人力资源考核指标KPI表

疲倦的忧伤

人力资源考核指标KPI表

序号 / U) T/ a/ g: b8 _$ k 2 }% E" p5 L; n: Y: ?; j" Y	指标类型 4 \0 X% j- |) Q# q" V' h	考核目标 ( d# Z* V* X9 G7 W+ `% Z0 p/ L	具体指标	指标说明 6 M3 B; O7 T- _6 |6 N2 L+ f	数据来源 7 u9 `; I' T( H4 M, E	指标定义/计算公式 * z; V8 C/ W. t/ ?6 v5 r	考核周期	范围 9 M5 z: P$ o, ]: P: x0 I$ g	权重 * G- }8 O( j6 M. Y, A: S% o# Z
1 . L6 u4 G/ J* M" s	财务类	费用和成本控制 $ C: J3 D: o* i3 ], M" `, W# h	部门费用预算达成率	当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准） / r( {3 x& \- Z" m6 Y( k7 q" X% v	部门费用实际及预算资料	(实际部门费用/计划费用)*100%	5 o  a, V. j1 Q  G; k; s	3 D2 U0 s* v2 [8 ~: P) D% I# i	- P+ y1 S, ]5 j- o& Z
2	9 ?- ?! I. s6 f' d		薪资总量预算安排达成率	当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例	薪资费用实际及预算资料 5 R, s( v/ f! q% |/ [5 H	(实际发生成本/计划成本)*100%	. s# U9 j# p! O9 [5 |		( C* d) L6 _0 [4 C$ f( n) g
3	6 H: ]7 h5 e  R$ A$ M) f  T	) T) j+ Z4 b2 |	招聘费用预算达成率 5 i% q1 L' M- \& V	当年实际发生招聘费用与预算费用的比例 ) Y  ]  ?1 x. t8 d6 J7 P! @	招聘费用实际及预算资料   e" ]+ z4 [7 X) K	(实际发生费用/计划费用)*100%	; v! P. g# \& _  H' H	4 g0 p! r7 ?. F2 [+ v* W" F' }
4		4 X8 T) L6 d. x; t  i	培训费用预算达成率	当年实际发生培训费用与预算费用的比例 ! ^+ P8 G+ {3 f: A- n" ?	培训费用实际及预算资料	(实际发生费用/计划费用)*100% # m% A5 E0 H1 q) F9 ~' Q	^& ^  m. r5 i	6 K/ W& y; I7 ]$ g	( M+ G0 `7 g! f! u1 ^1 @, I% e$ x
5	客户类 " ^: J5 N3 I2 k- E9 m1 Z5 j* \	员工满意度 ( ?3 y# W: L5 C# c	员工满意度	员工对公司人力资源制度的满意度	员工满意度调查	对员工进行满意度调查的算术平均值 $ c: B/ j# W0 B	5 J# G8 r' r- u
6	内部营运类 - G8 @! R" v$ B	制度建设 , v. d$ v" h3 `	制度和流程的书面化比率	书面化的制度和流程所占的百分比	需要书面化的制度和流程数量	(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%	9 a, K' i9 \. f- s, A
7		薪酬管理 9 [- a/ {! W5 J1 U	员工工资出错次数	员工工资发放的出错人次数	工资发放记录	(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100% (错误发放的人数/发放的工资人数)*100%	D. ?2 L& c4 w$ _7 ~- ?		* `0 S; K3 @# H8 K* L
8	( e* u# f0 O# p  i" ^& n# R	绩效管理	员工绩效计划的按时完成率	及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例 : Y8 d! b6 t9 L+ R3 D' S	绩效考核的记录及绩考核计划 , l, I) s9 C: |3 c! o# K# k	(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%	; D$ o9 K9 p* f	" _4 c7 A% L: U; ?- S9 a( x
9 3 ]" a1 O+ ^! s( |8 Z		! q9 H- F1 J+ b' H) M. I& p. Y	员工绩效考核申诉处理及时性 3 o4 |" S$ C( K3 H5 K/ S! o	及时处理的绩效考核申述占申述总数 6 Y: J9 b5 W; k9 R7 H; H. E	申述记录	(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%			W2 ]8 j/ ^* [
10 + V) |$ c' u; R9 ~3 U9 A) N- ~1 E		招聘管理 7 h# c% S: n' n8 C4 X	招聘空缺职位所需的平均天数 - @+ \- L1 _1 U6 i( P7 Z	当年所有空缺职位招聘平均时间 9 g8 G9 i) n. |/ W	招聘记录 4 k. G" u' D% t9 K2 K, J  o	空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数 0 j+ e: ]6 {+ d4 ^$ V" ]0 A' s		& G, x. m7 z$ l, R4 h
11		$ S0 a( ]" j6 ?; W7 }0 S	人员编制控制率	公司人员编制的控制适度 ! n9 O6 q  H8 F1 R	工作记录及人员计划 . h! n3 I* @: W9 u$ {6 P	(实际人数/计划编制人数)*100% % k. R8 |' @: B7 N1 d	0 Q4 g. t- k$ t' [( I% `$ [		% k% s- g0 d" o  s6 R/ ]3 R; C+ A
12	* f: Y; J) P( q  H	福利保险管理	员工四险一金办理的及时性和计算出错率 ) ?* m, {' M" q6 i: H, P	员工四险一金办理的及时性和计算出错率 & h7 J, E. Q; C! `4 f) j* W! m* o	员工福利记录和福利保险缴纳记录 6 R1 G1 d% k& o" e	(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100% * t1 M, B- K5 G- g' h7 P0 o- l4 r(错误办理的人数/办理的工资人数)*100% : h4 o! z9 J6 S% ?" f(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%	9 Y/ i  f4 }+ G# w3 M  ?
13		培训管理 ( `+ w0 C8 z( B  i9 m6 r) x9 v& V! Z. O	公司员工培训完成率	公司员工培训计划的按时完成情况 9 |, Z" W9 E5 e0 K	培训记录	(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100% 6 y" Y  t( P* h( Y. {' q/ w	4 [) k$ d) `: P5 O, V		, G( v, p7 j7 i& I+ [2 g
14	+ l) S+ J3 o/ l		员工对培训的满意度 " r3 U' g- D9 a8 y, M	员工对培训的满意度 8 A1 Z6 Z& Y/ N6 H  l0 y	培训评估记录	对员工进行培训满意度调查的算术平均值	8 _( N: y6 X1 h. T, z. v		7 I/ l6 m8 E$ N& C  T6 s) C
15		员工管理	劳动合同的管理 4 j- A, p. t6 X, X! W9 }	员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性 , m2 s% q6 c( N1 v	工作记录 1 c9 B2 Y9 e; X	员工劳动合同签订时间－按规定签订时间 " Y% q* ?9 F. {& c% k! t(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100% 9 O! I; s  O) u, I7 L	: L3 ^) g4 G. S		9 m, F& I3 W9 K1 [& k. W
16 " b. u+ f* y9 a$ D% p. C* t7 k	0 F. G( \" r! {	) w1 t1 B, a4 V- o: s	员工入、离职手续的办理 / c" H$ Y9 f6 C/ ~. T# z$ n	员工入、离职手续办理的及时性	工作记录 5 g3 K1 G0 z! q	员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间 - z3 k" y4 R: m: V" S			: ?' H: e7 p, n
17	$ I/ T! ^. |7 p9 V# r	日常基础工作 9 w& u% m4 V9 `) L+ |' `	公司内部档案的完整性及数据更新的及时性	公司内部档案的完整性及数据更新的及时性	工作记录、档案记录及内部资料记录 ; c4 T# i( @( t1 T8 l	(已归档人数/应归档人数)*100%	5 J" a4 R  V$ S& m$ u		( u, }% X$ \1 b  x
18 # v% s2 R4 y: d9 B1 s	学习发展类	员工流失 / P0 \: A! j/ c0 D  B7 M& \	员工流失率 3 H7 Z  t. v* P0 ?. \	自动离职员工的数量 ' f0 }1 I) c: w# n' n( f7 o# u	人员流动报表	(离职人数/平均人数)*100%		/ P7 C: W% U* O) z8 }	5 [# v  P, b- @8 \$ P
19		劳动生产率	人均运营收入 2 v/ w' e( h, `1 q	当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比	财务报表及人员统计表 " t% O+ {1 j( M. l  j* X- b	(全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度
20		部门内部管理	部门内部员工的满意度	员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度	下属员工用满意度评价	对员工进行满意度调查的算术平均值	3 U- e4 ^* H2 z		' K: O1 o; T2 y! ?( z  o; s/ c
21 9 v6 T/ w: A5 d	5 \$ y% {; c* Z* ^	员工培训	部门培训完成率	部门的培训完成情况 " k7 N* b- V( X	培训记录 - m1 p. c& [) D8 G1 y5 d	(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100% . u4 J3 d7 F9 D  }	0 @+ j, W. i! J0 g+ z: {
22	& M# o  L0 m; U! N' f& G		部门员工培训参加率	部门内部员工参加培训的情况 . E5 V3 [- P' ~3 X	培训记录/培训出勤记录 * v# T0 A: B. u! ^0 |, _	(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100% & Z" P3 B* Q9 G: l$ L	* a" S& r, f3 e5 P  M: o	3 I' q2 C+ }' ]. T	+ E; i1 H* {( I7 _8 J

