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[转载] 新任经理沟通十忌

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发表于 2006-10-27 09:17:00 |只看该作者 |正序浏览
尊重他人就是尊重自己,沟通中要掌握话语的分寸。: ]# _0 W0 W/ n$ T% o" ?! a ! h8 j, n( ]$ s# @5 C K% v  作为一名刚上任的经理,你要稳固自己的发展,需要与上司和下级保持良好的沟通。例如,了解上司的性格特征,喜好的交流方式,知晓下属的特点和工作状况,以及他们关心什么。在具体的沟通中,语言的表达非常重要。 / U& x2 Y8 G$ J& z! t* I , o1 C2 s' C( c1 f, z   《新官上任--新经理人的工作指南》一书(广东经济出版社出版)总结了十个语言表达方面的忌讳,提醒新经理人注意: + v8 f: { y- x( a; H : M8 t B! @* ?0 k   不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂,这件事是……”;“你有问题……”;“废话少说……” / l5 x5 E0 j$ ~4 Y+ w7 C ! w2 H, L; S1 ~9 d; _ \   用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念,但前提是沟通的对象明确知道它的含意,否则传递给对方的信息是不完整的。同样,在表述中不时夹杂英文,要留意沟通者的反应,如果对方英文程度并不足以了解主要信息,就要改用中文表述。 + [5 [& E0 k6 X! T; _, N" n7 B; Q/ Y# u   只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生,应注意倾听对方的意见,再表达自己的看法。
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