序号- F- f7 w7 ]$ j6 i! J
# e% C1 @' i$ n( [4 p+ z ~ | 指标类型
; m, ]7 F1 z3 @% \ | 考核目标 . U3 G7 t0 j* W8 Z( M& B$ _
| 具体指标
/ t/ G! V& L. g0 M, Y | 指标说明 4 W+ j, P" m6 ?/ v8 N( R$ X
| 数据来源
& Q1 Y) ]: k; b2 \4 [, r: z | 指标定义/计算公式 ) i; b' R; G, e2 y
| 考核周期
8 p* a; Q; O. t0 r0 X1 D | 范围
- R) z; u8 b* _" z2 K% u | 权重 + R- v" n1 ?- [) V
|
1
$ f& K' [, U& @& s1 p" S1 y0 Y | 财务类
! d1 I9 H2 ~' b8 V r | 费用和成本控制
# z( q2 {; H- }; F | 部门费用预算达成率
$ t5 r# z. P! \9 C! e | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）7 X, q w. N6 @$ L- I- j" a
| 部门费用实际及预算资料
/ \0 J5 @. f9 J( e+ C9 ^0 z$ y$ }2 a | (实际部门费用/计划费用)*100%
* `7 j& }! s# m | 3 `$ x( t# S8 E7 v
|
" u- d( \) j2 M A) x" C1 V | . ^9 e$ Q+ s# @
|
2 # S* Y. T8 f+ x& s8 K% T& ?1 ^
|
- J1 ^" p- X# |0 k& a7 m0 ^6 o6 [ | 9 w V1 }; t0 o: J- @
| 薪资总量预算安排达成率
; J! Q5 c! P" p5 ]. y+ A% G( f* N | 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
( r6 x. n( Y7 ?' U | 薪资费用实际及预算资料; ~$ e a( o3 E1 x
| (实际发生成本/计划成本)*100%# }: ?' }( L+ t
|
! Q! s4 Z" s" l! l. I- g |
3 E/ U: G" u+ x |
8 O* M a( t' C/ |0 s |
3
7 N: _& H0 x w# @& a# C- G+ k | : Y5 g& ?+ Q! Z6 S$ j1 `
|
2 J+ H5 Y+ d6 m5 @! L | 招聘费用预算达成率% d8 K+ s" Y; `0 @' h
| 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例' f7 x9 v" M7 `
| 招聘费用实际及预算资料0 _2 c7 E Y% R! [" i, `7 p
| (实际发生费用/计划费用)*100%
& q# v! E+ q$ q) Y& d, x! h5 v |
0 F& n: T7 ]4 [# I( p2 ] |
4 A' z ]: {% P8 |/ ^4 f' U, h |
) ?- @5 F: p3 b& B6 U) D+ h4 x% O5 S |
4
. b! n `5 l1 |8 f2 s |
% ]2 d* M/ |* \7 c* |5 c |
# B6 Q6 B5 }0 Z; K% |+ } | 培训费用预算达成率
% f N7 m4 Y6 l o/ T! M | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例/ o. ^% |# v* R; O
| 培训费用实际及预算资料, d1 {/ p/ A; T
| (实际发生费用/计划费用)*100%3 B( B4 F4 y5 U8 ], x
|
2 R& m% `6 R: J% b/ I |
- A4 v J2 F3 G% C; a* N* u |
! g4 u5 a8 Z3 B |
5
, S2 U) F! @( o% W0 k | 客户类
* [: [( e( D, Z) I5 W | 员工满意度3 K6 H4 x- _! L6 U5 I0 v6 o4 w1 w
