《绩效面谈五步法》大型公开课

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〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章 + E- G S: z- \1 I6 l+ ]& ]由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲 * j" t) [+ n3 e7 u$ A, n主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心 7 j$ O: c0 K# Y! \5 _% c: A% p承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司 时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室 课程背景 3 b, B( k; s% n3 M 有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。  绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。 课程目标 通过学习，可以使学员： . W3 s7 P0 e# q0 V" z# R4 q( z) m O 明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性  掌握绩效反馈面谈的技术与技巧 H; w8 M# [% s" \# l7 g+ D 知道如何与不同类型的员工进行了面谈 1 \* T( Y& t6 w% w" D. q$ c适用对象 所有部门主管、经理 ! y- s+ j0 h9 Z* ^0 T部分课程大纲 * e4 i7 Z9 h' b6 q* Z: N) Y8 A% w第三讲、 绩效面谈速成五步 一、绩效面谈流程 % u- R' D' F, Q0 R二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段 1、管理者应该准备什么？（时间、方式） 2、员工应该准备什么？（自我评估表） 二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段 1、绩效面谈不成功案例分析； 9 E" q f& d% k: W2、开场白例举 $ s a& r- O- S& c$ _2 D: w6 G4 p& U6 L三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段 ) f& N, u1 w! `* Z8 k3 G4 E四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段 8 o ^! f, C% _7 ]# o9 @( v+ v1、下属自我评估的类型 2、商讨异议方面内容 3、绩效改进表 2 `) m! t: }& f; D# V8 a q五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段 1 T% ]- j! O$ y0 F第四讲、绩效面谈注意要点 , @# _( k/ P$ U3 f" I* U一、 如何与下属谈指标 二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限） % _. \+ }' ^0 d3 F# A( H三、 行为的目标设计 四、 管理者面谈五注意 第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通 一、 如何与优秀的员工面谈？ 二、 如何一直无明显进步的员工面谈？ ) o- Q2 K( ^4 {! C& J, Y三、 如何与绩效差的员工面谈？ 四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？ 五、 如何与沉默内向的员工面谈？ 8 h% o; g) C1 r' f* j2 n$ V六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？ : N6 C6 H0 }/ w6 B" \& h5 f9 c4 J七、 如何与有防御心理的员工面谈？ 讲师介绍 + q. V$ J- L- m/ [" w( L曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。 - p& Y Z; y: |" y( Y职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。 培训费用 S8 p% Q* d5 f( }培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费） * a- D, i9 P; L6 e培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知) 报名办法及费用 0 E+ b I1 f/ ]) w咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐 传真：020-62217660