10大错误
5 w5 I3 X: M" C I" U* [. B9 H 美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是: , V0 y4 ?4 \) \# l# x% w' t7 i
1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人;
1 Q. J' m) a! O) x1 k 2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;
. J7 l0 U$ j. L+ m" R" x% {8 W 3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;
, U4 F+ h6 C @ 4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工; l1 Y& w3 u* R8 R
5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
z4 L, M' B2 Y N1 i" ]1 b4 s 6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人; 5 w1 [. i" i3 R' }
7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;
4 ~: L# C4 K- z; b9 v2 s 8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员; 3 U& S% M" j6 k' N! o! `% B0 {4 B+ Y
9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人;
6 s; B7 h$ |% ~( v* S( y 10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。 4 [. y8 E: E, I5 p! S; [4 v* V
这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。
( G( _# @- h6 c+ H5 W$ v1 n7 P 8大原则 3 y+ w6 J4 {4 m: p/ _* ^5 m4 X
科学的奖励应遵循如下几项原则: , `7 s4 h- k& g1 D, T- V
1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。
# ]+ |* k" Y: J3 t 2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。 4 ~, L9 ~6 t3 ~: ]: g1 B! v
3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
4 D f7 K& `5 O. x 4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。 : T0 ^$ t6 Y+ v4 b0 r& r) J
5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。 & f0 L( T' K8 k0 J& S0 Y
6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。 8 q* ]2 Z0 v) [ _/ F& A2 @; d
7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。
" D B& d' `# U: H! f 8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。 % f5 G' w5 T* T$ y. m% M
与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |