[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 + A8 |- k( x7 b8 q4 y$ o% q 　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 9 d! f3 L4 W. \( Y! C, r2 Z: V □直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 9 u3 g, V6 O4 M) r* f5 D1 y3 V□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 2 N1 ~7 e4 |7 [ 报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com ' W. {9 p' k# k+ _: b$ f时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） % R3 ?$ N! \; \6 W4 h2 w地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 4 V4 D- Q7 X0 R9 w W* t' i; ~' j* P费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） 2 P: }2 b' E, [0 ?+ J9 f x6 c( C, y; o& I( p: B 课程大纲： 一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 1、收敛性思维与发散性思维有何不同 * u; o! G' E x; u5 y' K: ~2、如何让得益各方着眼于正确的问题 3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 / A3 ^) t( I! k- l0 L二、如何准确定义问题 ' g( ~% k, Z+ U6 S L. @1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） ' C! Y- z. L! B- F+ P) C& i2、如何运用提问及思维技术 3、如何迅速识别问题的根源 6 c% ?9 w2 u# T! w5 Z5 ?+ r6 f三、如何建立问题优先次序 1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2 b3 f% {6 J- z# |: d2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 3、根据一致的评估标准排序优先次序 ( V" ?8 v- D4 ~$ @; N四、如何制定高质量解决问题方案 1、如何在最优方案不明朗下决策 # x# t$ U8 }/ p" j2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 - W0 i' }! B C; Y五、解决问题的情商与智商 1、智商与情商的不同视点与表现 ( n( l. v G }/ m1 r2、左、右脑对思维的影响 & w8 `& S6 F3 w2 T O3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 讲师介绍：张　文 国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 ) g% n! s% I( ~: R2 A, n+ B报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） - n& P7 r4 m7 V# T2 o, H地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） / q( a, l* S6 o费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）