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标题:
[转载] 新任经理沟通十忌
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作者:
笨笨爱逗点
时间:
2006-10-27 09:17
标题:
[转载] 新任经理沟通十忌
尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。
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作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。
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《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意：
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不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……”
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用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
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只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。
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