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在步入社会的那一刻,每个人都对未来的职业生涯充满期待。但经历过几年的职场打滚,很多人感觉自己像在“钉床”上滚了一圈又一圈。当在职场尝过了教训,希望下一位职场新人可以避免这样的“痛”。; f) }. M: f- o# {8 H
5 M3 s* s/ B2 N
, ], H( G9 E3 s. o1 }5 Y2 @' `<01> 轻易当出头鸟 7 {( X6 n6 J m6 s/ n
【小M通过校招,进入一家大公司实习。小M对这个工作机会很珍惜,工作态度自然十分认真,也很注意去总结工作中的问题和经验,领导对她的工作表现也颇满意。进入公司的第三个月,领导让小M负责一个跨部门项目的汇报工作。小M在做汇报的PPT时,并没有完全按照领导给到文字资料编辑,而是根据自己过往的“经验”,加入了不少自己的建议。小M本以为这一次汇报之后,自己一定更得领导器重,没想到会议结束,领导直接黑了脸。后来小M才知道,自己凭三个月经验提的“建议”,在老员工们看来每一条都很“离地”。要说只是部门内的会议也就算了,在几个部门领导都在的场合提出来,不仅没有建设性,反而让领导丢了脸。】
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诚然,在一个“遍地金子”的时代,已经很难泛滥地说“枪打出头鸟”。如果有实力,完全可以通过各种形式表现,以此吸引到认可你的人,获得更多机会。只是这“出头鸟”,需要在有实力支撑的情况下当。7 t4 ^+ o, W3 O3 V
7 T; B" Z! N9 I1 ?: c比如开会表达自己的想法和建议是好事,但在开口前要思考清楚,自己的发言是否有理有据,自己的表达又是否能说明清楚自己的观点?又比如为部门设计新的工作流程,你的本意是让工作环节更顺畅,但是你所设计的流程是否能预设存在的问题,你又为这些问题考虑了什么应对预案?
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9 ]0 }4 B5 K+ S) T6 G5 a能让你闪光的时刻,前提都是长时间的积累与思考,一如网上很流行的一句话——你必须十分努力,才能看起来毫不费力。9 l# u; Q/ f7 B0 Y* C( H' ?. b% V
3 A+ t8 _- B6 B8 I, e出头鸟不能轻易当,但也不要害怕当。当你足够强大,你的出头,就会让年轻的外壳也能承载起你更高远的未来。 {# }% r% }. I5 P" v
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: @' U N2 B: L8 v' I- H9 w<02> 发问代替思考 ; p# ]9 e0 C! i, i: D9 y& N/ n8 L1 \
【这是网上某位网友的吐槽:“部门最近来了个新人,是个刚毕业的小男生,领导让我来带他。那男孩子挺好学,人也勤快,本来我还挺喜欢的。可带了他两个星期,我就觉得不对劲了。工作上的事吧,他对业务不熟,跑来问我也就算了。让他做个报表,格式怎么调他要问,公式怎么用他要问,就连报表该起个什么名他都要问!每天上班光回答他的问题就已经占用我不少时间,下班了他还要在微信给我汇报他的工作情况,让我给他指出他有哪些不足……虽然他的态度是很好,可这样下去我真的要崩溃了……”】
! B' a( E; _8 e, A& m' P% P
( ]* K. B! t' y
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在职场初期遇到很多问题是很正常的事情,但很多职场新人不知道,问问题也是有方法论的——发问之前先思考。- X- y! s$ ` x3 ]& L# |
: W6 {/ Y& ?: D' n7 v2 t; a有一句话是这么说的:能够百度到问题就不要去问人。在职场中事事向人请教,并不会显得好学,反而是做了“伸手党”,耗费回答者时间的同时,沟通的效果也不会很理想。
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如果实在是遇到一些无法解决的问题时,向人请教前一定要先自己对这个问题进行深入思考后再去询问别人。比如网友吐槽的那位新人,他意识到需要反思自己工作中的不足之处是好事,但这种反思不应该建立在单纯的提问,等待别人指出的基础上,而是要自己先有一个“自省”的过程。关于如何进行工作的反思与总结,在这里可以推荐几个思考维度:8 R3 p, A: q, O R
8 ?1 I0 h' Z% [; M, a% \; k. B>>预期- R, L& M, B+ v
& Q1 }; f' q! a/ u
在做事之前,是否对事情的过程和结果形成了正确的预期?我为什么会形成这样的预期?是什么造成了预期和事实之间的偏差?我的预期是否促成或者阻碍了事情的进程?今后应该如何管理自己的预期?5 `) s9 x; I6 W+ D5 w9 R
' Z7 X/ ^+ O. ~3 }+ {+ J* ?
