10大错误
! M m {0 d# x6 J% L8 D9 X 美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是: . A; a/ f' b: S4 C
1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人;
( l* U k, _, a9 j 2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限; : F: g( ?! l6 {% a3 o9 E: l6 H
3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法; ; S7 g# V4 {* @' w5 C
4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工;
' f; V) M+ }: R$ D+ n5 t; G 5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人; ! |, }- ?6 u! I, l9 F* {$ `- _
6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人; , T5 O1 ^8 V5 j( X- w
7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;
! ^2 n" f) c7 O2 l 8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
# J. f9 C4 K6 g" {0 S& u 9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人; 6 s% N; q. M" }) Z
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。 ' L" b0 T. S3 b% v/ I
这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。 / i3 S0 u: h/ _; j3 W
8大原则 , `) T2 l8 r7 W" o! ]
科学的奖励应遵循如下几项原则: 6 v% ~3 b; e3 c/ C+ S ~
1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。 4 N% z& D: ^" r* z4 \
2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。
/ R" R4 v& ^" D9 F3 S 3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
0 S6 j1 z) c% x) c$ z# t; s4 G/ c 4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。 $ n: E4 g8 P+ Z- f8 |
5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。 1 x C3 k3 o) L
6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。 4 A* s& ~- ?3 X4 F5 Y
7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。 % J X( g" d. g: G3 f
8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
5 _7 y: I) s @: W 与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |