中人网
标题:
W=D+M+E
[打印本页]
作者:
richerjane
时间:
2007-7-26 11:53
标题:
W=D+M+E
[center]W=D+M+E
9 Q4 e1 v6 L# i1 i+ ]% t
你想“得到”什么，你就先“定义”什么，然后“测量”什么，最后“考核”什么
3 ]2 u# P! K2 i" p
5 g& S8 j! M4 j7 H7 p
/ T4 L. E/ p/ J* `6 n: G* b6 K
在管理中，我们很多管理者每天很忙碌地在进行管理，在抓一些工作的落实，但是，总是不能按时、按质、按量地得到他自己想要的结果。失望以后，就怪罪下属，甚至责骂下属。即使这样做，也依然得不到他希望的结果。原因是什么呢？
2 d2 ]* @' t8 F' T, [4 f
! }5 G/ x3 @. [* Q) d9 f5 n J
今天给各位交流一个公式：W=D+M+E
1 D( K, I) [8 P, ^2 ?# g+ L/ G# h
m1 p( \- I6 |5 E4 P9 t
W：WANT，代表你想得到什么样的管理结果。
% w& ?- f$ _1 g1 v7 u% E
! d2 n7 o5 l) A2 B
如，是工作热情？工作量？项目执行效率？上班准时？开会准时？按标准将数据输入CRM？……
4 t- K* r2 ?& d+ M
4 ] `5 a1 `* c2 p! | h2 _+ i. J2 q
D：Define，代表你＂定义＂什么。
2 o6 V& N2 O# s, ?
% z4 O, l6 f$ ?: }2 }- o
管理措施的出台首先源于你对问题背后的原因的定义，不同的管理者对问题定义不同，他们的措施就不同，就将得到不同的结果。这也就是同一个团队由不同的领导者带领业绩不一样的原因。如，员工开会不准时，有的管理者将它定义为员工的态度不好，措施就是教育、甚至训斥；有的管理者定义为没有对迟到者的惩罚，措施就是迟到就是罚款１００元或５０元；
) I) D5 Z) E2 q) K4 z7 J6 w
9 z+ w; R! I A, `2 A
不同的管理者价值观不同，对问题的定义不同；经验不同，对问题的定义不同；利益出发点不同，对问题的定义不同。
) s- \5 A* o ]9 P
( p1 c1 H. I+ k% i
Ｍ：Measure，代表“测量”什么。
! s" t6 l+ n+ y7 |5 {9 I
+ j) N, x* _+ E" M) S
你永远无法管理、无法改进你无法测量的东西。不少的管理者一直习惯于用形容词管理公司。如，今天你们要好好干，多打一些电话！这个项目很重要，要抓紧时间干呀！
: C* V/ }5 W S
% ]( W6 l5 J M [# a2 _& b
这样布置工作，永远无法得到你想要的。下属也不知道如何工作才能满足上司的需求。你忽悠我，我忽悠你。
+ J! _) K& Q5 F# X8 h7 j% z2 R0 R
/ e) R# Z4 y! @: @) E
应该这样布置工作：＂今天每个人打５０个销售电话＂；＂该项目要在３天后的上午１１点前完成．＂
" `7 T3 A. Z: ?+ e" e7 s
G% S% X0 E. }
Ｅ：Examine, Evalute,Excute,代表＂考核＂什么
5 M/ H# w" e. x2 Z; ]2 K* g
5 Q. j; }0 t8 N& m/ Q) Z# G
如果事后，管理者不考核，不奖惩，员工就把制度当成儿戏．２４０年前的意大利法学家贝卡利亚说过：＂刑罚不仅在于其严厉性，更在于其不容规避性．＂
1 h, \1 u; `5 ^' K
+ B) E% g( ]5 q) ^. P7 M
所以，你定义什么，你测量什么，你考核什么，你就将得到什么．
1 z( p' ^# n; s- [7 {
[/center][MAIL]richer@hongfengchina.cn[/MAIL][EDIT]用户“论坛管理员”于2007-7-27 9:15:21编辑过此帖。[/EDIT]
作者:
琴韵心晴
时间:
2007-7-26 14:34
标题:
RE:W=D+M+E
不错[em17]
+ r* b8 b! ~8 t) Z( w
挺新鲜的一个公式，通俗易懂
作者:
小花雨
时间:
2007-7-27 13:16
标题:
RE:W=D+M+E
[em17]过程决定结果
作者:
endeavor35
时间:
2007-7-27 16:46
标题:
RE:W=D+M+E
[em23][em23]
作者:
Snoopy619428
时间:
2007-7-29 10:00
标题:
RE:W=D+M+E
谢谢，确实挺有新意！
作者:
吉云
时间:
2007-7-29 13:28
标题:
RE:W=D+M+E
[em02]
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5