序号
7 v# Z2 q w2 U, Z- @3 m) {- s4 r. a8 J2 F% f. Q+ h9 p4 e
| 指标类型 - @0 E; s, E' i9 P
| 考核目标
. @) K5 m# M, z4 t$ E/ t/ r9 l$ y | 具体指标
3 `3 K/ W8 Z7 s# Q# | | 指标说明 8 {1 \# b$ @" X3 p
| 数据来源 ! W$ e M" D1 F1 P' f2 T2 \
| 指标定义/计算公式 2 H" K, ^1 S1 n5 w8 M) L4 t7 ]
| 考核周期 6 g" ]7 q: I7 @6 v$ w: l( p
| 范围
6 B/ A+ R; g0 |; a | 权重 l5 E; T0 v6 W( q: [; [
|
1
$ q- Z- Y6 N$ \' p | 财务类6 X5 S6 E A# q+ t2 i
| 费用和成本控制4 M- h+ C' [! N1 |' G: a! R- V D/ M
| 部门费用预算达成率
: F& A- K7 n; R4 @9 U2 ^& a; U | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
0 I. ^$ \1 Q4 Y7 E5 \+ j | 部门费用实际及预算资料4 C% O% I& a* W) v! s, f0 i
| (实际部门费用/计划费用)*100%
+ b3 w! G" p& z# [& \: P! \ |
; h5 Q% f" [* |4 c' U0 ^ |
' K% k. n4 K U$ x4 i/ Z4 C5 _ | % q. E* L/ \0 {7 \
|
2 8 @' H; M) e* W6 K* u& {3 b% o
| / }2 K; ]& o4 p
| ' X$ q1 ~3 ?. i1 n/ d# |8 t% p
| 薪资总量预算安排达成率
8 P& h/ _ A% z, r! ~ | 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例; y0 `- X) L* n- f5 {; B
| 薪资费用实际及预算资料
U8 j3 \6 h/ C4 m | (实际发生成本/计划成本)*100%' W( a+ Z% ]& M+ Y7 ?
|
3 p! ^9 [# l! z+ Q |
! u/ B6 F/ R+ Q" R( g- T' E |
- Q- o$ t, L3 i" @8 N9 P A |
3
0 h1 U! _- p$ W h' {" b | % A0 N/ R5 R9 B F# x7 Y, F
|
" a, m( |6 R0 u/ b2 U/ S | 招聘费用预算达成率
3 g4 Z3 G" {) ^& P J# E+ s/ B: ?7 a | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例& [) t' F- F# r$ }
| 招聘费用实际及预算资料" f3 ?' V( [- @( |
| (实际发生费用/计划费用)*100%
0 K1 G S, [& W7 | |
- E3 G& B5 H. L3 d2 m3 ~5 i) \6 b | - f' S' q% T! a+ ?; ]6 J
|
# {* n% g0 `. t, @! F6 v3 h& B |
4
- y6 G2 D6 N# M; l4 S2 `; t5 i5 d | ' \, \3 r7 S, |( ^! U8 q
|
7 K% M! ?; l: b! Q7 A | 培训费用预算达成率2 R2 I0 [0 B% P
| 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
( W' A' d9 n" d& I/ ~( O | 培训费用实际及预算资料
9 c8 y7 }0 j+ N8 z0 b8 O3 v | (实际发生费用/计划费用)*100%
4 E9 h0 Q% z5 [1 I2 b3 B6 R |
3 q5 l; `; w6 {& q, k | ; @2 f: Y d# G. W5 A! [! D. q
|
" }) n8 u, O6 t% b4 r- y& f |
5
1 c7 d) U) a9 ?4 r1 j/ s! p. u | 客户类
' g) D @' X- P4 ^ | 员工满意度9 a! N- }; l3 b$ T! @
| 员工满意度
+ H. R7 `5 y, z# e | 员工对公司人力资源制度的满意度) f6 D( @' a9 v! L3 d$ ~" F
| 员工满意度调查" ~- q" F5 _, ^) }
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
# A. f7 ?: k4 E% t j |
% M; I: u/ J P- H, }* ` |
# ]2 v4 a( g& S/ t | 4 H6 m- l( C, K( ?- S
|
6
4 Z9 y7 X, N) Y9 p/ _5 I | 内部营运类, Z# C7 }* `' N1 `0 ~
