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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。* l P; D* J" S3 K& a) y
有兴趣的家人一起交流一下。* t- `6 O1 {* }" X
. b* A3 U6 ]6 L2 e1 n1 m% S1 y8 F/ a! R/ M( g6 r
; o0 U" J5 q! V+ R+ M( K) b5 Y
一:明确调查问卷的目的:) N/ f( S8 D9 D6 v: B" f
1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
$ a( J, k% |. S7 C0 z2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
: y/ N+ C' [, r二:操作流程。
* S! o d: }6 w1 _1.确定调查项目。
0 Z6 l' _7 @: [1 S2.明确调查目的。
& Y1 K. a4 U- ]5 w( S3.明确调查项目的模块有哪些。
- f9 Q3 W+ [3 O8 M+ |4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
7 q& c! [5 G I/ F5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
7 E" }6 }# _) M3 F+ ]6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题), ~( Z8 X3 A/ K) r. k
7.编排题目的次序。
* { F/ h: l/ b! X6 D! U8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。. p; P: a4 m' |: z
9.统计结果的作出。
7 m' T% _/ |, ]$ E+ d- T) L& F, M4 y10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。5 ^9 D, @ q) F# B# k1 u! k
( o4 @: W1 j7 \- L# d; z R* @* a三:注意点:
$ i( P5 q, x, e) Y/ b, D: G E7 z1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)
- o; q$ Z! ?! u$ t! N7 k5 ~6 C2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
/ t4 @. R4 N% M- m. Q+ D3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。6 {8 T0 Q8 G# s$ A9 `
如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元
: Y" Q9 v9 r" H* A# v5 w9 ~5 u4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。0 v" Y" l7 f F0 y3 j
如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了 + [7 _' k5 H- ]
B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
9 M5 H4 e" R: Y) n8 r; X 题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适
& V# A O6 m4 L1 m: Y7 _5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
% G2 C. ] p0 z. ~( K% A# { y. Y6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
/ C& x( N" o0 A7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 ! C6 X5 T f |2 o: A; v
1 M# O) ^% R9 U0 A5 ]
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