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[一级精华] 两天销售培训的总体印象(有关合作机构及老师部分)

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发表于 2011-6-2 22:36:59 |只看该作者 |倒序浏览
: L7 H! e: [, r# Q% O' @  P2 B
    6月1日、2日,老五所在公司组织了一次“专业销售技巧及客户关系管理培训”,刚结束,趁着感觉,记点印象。4 j6 d. }3 _' ~0 Y( b& M
! s3 K/ [& ?  ~# |
    一、培训的前期评估:
8 O: ?$ i+ S3 k) r: Z% K2 h8 W2 q0 X7 t4 R8 b
    1、此次内训活动,是老五到现在这家公司之后,组织的第一次内训,老五本人极为重视。' D- [* j/ f' j4 X

1 c3 s% n, n& [( [- ~% c1 @    2、从3月底开始收集培训机构及培训讲师的相关信息,最后挑选出三家机构、两位老师进行评估。
$ k$ Y* m. M2 [3 @5 [
/ K$ s, ?: H. e3 U" b# U    3、在4月中旬,选定一家机构合作,签订合作协议。: O, u. V6 Q( v) q( M: w5 Z9 P! H

. o8 u& v. y! \+ Y8 S! s& h  ~8 L  |6 S9 V. i! x
    二、培训时间的调整:" s3 ~, e1 c3 O( ?% X+ F

+ u) M; a1 ~) {" D6 L0 Y- S% P    1、原定于5月下旬开展此次培训,但因公司上市等一系列工作,经过与培训机构协调,改为6月2日、3日。, Z7 a. G- E+ b& O3 Q* b

$ N7 Q8 ?7 E9 v2 X/ g    2、因此次协调属于老五公司的原因,在原定开课时间前十天左右时提出,培训积极协调,此方面表现极佳,赞!  z0 h1 P9 n) k' n  g

. i3 l! C5 w0 ?4 F2 d+ P    3、在确认调整为6月2日、3日之后第二天,老五在公司内部发布了培训通知;培训通知发布当天,接到培训机构通知,老师要求将时间改为6月1日、2日。( ~8 i  |6 `, D! |1 A6 u

' e9 s# {9 s1 o    4、考虑到老五公司前期提出过一次时间调整,此次培训机构提出的调整,老五也对公司做了说服工作,同意调整为6月1日、2日;双方扯平。呵呵。* ]# f( X2 e' V

2 M7 V7 h: y2 L1 k    5、为避免因反复更改时间对管理工作带来更多的负面影响,老五向公司销售部门人员解释调整原因为“考虑6月4日开始端午节放假,6月3日销售人员需要与客户做一些必要的沟通”,总算将时间调整的负面影响降到最低。
7 N3 Y* Y: A. A1 D3 K/ n* [4 X$ _4 t9 r+ X
    三、培训前的相关准备:8 X) V* e/ g- b) {5 \& T
" ~* H5 x* {7 T% P
    1、培训机构在一个周五的上午(培训开始前一周多),将培训教材发给老五确认,要求当天下午确认,老五只得迅速与销售总监、经理确认教材。
% x! S- c7 o7 ]: W+ b8 X$ }5 l- f- X2 R. U* J
    2、5月30日,距离培训只有两天时间,未见对方主动确认,老五只得通过QQ与该机构的人员确认:当天如何分组?谁来分组?谁来开场?课间音乐?还需要什么准备?下榻酒店?相关人员电话?谁同助教确认?老师的口味?用餐禁忌?要代订酒店的标准?大床?小床?几星级?大概的预算……老五真是婆婆妈妈了,呵呵。
: {# `- Z- c, h9 E6 J1 K( i* W' b$ ?. I; x- ?2 y7 r& e
    3、该机构称这几天内训较多,人员安排不过来,未安排人员来公司;但其与讲师协调,由讲师的一位助理来培训现场担任助教。: D; |, ^; ]5 v. L* D8 s& a

% j* l( j; Q5 [; Q% N    4、该机构曾经提出有一家公司的人力资源经理希望参与一天或半天,试听此讲师的培训;因老五公司上周刚上市,目前处理相对的敏感期,加之此次培训为销售人员培训,随即婉拒。
0 L* o0 J8 j  c& k  s1 D( m
  N* h+ H+ G( x! ?    四、两天培训的一些情况:; ^6 i5 W% e- \
9 l% }) w6 |% z0 M, u& b7 r
    1、虽然讲师带了助教,但所起作用极为有限,老五只得临时客串了一些工作。0 e$ V) b, g! y1 W4 E+ ^
0 `4 T. F! _  a$ G7 F7 e; Q# L; a
    2、本来讲好了讲师带一位助教,但却来了两位,一位只坐在位置上听课,未见任何“助”的工作;问之前已经确认好的那位现场助教,讲此人也是老师的助教,来学习;但老五明显感觉到那位不太像助教人员;但碍讲师的面子,没去深究,明天得与培训机构确认一下;未经同意,私自安排无关人员来,比较不太好。( _5 y2 J3 X; y: m

