10大错误
3 c) \9 x1 r4 Z J7 a5 g 美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是:
( Q. f! N. ^) a$ j7 s 1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人;
+ g) `" d3 q0 p( t9 @ 2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限; 2 |6 M7 l4 ?* `6 G' z
3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;
. a6 M ^3 A& _5 ^ 4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工; : j' e w+ ^; k! H
5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人; 8 \3 d$ T! _- k0 C. i
6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人;
+ ~7 S* h0 P! W' s* D 7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人; . Q; F% s% z! l$ I L
8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员; 6 X3 e0 l) x& A( C" m% m- k
9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人; ( b( L: I' Z4 V
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。
* a, Y8 d3 R& ?* q- g$ w/ L 这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。
! t5 k5 t3 B' F7 U* w6 b 8大原则 + j' l3 U) K# Y- O; E- B
科学的奖励应遵循如下几项原则: ; z6 m" q# ~2 s% l# M* r, _8 ^; h( v- j
1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。
& t9 j; ?9 @" t0 C' n3 d- s 2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。
9 Z; A6 k) R5 L* ] 3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
: x# v1 E6 A0 K% I- F& O" g 4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。 / x/ e0 b6 a/ A% Y* a- Q
5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。
- Z* D" I) _( }! ?3 A! H2 m# V# w 6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。 1 v. ^7 |% t7 i, Z
7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。
! u! N n9 m3 V3 i. J' n! S# I5 w 8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。 % t* ?1 `8 K# C; T3 ~& e0 E6 a9 e" ]
与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |