助理人力资源管理师 第四章 绩效管理

jiang5824

第四章 绩效管理 ' s+ o* D& z, c9 t" M! J, ?2 S●主要内容 ; ~% B# K+ P. K9 F$ f7 P企业绩效管理制度的制定 绩效管理制度的贯彻与实施 ●绩效管理考核比例 理论部分——考核与评价（7） 建立考核制度3 0 W0 k4 M9 N5 K' S c2 ]考核实施2 ! w/ R* j4 S& Z! N4 d. T7 l考核效果总结2 技能考核部分——考核与评价（11） % [" [8 P3 U: \+ r2 L! G K' Z建立考核制度7 考核实施2 # L; u4 [9 \) J考核效果总结2 ●绩效管理工作要求 4 N+ c* g7 |* J5 G* p! `（一）建立考核制度 1、能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容 2、收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据 " Q8 l5 }8 {" @. e3 c1 ?" K相关知识 " d8 c" F! I" I) O2 R5 C1、绩效评估知识 2、人事考核知识 （二）考核实施 " G0 O# U7 f7 Y+ [' p* S; P1、能够运用办公软件设计考核表格 2、汇总考核数据与相关材料 6 d- V( R" c. b相关知识 + n! F( l, G* z; {& I! J3 W& X考核数据分析知识 （三）考核效果总结 1、能够起草考核效果总结 2、能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理 3 \% h Z4 _) n) a1 D, O0 @6 F( R相关知识 1、文档保管知识 2、人事保密知识 第一节 企业绩效管理制度的制定 ! m" H! Y1 `+ X6 ]* A1 b1．绩效管理制度制定的原则（5） ; b8 V4 }% d7 [/ a0 c) I- j△公开与开放的原则 ( Q/ I& [ W2 l* t3 U6 {3 }3 k岗位评价，得到绩效标准→绩效管理活动的公开化→自我申报机制→分阶段引入 △反馈与修改的原则 # w( w8 E2 a7 n△定期化与制度化的原则 △可靠性与正确性的原则 g, {9 `4 d8 L△可行性与实用性的原则 -限制因素的分析 " j! D) H6 i$ S1 T-目标与效益分析 , M6 O, ^ f, K. ]- a-潜在问题分析 ' U |+ z% N- d2．绩效管理制度的基本内容（9） ' K0 Q1 b, q7 ]% \) t& u△绩效管理的概括 △绩效管理的机构设置 △绩效管理的目标、程序与步骤 △绩效考评体系 △绩效考评的级别与作用范围 % O" P. @6 U! U/ \( u△绩效管理的数据统计 6 y9 l$ O8 N- W& W( b: K; N△绩效考评结果的应用原则与要求 . Q! S" b' }) [△绩效会议 △绩效诊断与辅导 2 R( Y9 M6 P0 y( z/ p% g△绩效管理体系的改进 起草绩效管理制度的基本要求（7） △全面性与完整性 ; C8 z/ }8 u7 e$ M△相关性与有效性 1 K q' F/ \: D△明确性与具体性 0 N. Q4 o2 ] {/ f( a△可操作性与精确性 △原则一致性与可靠性 △公正性与客观性 △民主性与透明度 3．人力资源管理部门的责任（6） △设计与试点绩效管理制度，并进行推广 △认真执行本部门的绩效管理 △宣传绩效管理制度 △辅助其他部门实施绩效管理，并进行培训 " d( b2 L) P! ~+ G- {0 Z. v; ?△收集信息，改进体系 △改进人力资源管理规划 第二节 绩效管理制度贯彻与实施 1．绩效考评的内容（3） ●业绩考评 0 C+ J% h1 a8 U: W1 f4 H1 S任务完成度、质量、数量 + x& j9 x; p+ T; ~( b) ?研究能力、判断能力、计划能力、领导能力、协调能力 3 U4 i7 K0 d( k! ^ ?7 J$ p●能力考评 经验阅历、知识、技能熟练程度 " I5 U/ g3 A- m3 P1 p判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力 ; {. j% \) v; K9 B9 H●态度考评 积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性 2．绩效管理程序（7） 7 d( I4 P, c1 y! r; ?△岗位说明书 △确定工作要项 ( |( N! ~9 K' Y8 R( z△确定考评标准 - j. I! @; J+ e1 Z( W△考评实施 △考评面谈 7 E Z& w3 B& J/ A" A5 \△制定改进计划 6 `8 [" D. f, F/ W9 y# A△绩效改进指导 绩效管理制度的实施步骤（5） △科学制定考评基础 8 Q0 H7 D0 {2 o' `% \, G- L△评价实施 + W- w4 U* @' ^2 Y8 k b- B△绩效面谈 △制定绩效改进计划 △改进绩效的指导 $ O& m. \3 j2 k2 _" b1 t. ]; d3．绩效管理的考评类型（3） △品质主导型：“三分做事，七分做人”，工作潜力 % S* ]* o/ k- a) m0 q$ ]△行为主导型：管理性工作 △效果主导型：销售和生产性质的工作 6 ]& i% s# |1 }3 K4．绩效管理的考评办法（3） 8 h9 S" t1 ?3 b% w/ P" w2 K7 z按具体形式区分的考评办法 △量表评定法 △混合标准尺度法 6 Z! M5 z% U7 c△书面法 + F2 x8 ^2 G" G9 B以员工的行为为对象进行考评的办法 * u( u' C* f* i% g△关键事件法 , e& C$ o1 y) B) X7 t( s" m△行为观察法 △行为定点量表法 ! r% ?9 J) V5 a9 V3 i# m△硬性分配法 : O% t0 n- M3 O( N5 p1 B. c△排队法 △考评办法 按员工工作成果进行考评的办法 △生产能力衡量法 . a+ u9 k" w% p1 q' l△目标管理法 文章来源： www.aq800.com HR资料工具共享中心 jiang5886