员工评估

黑衣公子

员工工作表现/贡献评估表 （非管理人员用） . U/ j$ ~9 M4 Z! e" g( ^ ' v1 T1 U+ \1 e1 b被评价者个人资料： 姓名： 性别： 年龄： 部门： 评估日期： 任职时间： 职位： 0 I+ c% K1 r0 ^ 评价标准和操作说明： 8 u% F$ D$ t5 W请在适当的栏内填写等级对应的字母。 2 d4 U6 X9 w9 L7 b/ d' G% [A.（10分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 , u2 X9 u5 P7 y/ X" PB. （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 C. （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 - M2 I; j3 ^3 lD. （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 8 F/ J+ o G/ I) W% w- N( I/ |E. （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 N. 此项目不适用于此人 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 ) x: a' |6 i! E# N' W: b) r 自我评价 主管评价 工作责任感 1.表现出维护组织利益与形象的具体行为 2.乐意接纳额外的任务和必要的加班 3.肯为工作结果承担责任 . C1 X/ a% [4 H 4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括组织内部的服务对象）服务意识 1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 ) N9 E p/ Q- l: y7 E+ c! P 3.提供额外的帮助 4.以愉悦和友善的态度提供服务 工作品质 1.服从上级指示 2.遵守规章制度和业务规程 5 S& Y p, F3 U1 l& f- }7 p2 O 3.为后续的工作提供最大的便利 4.在无监督情况下保持工作质量的稳定 工作效率 1.准时完成工作任务 2.根据需要主动调整和加快进度 9 d" v+ `4 T5 s0 }0 q4 J0 W 3.能在规则允许范围内改进方法以提高效率 & ~3 e: X) C6 `' m5 K2 g: Q工作技能 1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求 " @+ Q* A4 a! K2 c. E$ P6 v 2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 7 P% Q4 {4 ^3 j8 H& A$ } 3.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 & z# E; U: Q0 ^6 V7 z6 `0 H, E# D/ | 4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作 ( O& h* A# |! X* f3 d' x# Y团队合作 1.愿意与他人分享经验和观点 2.采用合适的方式表达不同意见 " w, E) y. ?2 K 3.与同事和协作部门保持良好的合作关系 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 5.能为团队利益做出个人的牺牲 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 2 j# P, ~# Y/ i* ?2 X1 J* g个人发展 1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务 $ {% l4 i/ Y; r) n6 T; c 2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任 3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求 4. 以积极态度接受与工作有关的培训 5. 安排利用个人时间以提高专业技能 0 s% `! K+ z% G' T% X& s 3 V: N* H5 @) j工作相关标准 该分项平均得分 等级 工作责任感 2 R, C8 A6 \0 a5 v7 I客户服务意识 工作品质 工作效率 工作技能 团队合作 个人发展 * I) s* \6 |( }2 W- q0 f5 n2 s/ R8 ~. r工作绩效整体评估 ' i0 X X3 t% F 主要工作改善建议（个人填写） 6 E6 Z5 g) F2 X/ n工作期望（主管填写） K8 H! u- V& ]- h6 I & @- F0 i) R4 X. q: w( g上级主管审核意见 * H' e- g9 E# c" L ' d w! r; P, n. } X. q* s 文章来源：www.aq800.com HR资料工具共享中心 青萍之末