| 员工满意度
7 n# J+ _; q( k9 H | 员工对公司人力资源制度的满意度# o' Y0 u* ]" I; L3 |' f. j
| 员工满意度调查
6 l/ l7 Z1 l% d/ _0 Q | 对员工进行满意度调查的算术平均值6 }" B. \& I5 r1 h; J3 s
|
! v- O/ ]' F8 |' Z/ U/ m | " A, T. K% ~# @% h
|
. r% O5 |& K, J* A, a, M0 e |
6 : M$ t" O# Z' M+ w' y# h0 _7 c+ U
| 内部营运类
% p! g6 v" o2 Y. j( D | 制度建设" ~9 p1 a9 p7 I! ?7 ^- P
| 制度和流程的书面化比率
2 `2 {( z6 ]' z8 S+ d/ r | 书面化的制度和流程所占的百分比
) @, Z1 G2 ^1 c1 f0 R! }/ q& B4 [% @9 ^ | 需要书面化的制度和流程数量/ j; u6 z9 ~% Y% g% y, x
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%
# E' h( Z6 O& u: n' C |
) |- Y5 l$ R7 {# l4 ~ | $ n; E; L' f# Q6 G
| , C; [4 n3 d' J, Y+ o; ^ q
|
7 + w- \( @; q9 F
| # r0 Q1 E( { o+ ]
| 薪酬管理+ M4 _7 t. X6 i9 S
| 员工工资出错次数
) b5 L1 v- O1 @! Z2 k | 员工工资发放的出错人次数
$ f/ u" |+ S$ a: N+ ] | 工资发放记录
8 l0 [* n8 \/ j n4 t, S; g9 t/ X6 E | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
4 _. j2 R6 z6 m! q0 M) N& r6 X(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
8 @( l, k; x1 @0 f$ s/ t7 O | ; M, y; | m% ~$ F
|
5 e' l0 i- H6 Y& h | * ]5 g1 S% x3 m @" @& D
|
8
8 d% S% P: I9 D1 |8 r3 f, m4 | V |
, o0 Y- _3 b8 r& z. d e' O | 绩效管理9 \1 O) n- ?8 o& H2 C% Z8 G) O
| 员工绩效计划的按时完成率
/ p# w* G) G2 f/ R0 U6 j | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
8 p. C' Y& j ]0 N | 绩效考核的记录及绩考核计划0 w. `; I& {; ]! x
| (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
4 X1 V/ I) d& W% W |
" Y* m. B4 f8 D" f; M0 H | " f4 E! j: l0 C9 v3 j# P- T1 M
|
8 I, E$ S, o( \& V; {0 q |
9 9 X* N8 F4 R: k- Y
|
- p/ N' M; d" ]3 o# C |
+ e1 v9 M! Q, r+ a% [ | 员工绩效考核申诉处理及时性+ B* L* L/ V+ X; Z8 {1 H5 y1 ]
| 及时处理的绩效考核申述占申述总数' [0 O% D7 ]! Y8 H" X
| 申述记录
5 }( I" F9 l k3 F& ^ | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
" }3 ?; c9 Q3 Y | $ }! O' c$ Y% Z4 j" P( t- H
| : A/ R! W1 K+ I6 g
|
I, j' c$ ?" G3 w, |/ S; I& z |
10
! K: B5 b/ f: ?5 Q f. f | 9 V5 x2 y7 w. M% {' P! N' z+ k" ?
