序号4 z Z0 L' }6 U% Y' z
# ^+ w2 s0 T8 E0 J0 M* v5 | | 指标类型 + C( H G# |& ?7 n1 q: L6 R+ B
| 考核目标
' \. }4 q( y4 W6 f# i6 h4 f6 v( c# g | 具体指标 ( Z& ^; G+ d/ o/ `
| 指标说明
" q0 l; L |( }' J- K | 数据来源
5 W0 e$ W- l. Y0 W! L( s | 指标定义/计算公式 : \6 [) j" e: s. T6 k9 N$ U
| 考核周期 0 k1 e9 `7 A m& M) P7 K: |- ~
| 范围 / O9 V k: L5 |
| 权重
9 V0 A# j6 }6 F |
1
& c8 s% j. O @( q& N( { | 财务类
' b* f1 x6 S N) ` | 费用和成本控制
" O: S8 [& N7 K6 |' B. k | 部门费用预算达成率
6 W- U6 z7 A6 W% M | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
7 A# f( N1 C0 F | 部门费用实际及预算资料
+ ?' W" T( u; W | (实际部门费用/计划费用)*100%: M- ~5 `/ V' G7 E
|
( U, j- N; v* g" X* H; Z | - L% r8 @: x/ Z! Z+ a( G
| . J, D$ y m- O
|
2 & g6 J8 e4 y" W
| 3 d2 B7 M K( B2 K/ @
|
' }( I& a; x. m$ [! j | 薪资总量预算安排达成率
1 v3 k* r1 X. k4 i4 d | 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
# Q7 V1 A! h- s- q' z* X | 薪资费用实际及预算资料5 F3 N e) E( R7 f5 z1 E
| (实际发生成本/计划成本)*100%1 f' i% D. f4 f6 w7 o' G
|
) {: d' V& `% Y6 Q |
+ F6 y3 P: o* [( g1 W% P | ( m% _9 q0 Q1 c) Z9 A( \ R ?8 {: f
|
3
6 @! o; Q* d, D9 O; \ |
" x) P5 {$ }. V r | - p8 E7 |2 g- P& }* r4 u% T
| 招聘费用预算达成率* u" z/ s3 S8 U' U& G3 P
| 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例/ I/ s8 Y, O8 [/ a2 ~) Y
| 招聘费用实际及预算资料9 y0 F+ A* z- N: q2 Y: j! d" N3 V1 f
| (实际发生费用/计划费用)*100%
- t" k/ \5 H0 s3 K. z | ; o6 A/ v6 Y! j$ B
|
3 F7 `: Y/ z, J7 P/ `6 ~ m( s& [ |
- Y- B. @ ?( T) S7 f+ ~2 j! S |
4 ( ~+ o0 E- N* u
| 3 y6 E# H' v7 ^5 |% l% ^+ w1 A$ y
| 3 T' }* Y, ` t6 Y& J
| 培训费用预算达成率
3 F! Q c# b/ a9 H | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
% J0 q& ^ F0 L! ^& D6 M | 培训费用实际及预算资料& z1 `/ ?3 M1 v; ^
| (实际发生费用/计划费用)*100%
2 e7 q( Y* k) \ k4 C |
9 w) G+ v9 d) I! \1 K( ^ |
' S9 K' z' t$ c* x7 V8 k v | ; p% F1 E4 f1 M
|
5
" [/ f3 F- ^" E3 G! k | 客户类
7 g, U( v2 W T8 _, k7 V% J. \% m | 员工满意度
9 F& x6 K: V, l- k | 员工满意度
4 s5 j! w, {$ e | 员工对公司人力资源制度的满意度* n6 y$ u4 x: ?$ [# j
| 员工满意度调查$ G9 y2 p# @! x1 b( p1 q9 d K
| 对员工进行满意度调查的算术平均值) @, f9 a2 n; w$ E2 C& f
| * g3 }) g0 f9 y1 P& F
| : W! C |' L2 r! Q! v
| 4 L v) h7 g# V6 g- n5 W* X
|
6
B! S3 c6 H% K | 内部营运类1 ?! w" q. F3 L! U
| 制度建设
. p4 t; K& Q/ t* V8 e* Q3 b3 B | 制度和流程的书面化比率0 r$ x! V1 a: }& G
| 书面化的制度和流程所占的百分比
! c! _9 h' Y) |8 e7 f( e. t9 @ | 需要书面化的制度和流程数量( z% }1 V+ b. I2 I3 h4 v# {
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%/ q" H& P5 V' |- E
| ) ~) ^. D, j1 D* p& o& v5 B
| , ~" E/ v8 O' o0 @8 c( y2 b
| ' A9 O, K2 _& ]7 [7 R6 X1 W8 Z+ g
|
7 + D3 [7 h( y; a: Z: T3 o8 N4 [
| 7 K; E, N. [- O! @4 K4 s
| 薪酬管理
$ ? R0 A k* g% R# V1 Z' D | 员工工资出错次数1 o* N7 }% {8 o$ ~/ Z% M
| 员工工资发放的出错人次数
( Y5 H# c3 }3 d# K9 f8 b2 d | 工资发放记录
|* e- g# t |( @1 N | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
+ R1 ^8 a% v: M' o(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
/ o% O( f; `/ a0 g. d% I" K( s, G2 j | K6 m* _! r. n
|
! n. j" N4 k% m" T$ g) g! f, q c | $ k5 c. ~5 s3 N) q
|
8
) N; ?/ c% F( f/ m9 H7 ]4 A/ v. N |