- f6 A1 F2 t, K' x" d
>>结果
* R/ S, f# y! s1 U4 }. A9 ]9 I4 U* M. G; j6 k
怎样描述这件事的结果?怎样评价这件事的结果?在描述和评价这件事的结果时我用了哪些指标?这些指标是否需要改进?结果需要哪些改进?如何改进?2 B9 y ~* [) c2 d
- L9 T* { f2 b* `& d4 L, D
% L- j* }( \) b4 z+ T6 b3 d* O>>进度3 p4 A) G n1 o
' D7 x! K! P4 L5 u$ D5 V, `% Y2 F
事情的进度合适吗?太快了还是太慢了?是什么因素导致了这样的结果?当进度出现问题时使用了哪些手段进行干预?效果如何?为什么效果理想或者不理想?
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* ?2 J- o! T7 Z3 R6 V g" I( {2 v W" B7 p# q
>>情绪
0 ?" _0 O' D6 x+ r7 T1 Y1 ~
: G9 O$ y2 p0 S6 T在做事的过程中我的情绪状态是什么样的?是否出现过情绪失控的情况?是什么引发的?我是否有意识地调整自己的情绪?在这期间使用了什么方法?是否需要改进?* [( c4 `5 F8 F+ X, w) I3 K
* i8 }" x7 N; }$ {8 P3 p* }- a3 X
9 g9 M0 \2 }$ M. y7 P- A7 Y4 u
>>优势
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, s; `" E- h8 Z: k- X- q在做事的过程中,我发挥了什么样的优势?是否有什么优势还没利用和发挥的?在做事的过程中,我的主要优势有哪些?我的哪些知识和能力得到了提升?我可以向做同类事情的其他人学习什么?他们有哪些优势是我不具备的?
2 v" q" ` }$ z) B$ s" m4 g$ V; \9 c; Y9 K2 H* v% r+ x) K. N
& ~2 |. \* N. g) N) \$ k
>>缺憾% r- l: H' c" b6 b
$ e9 \7 h* t( H. l
在做事的过程中,我的缺憾有哪些?最大的遗憾是什么?是什么原因造成了这个遗憾?在做事的过程中,我暴露了哪些缺点?其中哪些缺点是必须且迫切需要改正的?关于这件事,别人对我有什么批评和评价?他们的批评有哪些可取之处?7 {9 l+ K/ c2 `, [; y
, D. v) I+ J7 g8 F( { k A
; U" @3 v+ F# S>>意义& W" n2 q# E1 f4 {3 O- E4 ]
: N3 s6 e5 t" u$ Q7 ?这件事对我来说最大的意义是什么?对我的短期生活和长期生活分别有什么影响?这件事对周围人、对社会、对整个世界和地球的意义分别是什么?我发现了哪些意想不到的意义?