| 制度建设
7 \# G, `5 `) ?5 B! n | 制度和流程的书面化比率
2 t) E: I4 z6 s" L, d k& c | 书面化的制度和流程所占的百分比$ y( {; h. n4 H% ~
| 需要书面化的制度和流程数量. G# d/ ~% f" M: j' O+ C, K, J
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%; A2 x; N% k1 K% Z
|
4 e- X8 E1 N4 a. c | ; k' i" j; ^) b+ M2 x' a
| 5 X! ^; a% ~# E9 M" A2 h4 w
|
7
t1 X' N6 r* x) s | ' t% E" ]' G! a
| 薪酬管理
. z3 y9 x0 F6 M# T V% R( R | 员工工资出错次数
* _$ M9 p' m( Y% p$ n8 q- [ | 员工工资发放的出错人次数; |/ M3 p6 [" z, {) H
| 工资发放记录
( M: D! l2 m6 H6 R, i2 c, d8 v | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%& C8 b4 e( R5 Q4 I- k8 F- s9 ]* r
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%' z% ?5 B; F/ d- u9 X3 e
| 9 ]* T2 Y" \; _/ X( P
|
; l5 o" B6 L: L: K2 C | " Z0 Y% G- D; j% @, G9 J; i& {2 U
|
8
2 i2 x$ W4 m$ U) } | * j% T4 F& L* {8 X+ @9 M& t
| 绩效管理
. Y& D% D6 o' U* L | 员工绩效计划的按时完成率/ x& T; t' Y+ G$ k3 q
| 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例9 c" K# u2 X, n; ]" t: E0 n
| 绩效考核的记录及绩考核计划8 c, {1 _4 Y, }4 K' L/ x/ M) B- _
| (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
p% V) f! Q" ?- B3 S | 3 {; w J0 I+ r5 g* J3 D
| . h. n: |, ~2 \) x$ L/ [
| ) t" z; A8 m7 X% k
|
9 & {# j0 j. P: q, ?* t' D
|
- {' C- o) ?3 `2 }+ T | % E( d$ e$ g% B
| 员工绩效考核申诉处理及时性! i" \ W5 Y/ U. z# X* X w9 j! F4 E
| 及时处理的绩效考核申述占申述总数
+ W5 B2 S+ Y- {- b9 F; s | 申述记录$ ^& @, g( `' c( g+ r1 ]
| (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
. F' h- j, \6 z- O- L: @- B& X |
1 C' G2 W" U( A% N' ]4 F |
3 s2 `7 Q5 G' V7 p |
" H( Q, U3 D( P: H4 m) p |
10 7 h0 J4 c" A# @$ ?" ]7 ]0 W
|
# s4 Q( e% n( e$ R+ B( U N* M | 招聘管理" Q9 f7 Y; T" ^
| 招聘空缺职位所需的平均天数! k: [. W" w2 G( g& C, G0 U
| 当年所有空缺职位招聘平均时间' v" H" ^ G- V3 X
| 招聘记录
# e/ X2 L( {7 X: S5 s. I | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数. F N: X3 t m# C- V
| " Z/ x. @- n B9 t7 G
| ' u$ B5 Q) s3 i( m0 h% M8 ^
| * R# S5 \' V2 F5 \: D0 E7 s1 S( I
|
11 . G- F: j( O* N3 ^# t0 T5 P
| 7 A3 T8 P; v6 N6 u" M7 q
|
8 R) ?$ c S: z- V | 人员编制控制率
! N9 I( L6 U( i% _+ b | 公司人员编制的控制适度
m8 V" n2 m1 g1 @- O [3 D0 M' s& J | 工作记录及人员计划
! S; ~6 R6 l! F7 U' H" I# a | (实际人数/计划编制人数)*100%3 Z l7 C5 d* d+ i( a
|
8 ? N" M5 }6 v7 p2 s |
. [" E/ @; y; m& y# q |
% g# Z/ x2 A7 ~/ r/ r. W5 k) f |
