中人网

标题: 助理人力资源管理师 第四章 绩效管理 [打印本页]
作者: jiang5824    时间: 2005-1-13 08:29
标题: 助理人力资源管理师 第四章 绩效管理
第四章 绩效管理 / V% I7 j2 {1 d4 w+ m●主要内容 2 M. C$ A Z* H3 l! X4 A$ d0 K: f企业绩效管理制度的制定$ E! T( H6 f" n8 h O 绩效管理制度的贯彻与实施 / V( X' s; E& s7 A( M●绩效管理考核比例 4 K, Q2 f/ r6 B. n理论部分——考核与评价（7）& p0 ]6 l8 _6 T. t 建立考核制度3 ! u6 Q4 r |; @' a考核实施2 . U7 X* t, H8 {9 j7 p0 [, Y- K3 X考核效果总结2 - e- E U/ b/ J5 v3 f技能考核部分——考核与评价（11） ' b$ v7 q0 \# U6 g建立考核制度7) ]: \& h) r, C% J 考核实施2+ F+ a L+ c( @3 K 考核效果总结2 9 `2 J* V, q! m' ~% g●绩效管理工作要求( B$ D. S2 t+ r4 N' x" g$ C （一）建立考核制度$ m7 x) m$ |( {) o; x9 ^ 1、能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容 2、收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据 # M5 \5 g- p( [3 i+ |$ y相关知识 7 u6 Q4 s; j' P) w( ^+ P1、绩效评估知识 M* M% M7 V! Y2、人事考核知识 9 F+ p% d0 A5 i* F* V7 l5 u（二）考核实施 1 _: r5 O# F0 E3 v0 s1、能够运用办公软件设计考核表格! |4 N& ~4 q, Q! Q+ K+ u, C 2、汇总考核数据与相关材料0 ~& m2 R: _* a# q c0 ^8 z 相关知识 - ^5 P5 M/ }( q( Y8 G) @. Z: I6 u$ ~考核数据分析知识 5 I* q% B3 O w. n# ?5 r（三）考核效果总结 ! P' K: g% @' A3 {3 z# D9 Z1、能够起草考核效果总结 2 r; r& ]+ H# i2、能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理2 P) d5 A W' h s) q6 a' r 相关知识 $ d* n2 W, D0 f; I3 T! i7 I7 O1、文档保管知识 6 d$ z5 f) F( L" _6 a2、人事保密知识 2 a4 F0 G2 w+ P! y, K9 H+ k+ K+ r第一节 企业绩效管理制度的制定. |- i7 X+ E) _/ ^: A1 |: W% f7 B 1．绩效管理制度制定的原则（5）* i/ z. [! F$ Q1 U z0 d7 R8 Q △公开与开放的原则 ; C! N8 v- v% ` ]& X9 h. G8 r+ T岗位评价，得到绩效标准→绩效管理活动的公开化→自我申报机制→分阶段引入' ]4 F) ^- E$ u7 B0 N5 q △反馈与修改的原则 ' d9 ?+ A' h5 B D% b9 G△定期化与制度化的原则/ E0 W- L0 b- a$ x5 x6 V& F: p △可靠性与正确性的原则 9 h5 y' W2 a8 ?8 S: z' }△可行性与实用性的原则: L+ ~* ^. _3 a; L/ I -限制因素的分析 ; _& z; d$ H" v2 j/ I, V1 P Q8 N-目标与效益分析 9 A/ e" j. w3 _" g- Q( I-潜在问题分析3 b! g2 l8 c6 a6 e2 Z) M' m 2．绩效管理制度的基本内容（9） ; D8 B- D( E. `! B△绩效管理的概括6 S& t5 J1 K# l. T- ^ △绩效管理的机构设置 $ l( b* h& b# P! M8 z$ V△绩效管理的目标、程序与步骤 q+ B8 L( r: Z$ E! L △绩效考评体系: V- p/ z' D3 P$ b5 G7 d △绩效考评的级别与作用范围 3 A% e: B# w2 c! {7 S% z△绩效管理的数据统计3 w) I L. a, x* F △绩效考评结果的应用原则与要求1 y! \6 |& \* R7 Y △绩效会议1 e$ G( E% X. c0 z △绩效诊断与辅导, R% ~: ~0 w4 H △绩效管理体系的改进 5 k: Z5 t- j$ A0 \2 ^起草绩效管理制度的基本要求（7） " R1 {" @' K! h" ?