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疲倦的忧伤

点击下划线的标题就是一个附件，试试看~~~

沉沦

谢谢分享

咖啡厅

一定要感谢分享

catrice

不错，参考了……

阿•泰

疲倦的忧伤 发表于 2011-2-24 12:20

; ]/ B$ J. z0 J( W% X1 g

0 v& s% B: ~/ }, l# ]7 e        强烈反对把员工流失率纳入人力资源KPI指标中，此指标不在人力资源部的职责范围内，只有公司的整体做的比较好，才能起到留人的作用。
       不知道纳入人力资源部考核范围内的原因为何？请赐教！

# g9 Z: [' w" M/ `. g( a" h

疲倦的忧伤

强烈反对把员工流失率纳入人力资源KPI指标中，此指标不在人力资源部的职责范围内，只有公司的整 ...
$ q- V, @: e2 A+ {2 I阿•泰 发表于 2011-2-24 12:46

' |' _1 H' ^* \; b% u& O, T
6 x  |1 X7 X; a3 n
1 B( e8 ?0 B( d* y' j人力资源部对员工的管理是一个系统性的工程，其中包括录用、入职办理、培训、绩效等工作，对公司全体员工有持续关注和辅导的职能，虽然在目前的现状里，很多员工所在部门的主管对员工的帮助不够造成管理缺失，从而导致员工流失，或者是HR部门人手不够，工作细节无法持续的掌控，但员工的流失HR部门是要承担相当部分的责任，包括跟其他部门主管的管理沟通，员工的绩效辅导，职业规划等等~~~

sakura5cy

好东西，先收下啦！

yoyooxia

收下慢慢看

小小香儿

感谢分享！