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[原创] 本人新开发一门课程，有兴趣和需求可与我联系 sailenth@sina.com
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作者:
saicenth
时间:
2006-7-22 19:53
标题:
[原创] 本人新开发一门课程，有兴趣和需求可与我联系 saile
人力资源管理的道•术•为
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——非人力资源经理的人力资源管理（升级版）
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人力资源管理之于每名管理者来说，都是最重要的管理能力，而提高这种能力不能仅仅局限于教会管理者管人的工具和方法，而应该扩展到提高管理者对管人的理解——理智的理解人性和把握人性，并能够使人力资源管理工作在公司范围内有效落实和执行。我们把上面提及的三个方面命名为人力资源管理的术、道、为。
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本课程正是基于上述原因，在传统的《非人力资源经理的人力资源管理》课程的基础之上予以拓展和升华，从三个方面来根本改善管理者的人力资源管理能力，它们分别是：
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道：管理者正确地认识和把握人与人性的能力
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术：非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法
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为：非人力资源经理如何有效的落实和执行人力资源管理决策
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本课程一方面能有效提高非人力资源经理的管人技能，另一方面也促进各非人力资源经理对人力资源管理工作的理解，改变长期以来“人事部、不是人”的认识，对促进人力资源管理工作的开展和执行有非常大的益处。
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课程目标：
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1． 改进管理者对管人的认识，提高管理者把握人性的能力，帮助管理者掌握管人之道；
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2． 帮助管理者理解常用的人力资源管理工具和方法，并能正确运用于具体的管理工作中；
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3． 促进人力资源部门和直线管理部门之间的理解和合作，解决企业中长期存在的人员管理人力资源部管的难题，提高人力资源管理工作的执行能力，从而改善整个公司的人力资源管理水平。
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课训对象：从事管理工作的主管、经理、人力资源管理人员
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课程时间：公开课—1天，内训课—2天（加入实操内容）
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课训形式：内训课、公开课
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课程提纲：
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【道篇】
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1． 什么是人力资源管理之道
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2． 全面认识人性
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a) 中国传统的人性观点
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b) 西方的主流人性观点
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c) 人性管理的实例分析
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3． 我们如何管理人和人性
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a) 管理的重新定义
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b) 管理人性的主要内容
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c) 管好人的九个方面
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d) 如何针对中国的文化来有效管理中国人
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【术篇】
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1． 非人力资源经理的人力资源管理职责
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2． 设定部门组织架构的工具和方法
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a) 部门架构的选择
' X- a- v1 Q4 d0 C0 n" U
b) 如何定岗
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c) 如何定编
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d) 结合员工特点的工作设计
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e) 部门定岗定编演练（内训课内容）
2 h6 M+ w) s' ~7 A
3． 确定岗位职责的工具和方法
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a) 岗位分析工具和方法
, s% [: D) e* H' Q7 [
b) 职位说明书编写要点
, D- l7 F& Q5 T& w! ?3 i9 e
c) 职位说明书编写实际演练（内训课中的内容）
/ T5 I+ P: c/ W
4． 甄选的工具和方法
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a) 招聘的目的和招聘流程
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b) 主要的测评工具介绍
. Y$ h1 N4 ~% E4 l8 I
c) 面试要领：结构化面试/半结构化面试/STAR面试法
- O S8 \5 V( T( Q( q1 E, {
d) 面试官的能力培养
, g2 _0 K. c* [- k6 s, [
e) 有效面试技能提升的演练（内训课的内容）
7 N5 l8 v }2 b" p! q/ C
5． 绩效管理和激励的工具和方法
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a) 为什么要进行绩效管理
; Z& r9 r9 t8 f9 b# ~
b) 绩效管理的主要步骤
1 j0 W* C4 W0 ]* E. L7 G# P
c) 绩效应用工具——绩效管理矩阵
; }: _$ n0 p" T) a/ S
d) 激励机制模型
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e) 如何进行经济激励和精神激励
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f) 目标设定/分解（鱼骨图/价值创造法）演练（内训课内容）
# V" f6 j( S C
6． 培训和开发的工具和方法
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a) 剖析主管培养员工的六大障碍
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b) 主管培养员工的技巧
% r) K0 a1 r' H! _
c) 如何培养新员工
) X* L! M( R( ?* l7 s' K
d) 设计员工的培养方案演练（内训课内容）
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7． 建立良好的员工关系和员工保留
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a) 主管在员工关系管理中的职责
0 H, {0 T, H) B' r2 C
b) 主管的沟通/倾听/控制气氛/推动的技巧培养
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c) 如何辞退员工
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d) 如何有效的处理冲突
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【为篇】
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1． 影响“为”的七个方面
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2． 科学的“为”的程序
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3． 直线管理部门如何在不同的管理层面采用不同的方式去“为”
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4． 员工文化/价值观的管理
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5． 管理者个人素质的修炼和培养
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