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标题:
[原创] 解决问题与决策技术
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作者:
董艳芳
时间:
2006-4-5 16:44
标题:
[原创] 解决问题与决策技术
从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路
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解决问题与决策技术
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□直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼
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□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题
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报名热线：010-51292062 82864017-11 董艳芳
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在线报名：QQ：52260936 MSN：dyanfang@hotmail.com
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时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到）
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地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号）
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费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）
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课程大纲：
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一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反
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1、收敛性思维与发散性思维有何不同
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2、如何让得益各方着眼于正确的问题
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3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络
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二、如何准确定义问题
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1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等）
1 t, L8 M. j. q5 e X
2、如何运用提问及思维技术
6 O) d" Y$ M9 C
3、如何迅速识别问题的根源
. k8 q9 t( y7 n+ g# `
三、如何建立问题优先次序
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1、辩识并罗列问题、事项、挑战
$ K$ X. v8 n4 D! T- L
2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析
5 ]9 r$ \# J; {: i, I/ y k1 M/ A
3、根据一致的评估标准排序优先次序
# x" q: u# J% S* ~
四、如何制定高质量解决问题方案
7 U6 q* O( c7 {$ j- C B
1、如何在最优方案不明朗下决策
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2、正确的决策程序
+ a9 U$ u8 T3 u; O, Q
3、如何执行解决方案
- N" H1 v: k* w6 x( u
五、解决问题的情商与智商
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1、智商与情商的不同视点与表现
7 L3 a) [* {! }2 \4 @' h% [
2、左、右脑对思维的影响
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3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪
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讲师介绍：张 文
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国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文
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报名热线：010-51292062 82864017-11 董艳芳
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在线报名：QQ：52260936 MSN：dyanfang@hotmail.com
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e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com
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时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到）
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地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号）
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费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）
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