序号
7 L) i& h9 G, c& A
2 ]; v' x; J1 \ | 指标类型 3 U, s$ q1 |, p7 [
| 考核目标 6 {+ y h8 N; @8 d3 O0 i$ ^
| 具体指标
( ^: e# J/ W4 j$ }& \" c' z | 指标说明 & l' _5 F9 f3 o- ?
| 数据来源
( `. ]; H% e- b7 Q A6 m7 I | 指标定义/计算公式
, O% b( P; p+ ]3 m: z0 R6 y | 考核周期 " G# x1 s+ a1 ]( C0 O3 P
| 范围 9 u- B' O" U) T% V0 B7 w6 [
| 权重 - @9 O2 }/ J) x. g
|
1 1 V( e+ g/ ?8 C0 E* C1 ?0 M
| 财务类# o9 |- k" h5 l% M! Q; R
| 费用和成本控制) V8 `; A3 M7 b
| 部门费用预算达成率# j0 I: _! z8 U/ d
| 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
' e+ B3 d1 }4 V# Q7 U. b W' R$ v | 部门费用实际及预算资料% s" I; p& J3 x1 k
| (实际部门费用/计划费用)*100%; K+ b7 i4 ]* ^$ G- A( g
| 3 y6 R3 x/ u* q& ?+ F( P
| / U0 N. }( r% p, @# k# `# L5 S* X
|
6 ~* c# Q; |* |; c( O, | |
2
6 j7 H. g0 F; K# Q |
% J! Z; h- J: Y& z! r |
! _. U# ^/ B) k* T- u# E: T6 o | 薪资总量预算安排达成率
+ g5 E, ?' G; V6 c7 R4 Y | 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
, D: S5 R$ V2 s1 m, F* S8 i+ Q | 薪资费用实际及预算资料
' Z8 f, U4 `0 G( B( o6 I | (实际发生成本/计划成本)*100%
! I, a% v5 J# @% i6 d2 C( U |
4 B0 ? f' p4 T! u _# U | 7 N, U. J' D5 I$ P) b. b" \( W( v
| ; E5 E9 s5 T- z
|
3 0 N; i4 g9 u1 O# N
| s* {8 d* L2 N7 r# e( S- t
| 9 L0 g) ?$ \4 J$ a2 J
| 招聘费用预算达成率
, q j! A9 B* G- y) d | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
1 i: m; C1 C4 Q9 v | 招聘费用实际及预算资料
D# N) i( h m$ o/ R | (实际发生费用/计划费用)*100%* H; H. `4 F1 O8 ?# V
| ; G% _# r @0 P, F [& D; s) R& m
| - c. X2 m, s3 [8 s/ I
|
4 b* h' x2 s! B% W1 H |
4
4 E' o4 E2 b6 S' u+ o8 ~ |
) @2 k% m A7 V* n z; L/ `; N9 r0 ` | ) r( Z4 M5 {# l# k0 x5 A9 N* w
| 培训费用预算达成率
9 j4 k/ d4 F6 Q6 y f- W | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
' [( b3 e0 m# ^$ N4 Y | 培训费用实际及预算资料
+ n: K& ?8 F0 D R7 s | (实际发生费用/计划费用)*100%8 }6 k* t5 I' c- c4 E
|
5 Z3 O( X1 \1 c6 o; a1 T' D/ W |
3 h0 N4 i9 G9 e# Q5 B2 P$ |9 ] |
& W6 i$ u% m) |4 ^. D! d |
5 / W+ F3 Q( q6 B' h: q9 ?6 \
| 客户类% V n/ x% {9 n: x4 F& k5 ]! O6 u
| 员工满意度
% o8 R {) C4 W; w/ O | 员工满意度8 @$ r( @1 l9 [2 o- W6 |
| 员工对公司人力资源制度的满意度
1 z* D1 |' ~: H, w' U* G& w" d8 ^ | 员工满意度调查4 X1 F! S5 ?% K' e- c! t% o
| 对员工进行满意度调查的算术平均值7 B" E* O8 \) \$ y
|
: s L* a G0 X! ]8 s5 w |
5 s+ H9 A8 L% {0 }1 @1 x |
+ y1 ]/ Z1 \: j# j5 t$ u/ S1 L7 i |
6 8 B* `/ \- U9 ~+ }4 M6 x. R/ R( d
| 内部营运类4 e0 J, m: Q, c
| 制度建设
' _! Q! [" v; `5 o | 制度和流程的书面化比率
. |! _* M1 L: ^: t% d. \" r | 书面化的制度和流程所占的百分比" [4 f0 q, C) E1 I7 k7 n, X, F3 b
| 需要书面化的制度和流程数量
3 t6 b% Z% o% h | (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%4 {/ }" m2 t8 g6 S! ]4 x
| 1 m/ Z) g7 ^9 m9 V8 M
| 0 F; F, f1 s3 @% |: Y! p' Y/ ?
|
2 Y, h* W$ L$ c |
7
) b5 P' n [* [& U6 r | ( u/ q) L# K2 `/ O
| 薪酬管理
5 `& c6 x# x4 h2 v9 } | 员工工资出错次数
/ H8 `& }, g' w# O- {3 y! @" H | 员工工资发放的出错人次数5 }7 a) q* L- h7 o1 U& k0 R
| 工资发放记录+ B+ @9 t# G, ? x
| (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
# F/ Z u5 P# r9 i9 f(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
* e$ n8 X, q, }& l3 }$ ^ |
4 k' J* s! N; A* d: e. X3 ~' u1 [ |
2 u; A) Z3 b: Q8 n- R: `& `. F |
A3 M1 F% |! A, V: L |
8 ; S8 g7 y' b! i `, ~! z
| : C4 `6 I, t& |8 V) P+ f
| 绩效管理3 n- U9 F3 C. o+ ^3 l' m5 v
| 员工绩效计划的按时完成率
: l, @2 G" e* ~+ h, ~ | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
# G& a( y, D7 W( {7 g | 绩效考核的记录及绩考核计划
Q$ g8 Q& x, O0 \6 H | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
( m. m9 W( z7 l# R+ d3 v/ m) c | * O- C* R! i$ ]& j
|
9 x2 l' f) l9 u! W6 O9 A | 2 i. ~. X* b% O& p
|
9 ) C# K. Y" ]& J1 o; s4 g3 V
| % E$ v7 }" X& _, p' m
| - ~) B( j( a, c k; Q) F6 }
| 员工绩效考核申诉处理及时性! i0 l+ |# k2 ^" H5 Z& G
| 及时处理的绩效考核申述占申述总数
/ }) O& y2 B, X' c | 申述记录
9 ?+ [! o, B4 Q1 | | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%5 W0 l& v" X0 I2 L3 n* X' [! Q1 V
| ( E8 T0 m% X4 Z% n2 [/ ], D
|
7 _- ]1 @' p& J* m |
: [8 s1 r8 z9 T |
10
3 e) ]+ a- @5 X/ d: G |
; j. e) P5 ]9 u% ?2 Y | 招聘管理5 ?: T3 S; \5 E+ c" e5 b8 z O
| 招聘空缺职位所需的平均天数! G: e! p e( o, T* F. S
| 当年所有空缺职位招聘平均时间
8 ]. G7 l% N' w& T6 J6 a' T | 招聘记录
9 I* H1 @, N' K+ S | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数3 T: v- c6 b" H' ~: ~( K$ ~9 |5 G
|
& C5 e y) ?/ w |
9 [; i( @- C' { |
# j* C: a1 z& i7 k5 s- ^6 A2 G* R |
11 7 S( r- E! O7 B% E5 D9 x
| 0 [: _& W1 [, A2 H6 y! k
| - j* g( p" C( N0 h9 s1 q
| 人员编制控制率( H- K @8 I7 L7 `. }
| 公司人员编制的控制适度
4 U1 }; M/ b4 \ | 工作记录及人员计划( Q/ v$ f% k% F, {
| (实际人数/计划编制人数)*100%* _! T/ | N, Q- t' _
|
; S& z9 p& e$ { |
% ~) h m& Z# S0 ] u0 ~ |
' w1 _/ G4 c0 t1 q6 B7 h% [ |
12
9 e& Y) H1 Y& v0 q, ~8 I6 \ | * y$ m* g. v' V2 d
| 福利保险管理 A- a- e8 d5 \7 r
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率0 G1 l& b) P9 o
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
' O& a; N z/ H. w( U. A | 员工福利记录和福利保险缴纳记录