| 招聘管理
* C( c5 R) y3 | | 招聘空缺职位所需的平均天数 {* Y1 p$ e( P3 p# H$ E7 f
| 当年所有空缺职位招聘平均时间
" ^. \7 i- b8 p" G8 t* [6 m | 招聘记录
* K9 d1 @- P- R: Y | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
S- ~# s* t2 \8 p' ^6 w |
4 A& f" @( B2 S5 d: Z" F$ T! v4 d |
0 C8 X; S( D' k |
/ ^& ^- Y$ ~5 ]: B$ W; s. n |
11 : ^% N9 V0 e5 p+ U0 E/ o
| - e& |! z/ K4 `& N. |" F! |, u
| + T/ X! B8 w9 @6 ]) [# V" {
| 人员编制控制率
& o, u+ W1 L5 ]( d& v | 公司人员编制的控制适度
* V5 D3 b. \+ b | 工作记录及人员计划
: ~! {2 |- M) Y" b' w3 j$ A# d7 ?# Q/ p | (实际人数/计划编制人数)*100%
- C" r1 k( f; I% d/ s | ; u9 M6 q! X0 W5 b: r' m% R
|
( l9 x3 \* r$ h. D+ P1 w |
) U2 W( S8 I+ u |
12 0 o! J& M9 x% s1 T
|
$ e k. i& |( Y; }. | | 福利保险管理
0 V8 U! S" T# p# y$ K, e$ x+ P | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率3 ^- b9 C, B( i1 Q- }4 k% e
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
2 o- i5 N/ [$ Q( c" I P2 [3 h4 n5 A6 v | 员工福利记录和福利保险缴纳记录
# \" w9 ?' J2 q. w7 I, G+ ~ | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%- F1 }8 q# i/ Y' o& x
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100% h/ V* b1 z9 P$ Y3 _
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%/ e- F. ~3 M9 Y8 w1 c$ [
| ; P9 d6 T" M. K% L; c9 L/ R% j
|
( ^- b; A0 Y9 }; T. o X$ ?1 d |
9 n2 w: ]4 E- R* q/ o |
13
9 R. L6 @, m R& b | 9 ?$ O' g Z6 J
| 培训管理
& ]" Q+ y3 j7 o7 d7 v" V7 ] | 公司员工培训完成率9 `) a6 O5 [* S: D
| 公司员工培训计划的按时完成情况0 b! N3 t2 u _1 h4 b9 _
| 培训记录
7 f* b0 k0 }6 K4 P | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%
7 M% j( k1 f8 A& |' o W | 9 w2 M% a# ~2 G
|
% J& n8 c8 [, k, } |
+ Y8 `. N& w' T$ D |
14 4 }; u7 P& p6 i( j O; U
| ( n* K3 W# D q+ u
| 5 Q W4 L" r+ ~( Z" t2 p9 h' E
| 员工对培训的满意度1 t" e) o% v3 Z* V' V
| 员工对培训的满意度
6 r& f* ?! D! O; t: K | 培训评估记录
7 w- D0 V5 ^3 p( d( |# s | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值
+ C, V* x6 F& e8 l) j | 1 u2 a; [% z6 _; j0 w, p3 t: ~* F
|
9 E5 E" j: ~8 ?8 m4 m- m' @1 O( M3 A |
6 J9 D2 k" d$ B5 a$ U+ u0 ^+ W |
15
}, }5 Q# {, ^- W | 7 B/ [/ j4 n6 v& b: v# C
| 员工管理 |* E8 z% b: x
| 劳动合同的管理+ V: m! } X9 q; D4 \% n/ b+ u
| 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
- \& e( r/ T: d% Y0 @* ]* t | 工作记录/ G7 Z# N- k: A1 i
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间3 R; W3 b! }# `8 N" i
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%/ \2 Q% {0 G: u
| ! m( s1 t) G+ Y7 s7 y& s4 U% T* B
| 9 R) W9 P$ y; Y2 T2 O+ R8 b1 H9 E: R. y
| " O4 b3 M. b% i, H7 ^' a% J2 h
|
16
$ a O$ H# i) S* i |
/ L/ ^) N" G: a, Z0 O | - }- w! m# R9 }' W3 z) C
| 员工入、离职手续的办理2 `! F3 l+ S3 U1 n
| 员工入、离职手续办理的及时性
