两天销售培训的总体印象（有关合作机构及老师部分）

五自斋主人

6 @- m& P0 |' R1 D1 x& I- X! ?( |    6月1日、2日，老五所在公司组织了一次“专业销售技巧及客户关系管理培训”，刚结束，趁着感觉，记点印象。

    一、培训的前期评估：

( p; d; \8 f9 f" b. U/ l6 z& W    1、此次内训活动，是老五到现在这家公司之后，组织的第一次内训，老五本人极为重视。
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& R# _$ d- f4 u. r    2、从3月底开始收集培训机构及培训讲师的相关信息，最后挑选出三家机构、两位老师进行评估。
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) u; t: _- C, L" `# k& u. E1 Z4 r* q    3、在4月中旬，选定一家机构合作，签订合作协议。

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    二、培训时间的调整：
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$ D2 S/ S; f+ A' O/ y) t# a    1、原定于5月下旬开展此次培训，但因公司上市等一系列工作，经过与培训机构协调，改为6月2日、3日。
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8 w# Q$ {1 R9 {7 @( m: y' b    2、因此次协调属于老五公司的原因，在原定开课时间前十天左右时提出，培训积极协调，此方面表现极佳，赞！

- r% V9 a0 c2 Z  O" W4 m    3、在确认调整为6月2日、3日之后第二天，老五在公司内部发布了培训通知；培训通知发布当天，接到培训机构通知，老师要求将时间改为6月1日、2日。

. I! k0 I2 K( c% G5 U3 P    4、考虑到老五公司前期提出过一次时间调整，此次培训机构提出的调整，老五也对公司做了说服工作，同意调整为6月1日、2日；双方扯平。呵呵。
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8 r* ^$ I; r% M    5、为避免因反复更改时间对管理工作带来更多的负面影响，老五向公司销售部门人员解释调整原因为“考虑6月4日开始端午节放假，6月3日销售人员需要与客户做一些必要的沟通”，总算将时间调整的负面影响降到最低。
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    三、培训前的相关准备：
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    1、培训机构在一个周五的上午（培训开始前一周多），将培训教材发给老五确认，要求当天下午确认，老五只得迅速与销售总监、经理确认教材。

    2、5月30日，距离培训只有两天时间，未见对方主动确认，老五只得通过QQ与该机构的人员确认：当天如何分组？谁来分组？谁来开场？课间音乐？还需要什么准备？下榻酒店？相关人员电话？谁同助教确认？老师的口味？用餐禁忌？要代订酒店的标准？大床？小床？几星级？大概的预算……老五真是婆婆妈妈了，呵呵。

8 ~$ Q0 i4 f- Z( C; ^    3、该机构称这几天内训较多，人员安排不过来，未安排人员来公司；但其与讲师协调，由讲师的一位助理来培训现场担任助教。

+ m( V8 t' S1 S. A4 C! t( w    4、该机构曾经提出有一家公司的人力资源经理希望参与一天或半天，试听此讲师的培训；因老五公司上周刚上市，目前处理相对的敏感期，加之此次培训为销售人员培训，随即婉拒。
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% s5 I) r0 f( o/ `" ]1 Z1 |. ^    四、两天培训的一些情况：

    1、虽然讲师带了助教，但所起作用极为有限，老五只得临时客串了一些工作。
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* h2 y' X* n4 b9 j2 z& U    2、本来讲好了讲师带一位助教，但却来了两位，一位只坐在位置上听课，未见任何“助”的工作；问之前已经确认好的那位现场助教，讲此人也是老师的助教，来学习；但老五明显感觉到那位不太像助教人员；但碍讲师的面子，没去深究，明天得与培训机构确认一下；未经同意，私自安排无关人员来，比较不太好。

    3、讲师还是比较“火”的，据其介绍，2010年一共讲了322天的课。

9 u7 g2 Z8 z& k4 V0 ?6 V& D    4、培训前，培训机构制作了书面的培训教材；但整个培训过程中，讲师却是按照另一个逻辑来讲的，所发的书面教材，貌似起不到作用，越看越迷糊；老五即要为培训提供服务，又要拍照，始终跟不上讲师的逻辑，异常郁闷。明天得问一问参加培训的其他兄弟，看他们的感觉如何。
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2 n2 S/ Q8 h" Z  R- x    5、培训机构此次未安排自己的人来参与到两天的培训当中；按老五的想法，培训过程中，打个电话问一问培训的状况的应该不是很难的一件事；或者培训结束之后，第一时间沟通一下；但老五没有接到任何的电话、短信或QQ信息。也许，或者明天他们会再联系吧，但愿如何。
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    6、培训之后，与几位参加培训的销售人员简单沟通了一下，普遍认为讲师没有结合公司的产品、行业特点、销售模式做深入的讲解，所举的案例基本上是保险、房地产、快消等方面的。

    五、其它方面：
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7 V2 K( V" E# w: m$ K6 a& j    1、总体感觉培训机构在此次内训的合作过程中，显得不是很专业，与其在行业内的地位不相符。
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    2、明天得把学员的调查问卷认真汇总、分析，看一看他们是如何评价的。

, D5 Z' K  C) f$ @# T    3、所发的书面教材与讲师现场所讲的差距很大，得把其他同事的记录整理一下发给参加培训的兄弟，免得影响大家吸收。



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乖巧猫猫

晕乎乎，介是哪家培训机构，貌似一点都不专业捏~~~

那米走车草

的确很不专业，但是老五你确实很尽心尽力，赞！

qingjie504

选择培训机构品牌是一方面，最主要是要选择合适的，有侧重点的。

一锋化千羽

谢谢老五分享

tt天蓝

学习了一下，有所收获

阳光婧婧

老五为什么不要求和讲师做前期沟通呢
至少可以要求做一个三方会议，把公司的要求和希望课程的侧重点传达
: U& `2 F* P  z/ V6 p7 X培训机构在课前沟通和课程实施流程，都没有做好，个人感觉，这家公司很能卖课，但很不专业。
另外，这家培训公司规模应该不大吧，都没有安排自己的人来。我很难想象，他们这个后期培训反馈和报告怎么写。还是说他们帮你们培训完了就了事了？他们会做回访么？

打哈欠的猪

哈哈，老五刚刚接触培训，能做到这么细致，佩服啊。你做都几次，就习以为常了，所谓的机构什么专业，什么有实力，老师其实是一样的，只是换汤不换药。

强强子

五哥是楷模啊，细心，总结，总是有收获。学习学习

上善若水2010

楼主在培训的组织实施方面考虑得很周到，但培训机构因为太习以为常反倒不会考虑客户的个体需求。
楼主公司既然已经是上市公司的发展规模了，建议组建自己的培训学院吧，呵呵。