) ^# `8 ^; G1 B | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
7 K' b( b& \5 ?" `$ e! w/ X(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
2 p4 [; @- V# K; A(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%3 Q9 D4 d0 m, K: f' I
|
~" \1 z Q6 S& l, q | . K: C, k% H3 l* A
| 4 B& F6 b9 q- f* X
|
13
. ?' h- {6 l/ a# I" P& u2 w* v& ^ |
* `, @: H+ \ `0 N u | 培训管理4 z7 V+ U" C% Q0 n! m. j
| 公司员工培训完成率
8 D" Q3 v1 z) r8 @2 @$ R$ C, I | 公司员工培训计划的按时完成情况
& {4 O6 R1 x) C5 r | 培训记录
$ h/ J+ X2 F( i7 R# x, D | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%( z; j4 [, h4 {0 K
|
2 h8 Q0 O- o7 t- s8 b |
" }; {% ~0 u8 I$ ^, }) b+ C |
9 u! E4 t+ ~2 R |
14
5 Q2 Q. c1 `+ D1 r3 d7 i |
: h3 O# B, N) u# Q; R, O; H% s. f0 l |
' l- f, b \: }& U | 员工对培训的满意度
) _: z. n, L' K8 |; f | 员工对培训的满意度9 s" D, x0 S4 t; ~0 O
| 培训评估记录
+ C& ~9 a& p/ t% u- g. ?* ? | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值, g* p1 [6 Q `
| ! N6 y; c/ }* G' |$ u. D c9 S
|
! \, q1 o5 y L B2 s7 j$ O/ H |
! v3 E! @+ K( K( H) W x |
15
6 [+ m. R! ~) }! ]* L: Z$ ] | 9 _$ P3 y5 A. i' h- h# p' T
| 员工管理
9 w# r- o5 {( l+ ] Y* n | 劳动合同的管理
0 s& f$ e, b% r+ D" |1 d# b# v+ N | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性* {5 p/ q6 Q& y+ K
| 工作记录. T! g) r6 T$ `& D* x" [
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间4 Q; p% B7 L2 s2 Z, { h
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
6 @" H$ X3 n6 I. z. |" T6 U' d2 s | : Y1 e$ V! l9 j) V
|
0 Z5 J. w. q6 }: d5 {9 G, ?+ T1 u | " A. G s @# K7 W. ^
|
16 & J* d5 Y7 L+ y
| 0 J0 U8 ]8 P" ~4 O
| / M8 K, O4 E' f
| 员工入、离职手续的办理& m3 e: h. D. I; h% v) q. g
| 员工入、离职手续办理的及时性6 }1 J2 `& H7 o) k2 x, w$ n( q
| 工作记录
) | T5 }. M4 E; X y3 y: ^' ` | 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间4 a( l) [0 C: W |# y
|
$ n/ S9 W9 p* F5 f; p2 S2 s |
6 C1 c. w# h) Z2 Y W2 K | " h* H6 O7 M0 u- @/ p! k6 C+ P, u
|
17 0 ^$ E& H w/ \4 e* g; u+ D( `8 O+ d
|
& U, a0 S' k0 K/ ^4 \; O' F3 f | 日常基础工作' Y% h- R7 @5 P2 d% ~6 y {
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性3 d Y1 F* ?/ s7 r/ u, h& B
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性0 j, G! {8 V& f* d8 U' G8 G+ X
