10大错误
! r8 T" S+ d O+ i, z6 j4 m 美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是:
3 @+ C$ R6 u- [) ^- O, h 1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人; 5 O+ E) d [2 s- V# }7 c
2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限; # O$ r; g) N9 B) w8 p5 U7 s- G* P( N
3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法; 7 ]- @/ \5 ~1 z! J% {6 L, ^+ U# M: @( C
4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工; 5 z9 S* `7 R7 l f5 G& o
5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人; 8 P! S) d$ n4 n7 l
6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人;
; T3 i* ~$ s1 G* L" H1 V j 7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;
% O' G: p, }) r2 D9 v1 A; w) z 8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
2 r3 g% u# y0 _ Y3 }% L 9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人; 1 h" W: ^9 C- F |
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。 / [. e. ~! F) x7 f5 q
这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。 {* R$ z4 k0 ^0 |; ]* C8 o( v
8大原则
8 l& r* ~9 k5 |6 k 科学的奖励应遵循如下几项原则:
, b1 N+ A! d5 h. v# j! Q# h( r 1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。 4 o2 `3 ?- A( `
2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。
; ?6 M! V9 R6 M! p1 m( j3 w& @ 3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。 : @6 O5 N9 V! E8 I9 a7 k
4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。 u0 ?' t; g: B6 w+ P
5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。
r5 E. s- D& n! I* k6 {) s 6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。 ' A! X- P& y5 b% E
7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。 $ W8 J; j8 ]6 T E$ R
8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
" K' @8 f5 B' _3 a1 H 与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |