10大错误0 b0 X% p) g, g" H9 y
美国管理专家米契尔路拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是:
1 L1 z# }- P; ]9 R' J 1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人; + q; M) u8 U6 y# ?
2、要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;
" o" i! a/ [; [; O Y3 R2 W 3、希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;
2 _7 a5 W# k: J& B 4、光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作保障,而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工;
( G4 p2 H1 v$ S, X* o! i& { 5、需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
' ?; ?7 j8 g2 o" J+ F; X 6、要求和谐工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不干的人;
0 \0 u& n! \" |* ?: ^ 7、需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;
! N5 \' F( @$ [# S% j$ i" ^: o 8、光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员; 5 l; A# Y8 K6 J1 H: Z: ^& P. H
9、要求团队合作,但却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人; / l! f. {4 n! z* j
10、需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为。 7 ^# y, k2 c4 w) i9 A2 I6 B
这十种奖励方式在企业中并不少见,不但不能起到应有的奖励效果,反而会带来不良后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道;这样的奖励无异于饮鸩止渴。
( z7 A: i5 y' }' Z3 C 8大原则
4 z/ r. M* ]1 q/ Z- I4 h: y 科学的奖励应遵循如下几项原则: ' C7 ? m1 L( s; w. _3 g: ]
1.具体性。即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。 , Q4 s# r% m/ }7 i. Z2 i j
2.及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。 ; \3 G7 j8 e! p
3.广泛性。获重奖的人毕竟是少数,大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,不应该成为争持的焦点,所以应尽可能的扩大奖励范围。
- @* g1 S4 {$ ^, _' r- [7 H! N 4.经常性。定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳,人们为了经常得到奖励,会时时努力工作。
, \2 Y5 F! _: {: m5 l: Z( |+ s 5.关心性。纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。
1 h6 Q4 ^/ G, S 6.多样性。物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。
2 n9 G8 B7 T- I 7.公开性。秘密奖励易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。
# j k. i& X" Y2 |% J* L8 r 8.合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。
* |& e' j. s: H 与奖励实施时的随意性相反,奖励并不象老板们想象得那么简单,也并非所有的奖励都能起到好的效果,发挥正向的作用!真正有效的奖励不仅能激励员工,还具有行为认可、导向和强化作用,企业的行为、习惯和文化,也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。 |