| 工作记录、档案记录及内部资料记录
3 q9 n7 F& W7 S+ Q% k: T | (已归档人数/应归档人数)*100%' o" E# i6 C' M/ ]3 Q# q/ G- j
|
* d! W' E' y, ? | ) ~. f {" \& N6 W
| ( Z5 {: {+ j: z
|
18
' S' h8 [8 S3 U# H& \1 | | 学习发展类
$ c5 z2 @: N& v | 员工流失
! I0 I6 v/ R. B V w4 w | 员工流失率* y, }0 G0 m; n/ g
| 自动离职员工的数量
" ]- @3 W* n- ]4 R. l5 U2 |5 Y3 e | 人员流动报表3 Q' J. M- [! y, v+ M
| (离职人数/平均人数)*100%
: l& ^# P" C$ v+ h4 f& C |
' p' ^% R7 A5 Z: E2 q' P |
3 N- F0 d4 q k) `# c- O6 u& u |
, z4 f# z/ D7 s; N; j3 y2 T8 V |
19
4 y1 l/ ^, X2 o. I5 [ | 2 I5 P$ F1 f3 Y/ N; e( {' B# S& v
| 劳动生产率- [4 s( M" l; P; t/ r0 @
| 人均运营收入
% ?4 |: S6 [& O. i6 P+ x/ _ | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比; C/ h, Y9 P( ^1 ?9 N( j4 R! g
| 财务报表及人员统计表4 C0 f( w) F1 j1 v+ |
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度
9 c. \2 R& X) t! ~* O, a* N |
$ I5 t# S' k; v. T. I | + X& B% L# P( b* {& h$ L3 l
| 7 ?6 K8 o0 }3 h# S
|
20 $ e0 B* J# ^4 f: j
| / s3 w1 Y1 @, O! P8 _
| 部门内部管理
# l. C2 C, U) X! B8 _6 F | 部门内部员工的满意度
/ v9 k1 y2 c7 u | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度+ r( t8 J7 n5 }) \9 ?) r
| 下属员工用满意度评价5 M( G: K4 _( v) y; e
| 对员工进行满意度调查的算术平均值6 m5 N- V8 ?5 z& L/ W; i# N4 g+ C
|
( u+ g# B0 i* Y9 c b |
' n6 v) a% ^6 N' Q# A) ^ | - X+ z) s+ X" K
|
21 + t! |' g- S( W) W
| , D7 c! p/ ~3 ]# L5 U# X4 U
| 员工培训
: g& i5 [5 J- {6 {# ]6 T' X3 V) Y N | 部门培训完成率
% H& T1 `: P: D( e/ \! h+ B+ F# \ | 部门的培训完成情况
& I2 b( b# G4 w: U( Z0 N# V* ` | 培训记录
( J- d$ }+ e6 V | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
/ W& b* ^- }# M* \; r |
2 ^5 q* L3 u( p% B6 r |
: x8 g* ~! D: |. ~$ j* A& u$ ^7 [& L |
0 I+ h' Q- ]: t7 d8 Z9 n5 H. k |
22 5 ]+ \: k- c" k9 s! `$ P$ s
| * i- l: k2 _3 s" u+ g( i2 L
|
8 k8 t& H; c |1 L: u. a% F | 部门员工培训参加率3 ^3 T% ~9 @! L u: b
| 部门内部员工参加培训的情况
# o4 f/ y$ \* r, Z | 培训记录/培训出勤记录: u/ y! `5 k" j' o0 F7 }! E
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%8 {: s0 R# G5 \/ w+ s/ k
| " M* l- j0 k( L S# Z# c
|
/ }# Y2 L+ T( D+ {* x" _) v | - b6 |6 n/ f$ @! ]1 A
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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