& I" i' V' H# U% }* P$ ` | 绩效管理2 E8 ^0 O0 f2 o$ o, A" J: V
| 员工绩效计划的按时完成率
3 N1 i1 {9 ^3 g$ V% w7 u. H | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例& t7 w' y* i6 _
| 绩效考核的记录及绩考核计划
& }1 l# y2 y* a+ r- g6 v/ E4 H9 T y+ ? | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%& G7 c! I2 }" n% X" A; f/ t- P
|
* g( P" m5 U0 i' \! @ |
+ p3 R8 B. I; s% G | 2 y" Y/ N+ P: h4 w
|
9 6 u. p2 g! D- v" `
| ; Q! @! U( o o1 \5 ` N- F4 R. x
|
2 {& k6 O# a8 f8 D | 员工绩效考核申诉处理及时性7 J0 t2 s' }3 `- s7 r
| 及时处理的绩效考核申述占申述总数
" G I2 G2 U3 H6 M& R | 申述记录, d) E+ e! H h5 y0 _/ X! ~
| (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
' a# m$ W' I$ X4 f% M/ T | % L3 t) p7 m! Z, g1 e
|
5 F/ ^) C+ I: b |
8 @% Y6 o9 g% v" ~8 j% V, f1 f |
10
) i! X. |$ f8 D. Q' K |
' c: g' X! N6 X' u | 招聘管理
6 g3 L* Q5 z4 s$ t$ ` P- I3 a$ N | 招聘空缺职位所需的平均天数0 i5 T+ v- G5 F- F, x. ?
| 当年所有空缺职位招聘平均时间
6 F" f# N& z4 {- w& Y4 V' p | 招聘记录
, b' z3 j( w Q4 i( b | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
% n* M6 V1 q4 x7 _ | % W1 c. V% `) |! c2 j
| ! \7 Q: ~7 t+ G6 v1 Y& J: A
| / M9 U( T! s X
|
11 ! Z5 @/ l: A9 _, ^$ ^! b+ F
| {# G# {" y2 e
|
* K; ^' ]) V5 E5 E a4 s: A5 U | 人员编制控制率
$ |( z! u/ f. Q1 _ | 公司人员编制的控制适度
+ C( ]) \: z3 Y# P5 e | 工作记录及人员计划 T1 M& E I# c" s
| (实际人数/计划编制人数)*100%
3 V' h' @ H. d2 d! d: M |
/ n( q" k, Z* w( @$ \ | * v6 l! s1 H4 q, V/ j" a* k
| 2 T. h3 R2 j5 O8 I
|
12
7 e1 X6 C4 N; W M2 I2 u |
( v. G: z! o7 k5 i2 P. ~: a | 福利保险管理
6 G8 `! X' w0 o8 x9 K+ c; Q! u | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率1 B; K- F% Y4 U
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
4 C: \9 e5 }! @5 ?0 r4 q: z4 v | 员工福利记录和福利保险缴纳记录% D% g3 @) [, p/ w4 L
| (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%: z6 S9 t$ R* z/ K4 i$ L7 Z) j% u& Q
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
. C; m+ l* O Z7 `' E; U! o(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
# Z6 {' i; u- h |
3 a3 X! o$ l3 D4 F3 u1 F | 2 e# R+ L" C; z9 d- m
| ( z% A) w4 V+ x8 ~# M2 h2 E: w
|
13 4 Y* W/ g3 `- b
| ' n0 Y! F2 Y$ G( p4 ?5 |0 R
| 培训管理
, c5 A8 T- b: N) j# @* \ | 公司员工培训完成率
6 j- O" `2 M7 ~- d4 e' C | 公司员工培训计划的按时完成情况
) K% L: b9 Y- C9 t6 ] | 培训记录
, U5 g% [0 B8 x) C+ S2 W4 Y | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%1 u% p# B& K+ n p
| & `1 d: R$ ~2 x& D3 M
| - L% Q6 K- v4 c1 ~# @4 _, V' j8 H
| 9 H5 ~; k/ B _7 ?1 Q
|
14 : z' Z$ F8 n- ]( ]/ ^; `' s9 j
| 8 C# P( ]& }& W5 c) K* R- C
| : e: g: @1 y. {7 C! I9 \& }
| 员工对培训的满意度/ @8 c) N! c+ \6 H, R
| 员工对培训的满意度
# a2 O, R% a% [ | 培训评估记录$ y& _* b2 @4 D8 c1 I s2 Y
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值" Q: p7 S! ]" P( H. p5 ^
|
" ~6 `6 e) ^! W: h S | 4 b k p J9 u1 V
| ' S3 |+ m$ {. Y. p0 n. }
|
15 / n+ d+ _: X9 i& w0 X0 J8 G
| ( k- Y; A M8 ?3 w( j3 c
| 员工管理
% V, e. I( b3 V. t | 劳动合同的管理
* e* u x3 J6 ]5 v | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
" L2 w+ v% h- {+ _; K. | | 工作记录! p; F$ h5 v+ q! h( _1 G
