10大错误
( q2 G. L6 c H1 m; @, e 美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是: - y4 A! [0 x' m$ K1 r! l8 y* j
1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人; ( F: [. X3 w4 q( U. t8 E
2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;
& l* R" O7 o! j# w! l5 I, n 3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;
4 p m. \% v7 S) v 4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工;
3 z/ c% [+ i) ], w4 S 5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
1 L# O* E1 N: \: i9 u% ^ 6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人; 6 c5 C. G2 R- P) N, b( S
7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;
. N% a; [/ F% Y& F 8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
* I# A2 j D Z- s Q1 ? 9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人; - s8 R0 J+ Q# P) ?- S) I; R. P7 M
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。
5 y2 i% p* z4 w' |6 s5 n+ J 这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。 $ k f$ z! ^) ?6 B) P5 ?
8大原则
3 M W$ I& H' L6 t4 D& \, P 科学的奖励应遵循如下几项原则:
6 h' w1 H+ M: v% u! R# ?1 S5 ]2 Q 1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。 6 M( {* }3 Z; c2 X( s; g
2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。
4 _+ R& o+ a. Z2 N/ J* ~ 3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
' k8 |& [2 ~6 l) t 4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。 ! }3 m# m/ h9 ^1 m/ \
5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。 2 @' o1 ^' k& S
6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。 : X: ~* I9 D# U- Z5 F- `) `- i
7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。
) y0 S) i' b( p 8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
, J; G5 X' @) ]& ]- ? 与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |