员工评估

黑衣公子

员工工作表现/贡献评估表 （非管理人员用） 5 x8 Q$ w: r& }- |" r6 A 被评价者个人资料： 9 ~; _0 T8 |0 r0 a! v姓名： 性别： 年龄： 部门： : j4 {: Z; T3 Y; x2 U评估日期： 任职时间： 职位： 评价标准和操作说明： 请在适当的栏内填写等级对应的字母。 & e! x* H$ @1 L2 y0 ~' N$ VA.（10分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 ' R( R" L; x8 s J1 \4 Q7 P) mB. （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 C. （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 - U8 h6 N! U1 g6 M* }: }% l. ?" \/ oD. （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 E. （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 9 m4 Q4 b7 J9 E/ rN. 此项目不适用于此人 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 4 p: b' O7 N& @8 I 自我评价 主管评价 + d/ d" u2 V* t/ g工作责任感 1.表现出维护组织利益与形象的具体行为 2.乐意接纳额外的任务和必要的加班 4 O- Y. w* X( X- O/ d( Z3 h: W 3.肯为工作结果承担责任 4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括组织内部的服务对象）服务意识 1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 ! W9 I2 B K) O2 B 3.提供额外的帮助 4.以愉悦和友善的态度提供服务 工作品质 1.服从上级指示 2.遵守规章制度和业务规程 " F# \5 a2 T6 W U; N 3.为后续的工作提供最大的便利 * k" x( v; j$ O5 Z* C 4.在无监督情况下保持工作质量的稳定 工作效率 1.准时完成工作任务 2.根据需要主动调整和加快进度 3.能在规则允许范围内改进方法以提高效率 工作技能 1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求 2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 3.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 4 p7 [# C' Y X0 m9 z+ y% ]& h! c0 w 4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作 团队合作 1.愿意与他人分享经验和观点 2.采用合适的方式表达不同意见 3.与同事和协作部门保持良好的合作关系 $ V: g7 R. K$ |) Y# j# u; k, C 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 5.能为团队利益做出个人的牺牲 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 6 R; ]" p2 J) g7 c 自我评价 主管评价 个人发展 1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务 . w! r1 w0 `& ?+ F" ` 2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任 ' D5 H6 z' I4 L 3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求 4. 以积极态度接受与工作有关的培训 5. 安排利用个人时间以提高专业技能 9 X3 i6 G, b8 ~9 p) Q8 s1 }6 V a# }; E+ f/ y9 f工作相关标准 该分项平均得分 等级 2 E) G" @5 j9 x& k4 I工作责任感 ! H2 ^3 n7 {3 F% T; F. P) M客户服务意识 工作品质 工作效率 : v2 `* s" ~* ^9 Q+ `: u工作技能 团队合作 % S3 N. q0 f& R5 w* a6 T个人发展 工作绩效整体评估 ) ]6 _. |/ W7 f6 m- t. I/ J / e' U3 ^1 a$ p9 } n主要工作改善建议（个人填写） ) V4 v( v2 g; w% |" i: k ' `1 n; ]# o8 S6 w# x工作期望（主管填写） 上级主管审核意见 : L. A" ]: T- P u- J# J6 ]文章来源：www.aq800.com HR资料工具共享中心 青萍之末