两天销售培训的总体印象（有关合作机构及老师部分）

五自斋主人

    6月1日、2日，老五所在公司组织了一次“专业销售技巧及客户关系管理培训”，刚结束，趁着感觉，记点印象。
8 [. h3 l2 ?/ m* n
% m" c4 y2 j7 b9 @2 ^    一、培训的前期评估：
' r$ E/ }! k! `/ @) K# J  m9 b5 f
8 K2 V6 u! N; d    1、此次内训活动，是老五到现在这家公司之后，组织的第一次内训，老五本人极为重视。

    2、从3月底开始收集培训机构及培训讲师的相关信息，最后挑选出三家机构、两位老师进行评估。

# Y( g, N+ v; U3 O' G    3、在4月中旬，选定一家机构合作，签订合作协议。
; p, `( B  {  `
/ N1 c6 A, e0 o' l  F' \4 e: {4 X
    二、培训时间的调整：
% a$ u# ~6 I$ C. q7 G& @
' `$ D2 e4 h" J5 s. b% Q/ w    1、原定于5月下旬开展此次培训，但因公司上市等一系列工作，经过与培训机构协调，改为6月2日、3日。

    2、因此次协调属于老五公司的原因，在原定开课时间前十天左右时提出，培训积极协调，此方面表现极佳，赞！
$ q: T$ ]1 f# n' G, Y- ~& u/ u
; X% _3 U" P# ~( H3 I. e* h    3、在确认调整为6月2日、3日之后第二天，老五在公司内部发布了培训通知；培训通知发布当天，接到培训机构通知，老师要求将时间改为6月1日、2日。

/ |+ ?! r0 n7 G5 \    4、考虑到老五公司前期提出过一次时间调整，此次培训机构提出的调整，老五也对公司做了说服工作，同意调整为6月1日、2日；双方扯平。呵呵。
" P$ J* |( _6 v% G0 u9 O3 T& `
1 U; g, m: U/ H/ t) h7 u* c    5、为避免因反复更改时间对管理工作带来更多的负面影响，老五向公司销售部门人员解释调整原因为“考虑6月4日开始端午节放假，6月3日销售人员需要与客户做一些必要的沟通”，总算将时间调整的负面影响降到最低。
1 E. ], [# w( _9 v
    三、培训前的相关准备：

    1、培训机构在一个周五的上午（培训开始前一周多），将培训教材发给老五确认，要求当天下午确认，老五只得迅速与销售总监、经理确认教材。
2 `8 p9 m0 {$ \# \/ R
3 G% s9 M+ {# Y1 q0 ^    2、5月30日，距离培训只有两天时间，未见对方主动确认，老五只得通过QQ与该机构的人员确认：当天如何分组？谁来分组？谁来开场？课间音乐？还需要什么准备？下榻酒店？相关人员电话？谁同助教确认？老师的口味？用餐禁忌？要代订酒店的标准？大床？小床？几星级？大概的预算……老五真是婆婆妈妈了，呵呵。

    3、该机构称这几天内训较多，人员安排不过来，未安排人员来公司；但其与讲师协调，由讲师的一位助理来培训现场担任助教。
0 i$ A+ w/ r8 b& @) P' b
    4、该机构曾经提出有一家公司的人力资源经理希望参与一天或半天，试听此讲师的培训；因老五公司上周刚上市，目前处理相对的敏感期，加之此次培训为销售人员培训，随即婉拒。
7 R/ E: f2 B2 H" S4 K1 N: ]+ |+ p
   四、两天培训的一些情况：
9 b* _! r! o/ p( f) u( r+ Z/ z, G' r
    1、虽然讲师带了助教，但所起作用极为有限，老五只得临时客串了一些工作。

    2、本来讲好了讲师带一位助教，但却来了两位，一位只坐在位置上听课，未见任何“助”的工作；问之前已经确认好的那位现场助教，讲此人也是老师的助教，来学习；但老五明显感觉到那位不太像助教人员；但碍讲师的面子，没去深究，明天得与培训机构确认一下；未经同意，私自安排无关人员来，比较不太好。
+ [" I5 v( t6 l/ O# n( l# R
! ?1 k1 z, M9 m* C$ W& q    3、讲师还是比较“火”的，据其介绍，2010年一共讲了322天的课。
% o# x: }4 j* Q4 m4 V' C) y
    4、培训前，培训机构制作了书面的培训教材；但整个培训过程中，讲师却是按照另一个逻辑来讲的，所发的书面教材，貌似起不到作用，越看越迷糊；老五即要为培训提供服务，又要拍照，始终跟不上讲师的逻辑，异常郁闷。明天得问一问参加培训的其他兄弟，看他们的感觉如何。

    5、培训机构此次未安排自己的人来参与到两天的培训当中；按老五的想法，培训过程中，打个电话问一问培训的状况的应该不是很难的一件事；或者培训结束之后，第一时间沟通一下；但老五没有接到任何的电话、短信或QQ信息。也许，或者明天他们会再联系吧，但愿如何。
, F: |/ n6 U/ ?
- ?7 Y$ o- B$ k; |! |& }6 j& E    6、培训之后，与几位参加培训的销售人员简单沟通了一下，普遍认为讲师没有结合公司的产品、行业特点、销售模式做深入的讲解，所举的案例基本上是保险、房地产、快消等方面的。
7 a) v8 _, p! H9 P
    五、其它方面：
$ m+ p" }4 r, z' ~  v  o
    1、总体感觉培训机构在此次内训的合作过程中，显得不是很专业，与其在行业内的地位不相符。
9 R5 W" V% m2 w3 R/ @7 M. F' h
    2、明天得把学员的调查问卷认真汇总、分析，看一看他们是如何评价的。
: q* l4 {$ r. z0 F
    3、所发的书面教材与讲师现场所讲的差距很大，得把其他同事的记录整理一下发给参加培训的兄弟，免得影响大家吸收。

) }; C! E! K5 z0 R" O6 q( @! c  K" J
% m/ M; K8 H3 G" v1 ?3 Z% @

乖巧猫猫

晕乎乎，介是哪家培训机构，貌似一点都不专业捏~~~

那米走车草

的确很不专业，但是老五你确实很尽心尽力，赞！

qingjie504

选择培训机构品牌是一方面，最主要是要选择合适的，有侧重点的。

一锋化千羽

谢谢老五分享

tt天蓝

学习了一下，有所收获

阳光婧婧

老五为什么不要求和讲师做前期沟通呢
% o3 }7 F; [% s; N至少可以要求做一个三方会议，把公司的要求和希望课程的侧重点传达
! x1 J7 P/ i# I; ~4 \, w/ c* V培训机构在课前沟通和课程实施流程，都没有做好，个人感觉，这家公司很能卖课，但很不专业。
8 n! w- O  \9 x; v& t8 S# J! M另外，这家培训公司规模应该不大吧，都没有安排自己的人来。我很难想象，他们这个后期培训反馈和报告怎么写。还是说他们帮你们培训完了就了事了？他们会做回访么？

打哈欠的猪

哈哈，老五刚刚接触培训，能做到这么细致，佩服啊。你做都几次，就习以为常了，所谓的机构什么专业，什么有实力，老师其实是一样的，只是换汤不换药。

强强子

五哥是楷模啊，细心，总结，总是有收获。学习学习

上善若水2010

楼主在培训的组织实施方面考虑得很周到，但培训机构因为太习以为常反倒不会考虑客户的个体需求。
楼主公司既然已经是上市公司的发展规模了，建议组建自己的培训学院吧，呵呵。