) v K: E9 O6 B | 工作记录1 u8 U6 v* A3 v; B; t
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间" }; N. _* N8 c: ]& K
|
; Q; _) U* l4 Q. q |
! k& t! t: a5 Z: ?' a! ` | # Q4 i/ s9 p8 M5 {" o! C
|
17 6 G' Z" C* z3 S5 ~6 V
|
& N' ?# G( l2 M M# N | 日常基础工作- G9 I+ x3 R- |, A
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性. y5 p4 D$ ~: I _) l! a0 U
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性) w) H4 p# K* s3 ~0 y4 I/ A
| 工作记录、档案记录及内部资料记录 \' r) P6 r( E. o6 i& e
| (已归档人数/应归档人数)*100%
8 D8 c0 h% Q$ y. ^! i: U3 k | * ]/ J2 J% q- M: `
|
7 _2 R5 U$ S1 T$ G; n9 r: X |
! w7 q2 f: a: j/ T1 \2 X. [7 t7 [2 l) l |
18 ; j8 r( |' p1 R# o( u1 P6 o8 i; ]9 U
| 学习发展类, ]# P. G$ i3 m9 { o/ C
| 员工流失5 A1 D5 L# x Z, O
| 员工流失率: T* M5 o) n3 G4 E
| 自动离职员工的数量 I) {1 N! e, A( N
| 人员流动报表
3 m7 Q9 j& _3 [. |) g3 h | (离职人数/平均人数)*100%5 \& T4 d! C% l; ]( e( C
|
. G, a- G+ D, U& ]- h$ ~ |
! o G. a7 ^9 p4 m: B | 4 A8 h5 p$ M8 X* g0 h
|
19 : t& t2 {7 E: d t1 `) @/ p7 f5 O) Q
|
3 u2 q# A# T* c | 劳动生产率
4 G( Y- W/ _: ]& e; h7 Y* T | 人均运营收入
1 U2 p2 Q0 `- ?8 y; j) N | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
! \* A! V% B9 D6 H% a+ q( j0 ~/ ] | 财务报表及人员统计表
9 s0 t- u8 N+ e9 c, [ | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度& C. k7 C, ]. E' D1 ]5 E b- D
| ( o7 s0 H/ H# ~8 `9 o, f
|
7 V9 {0 Y' v4 j. D; {: F, l! Y |
: y0 S2 s0 g. x( A |
20
0 V2 C) E: d% T6 X* ?. X |
0 Q8 m# L+ }3 T4 O | 部门内部管理
3 q# Z* {0 M+ V7 F# U1 v6 @7 w | 部门内部员工的满意度
7 N( w9 B$ D" b1 m. p5 q% z$ d | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
9 F4 O- k6 f5 E3 @$ V5 |/ N- H | 下属员工用满意度评价
" W- f$ T6 ?0 k/ c2 d( ^$ @ | 对员工进行满意度调查的算术平均值
+ v. {- D4 k- y* ^$ _8 B) P | ' s0 _: e3 f* d) R Q
|
7 M) r% X/ v+ c" A _2 q |
% t: m+ z8 W9 H' V; j1 d3 w |
21
$ [6 a# o# i6 f8 m |
+ p$ H" I- S( {4 K0 }% o& w | 员工培训$ w% v: _3 d" b2 @
| 部门培训完成率
+ `: d1 z0 ^0 d7 e0 ^4 Y | 部门的培训完成情况1 w1 L! L, p+ |- i: c( m* p: d
| 培训记录 l) b: ]# d7 R: x/ P6 d d4 @: K8 x
| (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%0 }5 H8 M- i3 ?
| ; p" C, p. w3 B3 E. n5 v0 r
|
5 c, G2 Q2 p3 @3 J | ( _4 }9 B$ D4 G, V9 |) Q
|
22
' u: _+ C9 E* C4 S& ] |
% K( O5 G$ T9 b7 B' `; q9 X2 P+ S |
7 H' H+ K- f, h; l: W& r& L* e | 部门员工培训参加率" N$ J. A# h( b
| 部门内部员工参加培训的情况3 j- V! ]; r' g& `4 I
| 培训记录/培训出勤记录% \) e% ]6 B( L' L! D
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%7 B6 }5 `/ ^" O s* v h
|
6 I$ E. c8 |- A. r' \/ ^* |- G! R |
4 B# U( k: @- B0 h% M4 q0 h | - _5 b0 H/ Y. Z' |+ p _
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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