q }1 d) H, Z9 y
& \( D4 r1 m( u7 \2 p! p7 R& R, J5 v6 _
作为职场人应该要有一个意识:公司招聘一个人过来是要为公司解决问题的,而不是为公司创造问题的。不练就自己独立分析和独立解决问题的能力,只会成长为一个不会思考的懒人,最终被会思考、会总结的人取代。- [5 v( t' o" T* y7 [# ^
- K# F5 W9 e+ y% h
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3 Y* l8 O" ?8 n5 e* a
5 w5 l7 ?0 M6 n5 k2 ?" Z<03> 工作心存侥幸 $ B' p; |: H5 ?8 X) q3 ~* F" ~! F+ A
【朋友公司里来了个新同事,工作能力比较强,但是他只对自己的本职工作感兴趣,面对其他的事情就是一种不拘小节的态度。一开始领导看在他工作能力的份上,并没有多说什么, 他以为领导不在意,也就继续这样下去。到了年底汇报工作——好家伙!他那三页的工作报告,每一页都有一大堆错别字。领导终于忍无可忍,狠狠批了他一顿……】
! H9 V0 }$ B' ~. r- p( `! H! Q) L1 h8 B$ r0 g/ l. r4 v
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& _7 S& D: X3 q- Z! \职场的“老油条”,就算有一定的工作实力,心存侥幸马虎了事都会引起领导的不满,更不用说是业务不熟悉的职场新人了。
2 Q& L* T% R8 S; J
* I; @4 |4 Z/ q& y3 Z5 A+ p有些刚入职场的人会认为,领导给自己安排的工作太过简单,无法展示自己的能力,应付应付就可以了。其实在刚开始,领导是为了让你逐渐提升自己的技能、让你慢慢的适应公司的环境,所以才安排一些比较简单且需要重复做的工作。通过工作完成的情况,在一定程度上反应出一个人的工作能力,此后领导才会按照实际情况安排更具体的工作。作为职场新人,需要沉住气一步一步的来,先做好领导安排的第一份工作,确保能够保质保量地完成工作任务的情况下,然后再在此基础上慢慢的超越自己,一步一个台阶的往上走。; h7 s3 G `2 o& }$ u. f
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还有一种心存侥幸的情况,是有些职场新人在某项工作中获得了成功或是即将成功,就特别容易骄傲自满,觉得说自己已经成功了一次,以后那些工作上的事情也一定会圆满解决。当出现这种想法时,就是“墨菲定律”出现的开始。" X3 x: t7 U! X$ M
1 w1 r" N+ R/ z/ }; o9 |! M6 P
“墨菲定律”(Murphy's Law)中指出:任何事都没有表面看起来那么简单,会出错的事总会出错。按照墨菲定律的法则,很多简单的事情背后都有一定的“隐患”,当侥幸心理对待,造成的后果也会存在其必然性。
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- C( O) J! i9 ^0 c6 a然而工作必须脚踏实地,步步谨慎,这听起来是一个很简单的道理,但落实起来却并不容易。在每一个重复的步骤中,该如何应对才算万无一失,每个有经验的人都有其不同的方法论。而作为职场新人,在缺乏经验时,不妨试着套用“ PDCA循环”的理论。
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PDCA循环,是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,其含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。
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5 m+ r7 L9 @& y f>>Plan(计划)8 ^0 C* y/ X/ v* r0 c, c0 K
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包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定,这应该是大部人都很熟悉的步骤。除了“年度计划”、“季度计划”、“月度计划”等,手上的事情更为重要需要先做,哪些条件相当的事情可以放在一起完成,这些都是计划中的重要一环。预先做好计划,不仅可以使工作不因忙乱而出错,工作效率也会更高。2 \9 w/ _4 t5 F
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>>Do(行动)
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行动是最占用时间的部分,也是最重要的部分。有了计划,以及基于计划分解的、有时间限制的具体任务,执行就变得责任明确、优先级清晰。在计划的同时,也应该有正确合用的工作方法,以便能够在最快的时间内完成预定的工作内容。8 }' a% f$ e! ~5 Y8 w
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当然,在执行工作的过程当中,新员工还要学会主动的向领导反馈工作中的情况,同时对领导回馈过来的信息也要加以重视,只有这样,新员工才能不断调整自己的步伐和做事的方向。" u3 h- k X4 U: c9 d9 x/ l$ m& {
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" J8 c( e g* K! Y' {1 E>>Check(检查); P n% H5 Z0 p: r* F: O: B# A
( J/ ~' Z, [* n# ~0 D7 V完成工作后,要针对工作内容进行检查。除了工作的完成质量,工作的总进度也需要反省确认,这样才可以明确效果,找出问题。
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>>Adjust(纠正)/ e( W: j M4 G4 O5 L
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总结成功经验,是“纠正”这个环节极其重要的工作,同时需要把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。这将保证问题一旦出现,最终一定会被解决。如此才能保证整个过程不断循环,个人也从循环中获得不断上升的能力。
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/ ? }4 \" o* W- ?2 r职业生涯发展不会是一帆风顺的,但即使会尝到一些“教训”,也要相信机会永远会留给那些认真努力又有责任的人。只够一直学习和探索,就能走得更高更远。" k, k. |' ?6 P3 X# p6 o$ W: s
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