私自派车,得逐级上报,深夜时间去找公司各级主管去审批,可能会耽误病情。如果不报告私自派车,就会违反公司规章制度纪律。
    但对于公司行政领导的解释,有些职工却始终没有搞明白:为什么自己派车会耽误病情,纪律是人制定的,是活的又不是死的,既然深夜不好找领导审批,为什么不能破例或电话请示?急救车从很远的地方赶来难道就保证不会耽误病情?
    这一事例不知大家从中可以对人力资源管理得到哪些启示?   

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最新评论

引用 小雨云烟 2011-6-6 19:17
我觉得应该给派车,在最关键的时刻才更能体现出人性化管理
引用 芋儿 2011-6-6 20:33
120救护比较合适吧
引用 gong63 2011-6-7 08:37
呵呵,在管理过程中,有一个名词叫“例外管理”,在订立规章制度时就应该訥入进去。否则规章制度就缺少灵活性。
引用 木子娃娃 2011-6-7 12:11
要破例 生命要比制度更重要
引用 qxn422933133 2011-6-7 16:40
公司管理也要人性化
引用 qangel 2011-6-8 09:00
法是死的,人是活的
法外不外乎人情
制度是人定的,需要大家去共同遵守
但是意外是会有的
灵活处理才是明道

楼主的这个案例我不能说小李的处理有错
至少他遵循了规定,维护了制度的尊严
但是,这样做的后果是,很多人对公司的感情会降低
员工与公司的信任裂缝需要更多的时间去弥补

这个时候公司应该体现人情的一面
小李应该马上请示能做决定的领导
及时派车送小陈去医院
既不会误了医疗时间,也让其他员工感觉到舒心
何乐而不为
引用 qangel 2011-6-8 09:02
再说一句
这次只是阑尾炎
如果是关乎到生命的大事呢

难道,也要按着规矩来么?

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