0 V' X: ]9 d$ {& Q    3、讲师还是比较“火”的,据其介绍,2010年一共讲了322天的课。
0 N: M3 K0 `3 e1 g% q4 i& U% |7 n6 P  `7 }9 U) Y* h" H( D- Y
    4、培训前,培训机构制作了书面的培训教材;但整个培训过程中,讲师却是按照另一个逻辑来讲的,所发的书面教材,貌似起不到作用,越看越迷糊;老五即要为培训提供服务,又要拍照,始终跟不上讲师的逻辑,异常郁闷。明天得问一问参加培训的其他兄弟,看他们的感觉如何。
% r  m* _. @  H3 |1 S; r6 C( H6 `! l* n% y
    5、培训机构此次未安排自己的人来参与到两天的培训当中;按老五的想法,培训过程中,打个电话问一问培训的状况的应该不是很难的一件事;或者培训结束之后,第一时间沟通一下;但老五没有接到任何的电话、短信或QQ信息。也许,或者明天他们会再联系吧,但愿如何。3 L2 G# N" V! v5 I' W5 I
8 `( K4 O4 T& I5 s
    6、培训之后,与几位参加培训的销售人员简单沟通了一下,普遍认为讲师没有结合公司的产品、行业特点、销售模式做深入的讲解,所举的案例基本上是保险、房地产、快消等方面的。; ~5 b. I7 k+ n6 p# L6 A+ d
0 b; w# [- I. T  j
    五、其它方面:
( N9 I2 A/ G  y9 d
# F7 @$ t' q! Z% v' U' O    1、总体感觉培训机构在此次内训的合作过程中,显得不是很专业,与其在行业内的地位不相符。
5 ?4 R+ Y% K( s6 J' |( b4 E3 u+ d% f
    2、明天得把学员的调查问卷认真汇总、分析,看一看他们是如何评价的。( f) g5 p/ `. o1 n
4 u5 h) r9 W" \) v' I1 r
    3、所发的书面教材与讲师现场所讲的差距很大,得把其他同事的记录整理一下发给参加培训的兄弟,免得影响大家吸收。) W% @7 q; x6 e' b; g
! ~( }( T; U# F

6 r3 }: c$ {! G' X
# w% A1 V/ b* J. |: N
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双人“鱼” + 5 + 10 谢谢分享!
Mark.Yao + 8 + 25 老五辛苦了。
打哈欠的猪 + 30 + 10 老五很细心,很专业
hrlizhigang + 10 + 30 真实的培训组织工作写照
那米走车草 + 20 + 26 感谢老五分享!!收米!
xuefairy + 26 感谢分享!

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   莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。 竹杖芒鞋轻胜马,谁怕? 一蓑烟雨任平生。

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沙发
发表于 2011-6-2 22:50:53 |只看该作者
晕乎乎,介是哪家培训机构,貌似一点都不专业捏~~~
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发表于 2011-6-2 22:53:57 |只看该作者
的确很不专业,但是老五你确实很尽心尽力,赞!
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发表于 2011-6-2 23:05:13 |只看该作者
选择培训机构品牌是一方面,最主要是要选择合适的,有侧重点的。
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发表于 2011-6-2 23:08:08 |只看该作者
谢谢老五分享
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发表于 2011-6-2 23:22:35 |只看该作者
学习了一下,有所收获
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淡宁~中人一根葱

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发表于 2011-6-2 23:32:26 |只看该作者
老五为什么不要求和讲师做前期沟通呢
) j/ v+ [# h2 v# A2 w) X至少可以要求做一个三方会议,把公司的要求和希望课程的侧重点传达0 o  `, H" l1 d
培训机构在课前沟通和课程实施流程,都没有做好,个人感觉,这家公司很能卖课,但很不专业。
; _9 [5 `2 O1 h% ~% r1 x  \: k$ |' C. a1 o另外,这家培训公司规模应该不大吧,都没有安排自己的人来。我很难想象,他们这个后期培训反馈和报告怎么写。还是说他们帮你们培训完了就了事了?他们会做回访么?
3 H8 }  h! g. j; x1 V

点评

精灵小那美  婧婧说的好,学习了  发表于 2011-6-3 10:00  回复
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发表于 2011-6-3 00:09:40 |只看该作者
哈哈,老五刚刚接触培训,能做到这么细致,佩服啊。你做都几次,就习以为常了,所谓的机构什么专业,什么有实力,老师其实是一样的,只是换汤不换药。

点评

xu309083050  我要保留观点,现在这个行业浑水摸鱼的却是很多,但不能一棍子打死,建议在较少成本的前提下多听试听课。既不用花很多钱又可以考察老师水平。  发表于 2011-6-21 09:46  回复
黄德生,80后,国内行业排名前三的线下广告集团总部高级人力资源经理,专注并致力于人力资源工作的提升与发展,与大家共同探讨、成长。
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发表于 2011-6-3 08:03:10 |只看该作者
五哥是楷模啊,细心,总结,总是有收获。学习学习
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发表于 2011-6-3 08:18:31 |只看该作者
楼主在培训的组织实施方面考虑得很周到,但培训机构因为太习以为常反倒不会考虑客户的个体需求。
3 f- n/ g* x6 P7 b楼主公司既然已经是上市公司的发展规模了,建议组建自己的培训学院吧,呵呵。
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