12 6 v4 }) s. g; H* V6 H' v5 d0 w
|
0 X7 `5 [$ f* f3 y B3 D f | 福利保险管理, R* W `4 I ^- d2 N! `8 ~1 E0 i: p
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
+ P) U% [# }7 {0 }4 X' ~ | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
1 ]- c( D9 k0 i | 员工福利记录和福利保险缴纳记录& i- p$ G' ^8 L( A0 ~! `; N
| (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%( f9 H ]# r- Y) g3 ~
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
_9 s. v7 j" u(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%! {1 U: F3 Y$ \) z
|
]" ?" ~' y. S9 K |
6 i7 F9 z! j5 D( T | ! }3 f" K* U6 F! I Y- d# k* H% o2 o9 y
|
13
# n, b2 f9 ?/ Z) t; t3 @ | ) \; E0 g5 B' x9 P
| 培训管理, _2 g. _# v+ g9 v# N& Z: j
| 公司员工培训完成率
) Q& R j; e; k" y7 V8 `) ]6 v | 公司员工培训计划的按时完成情况
' h' }1 Q( x0 |+ s# v+ v& ] | 培训记录4 b1 Q+ F+ ?. O2 S
| (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%
, y$ M" V( v8 q$ M" r$ L |
! |1 b+ m) Q. W$ c; V( z+ y |
1 C8 H9 H/ b4 }! K0 t7 W5 R |
( K8 K8 d7 x! g4 m6 K5 Q; b! @ p |
14 / o8 T; f2 I8 \( X7 D; C: @& |; u
|
! U: I7 G" |$ l3 `. u |
5 W9 s1 H0 Q* G$ l | 员工对培训的满意度" z" C# N0 q! i& \! p
| 员工对培训的满意度) }1 N0 q- y y6 G5 X/ U# b
| 培训评估记录
6 G( X8 V# d* Z/ k. h( _1 p7 f, W | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值6 o2 u2 { p! a: p
|
( @$ f( C# B6 v- V$ I# }* K | 6 j5 R0 b1 n6 `% R% R; V
| 5 Q: Q( l& z, r/ B8 x/ z' Q
|
15
6 }3 V v J d( ^1 ]' Z' }8 A* e |
% f( F& G) ~* L) j3 O | 员工管理
: V. b- T5 G9 w5 V2 C | 劳动合同的管理
# Q( e" C" Z. g8 [ | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性# T( P' g( `* d( |- X$ z* p* n
| 工作记录
, A5 D: y7 n4 H | 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间4 q8 U% F4 O. ~5 M+ O% s
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
6 r+ Q v) B" y; ?/ X |
, A! Q+ z0 P. i/ C- | | 0 c! n& P# O9 X2 z V
| 2 P, m7 z: a) j( _) v
|
16
7 k# O! u! n6 q) z8 u | / ` n. S1 ]7 y7 g
|
* H1 N. F( p7 Z1 { | 员工入、离职手续的办理( T+ }1 p( s: B
| 员工入、离职手续办理的及时性2 j) l. @3 k# T5 L; ], ], G7 J, T
| 工作记录
# } _9 ^1 W/ _9 M' q | 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
5 d- q/ R8 a# T8 t9 g |
, e7 E! Z/ E/ P; g- K0 {* g | ! |% P; L8 I( V3 T5 ^" B
| 0 F8 M i+ j- ?* s' t1 k g
|
17 4 h) U) V' ]( ]8 e
| ) n# ]5 G( A3 U3 x, _1 |
| 日常基础工作; u2 }) k6 {. G3 h
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性/ o4 I. H1 E a# \+ K: t
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
1 {8 ^. g* m! `8 }, U1 k4 }; q4 ~ | 工作记录、档案记录及内部资料记录
4 f S7 S% d0 U* U2 | | (已归档人数/应归档人数)*100%8 m. ?! A9 W! M0 I) V$ r
|
% S2 Y, F9 d' E% o7 R( ~9 b- X1 W | + P- o, r$ A M+ R! L# w* w0 P7 c
|
/ m5 h7 ] g4 |. y/ Y |
18
! G# [( K: s" o' [" Z; ?. \ | 学习发展类( E( k1 @3 @' [8 |1 i( M2 y/ A0 c
| 员工流失
z- C0 Z( {0 o# Y+ ] | 员工流失率
: Q" Y& g" U% L% ` | 自动离职员工的数量
2 V9 n8 U+ S; y4 p% y9 N | 人员流动报表
: R+ F0 }* B( v | (离职人数/平均人数)*100%
, D6 |# n: o7 P1 @" E& A1 M; _ |
- _. g# m( \! a, w E! E$ ` |
1 ^9 j) Z% r8 e8 B, \+ V |
9 d6 D* ?9 X y' x0 P, E |
19 " W2 n1 b5 D- w9 ~# ? {
|
# @+ O- {0 {$ I4 @' w" N | 劳动生产率: T+ h3 g8 d7 v w& _( c; |
| 人均运营收入
. q% v( \6 {1 ?# `. C4 R$ H. l; [9 e$ E | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比& B1 |6 V0 W' |; a9 @
| 财务报表及人员统计表* S* } \2 k$ y& A; g* L! B
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度5 I* `+ z5 j/ T, A. y
| 8 i, E. n& m8 U2 r5 y/ E
|
: G/ U# L/ Z! b [. \) \ | : {; P8 _# G( J* [
|
20 " b3 w, H; g9 r- I# |
|
; X( i2 t' P+ o/ i | 部门内部管理8 q( e0 f/ q. s
| 部门内部员工的满意度$ K3 e1 w. O* `: _* S7 y. p, W( }8 Q
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度" |7 B% h# T R5 k. f) B* k! x R
| 下属员工用满意度评价
8 K6 q$ {- F! ?; E) F4 O/ T+ `3 L | 对员工进行满意度调查的算术平均值% D1 t- e7 |( K [& O# ~
|
3 p) ~. @ x0 ~ | Q- R" M' D5 A5 Z! P
|
) l$ K. r; e- L0 Q |
21
* X. F$ W, q( H' m/ x4 ~' _1 t; Y |
6 u. Z, P/ a* h" p | 员工培训
, ^" t6 v/ F' y | 部门培训完成率
# ?- ]+ j# C+ d* C+ c7 ?. x. B | 部门的培训完成情况' h. h. F* |* |$ L, V8 R5 _& `+ ]
| 培训记录% o4 m1 h+ ]( Z# g
| (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%1 v/ j/ p7 {+ m4 k9 k- I/ G
| ) c9 R, V# t! P w
|
! K" O3 z' O- q" m | + W: x/ y6 q3 z( ?9 z% }* F3 z
|
22 2 k0 s' Y9 g2 v7 `9 W! @& B6 B
| / X L0 F/ H8 G5 ^
|
+ q" K3 n" C4 q7 G | 部门员工培训参加率% k" _8 _6 T' N5 t; \1 y
| 部门内部员工参加培训的情况
* b( j( f3 m% _# q | 培训记录/培训出勤记录" y# I9 X# {$ U& {
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%+ o) K# [0 D( L- D, D+ p$ K- T: t0 H" _
| 0 p8 I7 N6 i$ p' E6 {8 ^
| # b4 I1 y% T( k
| ! a+ X N( k b/ @. n4 P- v: T
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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