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
2 K4 ?4 P J$ U4 q/ v' Z(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
8 I* |" T% w1 z7 S |
" j* k1 C# z- `4 }1 C' y | G9 E; A$ ?2 J+ i4 d; `
| & W% U, g) _8 g
|
16
. b# K& r$ ~, G) {* ~ | . c) h# c" N* d5 p: l- Q3 M/ {
|
$ d. h8 ]' ]5 Q/ e5 h: u# y | 员工入、离职手续的办理
, n, V: X2 L+ [6 w | 员工入、离职手续办理的及时性
& j, r: g- X% O% `; ` | 工作记录
8 B7 I2 l2 o+ {6 }. \+ G. j | 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间2 @% Z# n; T/ O; M
|
% U; O0 n C3 |" t | 9 }7 s: d7 L- r2 q/ j/ V: X
| & k& U. s5 @! J4 F
|
17
0 v: D3 ]) f! l+ D0 a w( A | 5 Y' L' A2 {) Q# Z& g4 z( ~* z
| 日常基础工作
& F( q7 X* b" q | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性7 ]1 Y# c* C0 ~8 d+ L" R
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性0 n# m( i* q/ J* A0 V" Y
| 工作记录、档案记录及内部资料记录, f5 L6 U" a6 [ A/ I9 R
| (已归档人数/应归档人数)*100%
1 [- a, T2 U' R/ n: c' n7 T/ i | $ P& X4 H0 ~% f( u) ?' p) _
|
3 v# m6 g# P' j+ K7 v |
, ]+ o3 n7 |& D/ p* L m4 ]1 @ |
18 m6 Q8 B- P0 Q* o
| 学习发展类
! Y; x& f' o ^8 E0 J# Z' G | 员工流失$ a0 z- p5 q" h- P; A$ Y, Q6 w
| 员工流失率+ ?+ D0 J- c. q! H% z
| 自动离职员工的数量2 X/ `- h; L7 C+ W6 p$ T* K3 a
| 人员流动报表. d( h9 S3 p9 C) t9 E) c; |
| (离职人数/平均人数)*100%' ~5 A4 \" x: Q3 T
| ' J0 j8 v$ A$ t U
| 5 \$ ^7 p( J' r! U
| : a/ G k ?9 q8 h" f3 k
|
19 % p1 b5 c7 l" f& A Y
|
0 E7 H( x( G8 Y# w | 劳动生产率2 s9 c+ X# d7 }" g
| 人均运营收入* J$ F) M% \2 g! t9 s: }$ @
| 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
( `6 ~6 ?/ t9 v# B$ X: C8 v | 财务报表及人员统计表
$ `2 e' {$ z4 F! p: P- A* O' Y3 X! U* R5 P | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度+ U7 V3 ]# [+ W! ?) u" [; G# r, |
|
3 P {; @' p" A |
1 K. ?$ T) O8 m! u |
- W# L# M9 t! U" r! A. e# \# S |
20 # y6 r' m( @4 f, W
| ' b2 d Q% @& F A) E0 h: [
| 部门内部管理, ], r, x9 l; y6 A
| 部门内部员工的满意度4 }8 ]% X4 i* H: d. V
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度, l' o7 v: G6 k* y( j- u$ X
| 下属员工用满意度评价$ C# |. v& R8 E. B: M/ l; n" o
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
% \% |( \. _# h4 p+ n! e. x |
+ P! M* i, I$ G) D/ F7 {: N |
4 H: T& G9 M; r" j1 C7 Y1 g- B$ | |
5 L! Q" k+ b9 _8 R7 _ |
21
/ n" c; D; N6 p" k2 G4 N2 G$ e3 t+ A* G/ l | % t" k0 |$ D/ w- C% n
| 员工培训4 F* v; f6 Z _4 _; G! H/ T
| 部门培训完成率1 R# Y/ k8 c( ?5 ~/ @9 n2 P
| 部门的培训完成情况
) o' X8 g! N M/ \3 B" Z$ N% I | 培训记录
* ?" \8 e! l; |/ j | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%- y" i! |& J0 Y( V3 B6 J' P
| # \/ ^! z/ W4 v! T; S4 U8 b- r r w
| 7 O* g! ?; Q: d5 g
| / T5 i* }1 j& }9 x: c
|
22
' D/ s- `* A( }& o/ V, u | 2 ?# p2 s: x9 M) x' ?- e9 L( X
| ) D( c u* S; }% b- t, {
| 部门员工培训参加率
. p2 H6 `; ^- j* Z | 部门内部员工参加培训的情况* E% \* `$ @2 M F# i
| 培训记录/培训出勤记录4 X" s7 J. W0 {5 {* @
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%# w3 U; ^0 Q' F# u
| : ~; i8 C2 r, f r5 D
|
. p4 w5 H! N7 e9 P | / C& O; p: { p4 D
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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