△全面性与完整性1 }7 m; f5 E g! A: B △相关性与有效性 1 J- m6 y* p) `: R/ W4 C5 S. l△明确性与具体性 % a. l. x& O& }9 W# c△可操作性与精确性$ R& [( X' J* v3 c △原则一致性与可靠性5 S7 |9 n8 x1 `6 s# m/ C5 ]* K △公正性与客观性 L% y# U! ^& T3 \% X △民主性与透明度 # ^! H& f, ~# I5 o3．人力资源管理部门的责任（6） 5 o# D% {; o8 c, X% t△设计与试点绩效管理制度，并进行推广 ; O; _" G5 p. r2 E# a- v2 J$ K△认真执行本部门的绩效管理 0 p& x b3 ?' U! G% m△宣传绩效管理制度( W) y$ l! l/ r' n △辅助其他部门实施绩效管理，并进行培训 : W! d% p8 n& Q: A1 G$ R' l3 P9 J△收集信息，改进体系0 @% n; y# U6 |; |8 N; B/ d △改进人力资源管理规划 ; V4 L% O; ~. r3 R4 v第二节 绩效管理制度贯彻与实施 ) }8 Y/ m- |; P. ^8 _: ~- c4 R% J1．绩效考评的内容（3）) _1 D. |+ P0 U, | ●业绩考评! _7 {+ o* U3 F 任务完成度、质量、数量( t9 J+ e; z, ]" p& W9 u# S 研究能力、判断能力、计划能力、领导能力、协调能力* f' C1 b q9 J8 z# w2 b ●能力考评6 P( K- z3 f0 }9 g 经验阅历、知识、技能熟练程度 2 h; M; v* f4 K, i判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力1 [; i8 y. E2 U/ @) y5 E4 [4 r ●态度考评 ! E: _' \" B8 v积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性 ( s$ Q* |/ P/ U& B2．绩效管理程序（7） 6 j: @+ d1 n; Y+ t( x△岗位说明书4 w# {3 z+ [2 G) c1 i# c △确定工作要项1 m E) Y: q! C3 ? △确定考评标准 , l% m- h1 e; r% v' Y& n! F△考评实施- m2 h5 ?" l& J2 B1 w+ z △考评面谈 / `- d9 n2 A. J) b( I△制定改进计划2 N/ W" X) v- P' O ` △绩效改进指导 0 V* p/ J( Q! Y& U0 x0 @绩效管理制度的实施步骤（5）; d4 |" Q3 }4 P9 S8 C, c$ m8 k! P7 Z △科学制定考评基础 1 B7 G( F F2 }, C△评价实施 * T l/ ] ^: K- {0 ]△绩效面谈 6 T0 y/ R4 s+ S, \; |; S△制定绩效改进计划 ( m8 W+ |& f4 W, P* o# f' j% \△改进绩效的指导( R/ r0 N/ \* p( v5 N5 ?! W, G 3．绩效管理的考评类型（3） $ T# o" E# R6 _0 X8 ?. ?% k4 T* q J△品质主导型：“三分做事，七分做人”，工作潜力 7 I! t2 W; ?! Y& |/ R△行为主导型：管理性工作: ]6 s1 Q; V0 p △效果主导型：销售和生产性质的工作 1 _- k% s, v; g4．绩效管理的考评办法（3）; Q) ^9 ^ ]7 B7 O3 O 按具体形式区分的考评办法6 O: c" ^6 G! U2 z0 f7 K △量表评定法 6 l/ }0 ?0 Y8 T; p) e△混合标准尺度法 ( y4 Y. U" n8 E4 c' ]. e4 ]( {△书面法 & _6 b* d" `, z8 j- H以员工的行为为对象进行考评的办法/ x! I) U9 h" G+ E7 D △关键事件法7 U4 Z; F$ s! w0 v △行为观察法, B& M" I& d# ^. n( m$ x △行为定点量表法6 w$ `1 Q9 q7 P% c: F6 Q △硬性分配法 & }! |- {- o& I* C1 X3 |; C! o△排队法 3 e! }& S# G. r/ ]8 j△考评办法! g4 N$ V, y+ u! L 按员工工作成果进行考评的办法& ^/ o0 d! B' c △生产能力衡量法1 h1 L8 K9 b, F! t: t △目标管理法 / N, _: @( Z4 ]/ g, ^; A8 T9 w$ @: r2 @0 D7 d2 w1 l 文章来源： www.aq800.com HR资料工具共享中心 jiang5886



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5