一、实施前的基础条件 1、明确的销售计划与预测 2、全面的财务预算(有一、二年的历史数据) 3、定岗定编完善 二、能解决的问题 1、解决高管的指标考核难度 2、解决总经理与高管之间的人情世故以及公司内部的办公室斗争 3、能增加各部门之间的联系,因为你全年费用提出后,不是部门总监说了算,是需要拿到桌面上与各部门一起探讨合理性,同时也让总经理对全年的工作有了把握。 三、操作思路 公司级KPI确定→高管出具部门内全年的预算→部门经理使用KPI考核→个人使用KPI考核。 四、考核周期 1、在管理体系健全的公司,高管为半年度和一年的周期进行考核。(考核指标就是一个,就是费用的完成率); 2、部门经理为月度+年度的周期进行考核;(KPI) 3、个人为月度考核。(KPI) 五、指标调整 预算做完后,若管理成熟的公司,指标半年度调整一次,否则1季度调整一次预算费用。指标调整太过平凡的话,就看不到高管的专业度,而且非常随意。 六、能达到的效果 1、以人力资源部为例,HR总监要求一年的部门费用为100万,提出这个费用也间接说明了该部门一年的工作计划,如一月份需要招聘的人员,需要培训的次数,需要加薪的幅度,需要为员工缴纳社保的额度等等。 2、部门经理根据HR总监的工作计划来考核招聘达成率、人力成本率、离职率、培训时数等 3、个人再分解部门经理的指标。 七、结果应用 以人力资源部为例,HR总监一年的部门费用为100万元,到年底只用了90万,那就在年终奖的基础上再乘以10%,反之用了110万,在年终奖的基础上扣除10%。 八、备注 在BSC不适用90%的公司情况下,在KPI只注重短期效果的前提下,在中国人际关系复杂的背景下,此套方案能解决以上的一部分问题。(相当于改进后的BSC,但我认为更加适用于大部分企业与HR) 九、讨论 这套方案是与财务总监探讨想出来的,但是没有实施过,所以请大家一起来谈一下这套方案的可行性、需要解决哪些问题以及当中的细节如何把控。 |