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当1987年HOWARD SHULTZ(舒尔茨)收购STARBUCKS(司达吧)时,它只有11家商店。现在,它拥有800家商店和15000名员工,在美味咖啡行业中占据垄断地位。 * d5 q' ~. V+ ?0 V
9 w/ o( M1 d! { b' @5 t: \ h7 b 舒尔茨始终深知,公司的成功取决于优质的顾客服务,这样的服务只有受到培训和激励、负责的员工才能创造,只有他们的真正参与才能实现。为此,他导入了股权激励计划。在司达吧,所有员工都被称为“合伙人”。公司1991年开始实行优先购股权,1995年又实行了股票购买计划。此外,公司所有员工还享受健康保险、职业咨询、有薪假期等福利优惠。股权激励计划使员工站在与经营者相同的立场上,真正成为企业的合伙人。
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: H, m: Y5 J3 g9 Q |4 g9 P" c; a% J 司达吧重视创造一种开放型和参与型的管理风格和公司文化。通过培训、交流使每一层次员工都能了解每一项提议和决策的内容、意义,产生浓厚兴趣并积极参与其中。公司还不断根据行业和公司变化调整员工的参与程度,为此公司精心设计了多种交流渠道。公司内部有各种会议,允许员工出谋划策和交流思想。每季度都定期召开一次公开讨论会,通过录像带,向员工介绍前一季度的业绩、新产品、新店铺等公司最新动向,然后再由经理人员回答在场员工的问题,场面如同股东大会。这样的讨论会使管理人员和员工可以充分交换意见,并进一步转化为公司成长的动力。
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现在越来越多的企业认识到员工参与管理是一项超越了薪酬激励的深层次的激励方式,同时,更多的企业开始接收员工参与管理这样的理念。那么,把理念转化成管理方式,能落地,能落实才是根本。
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请讨论,您是如何实现员工参与管理的呢? |
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