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第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势.... 4 : L: a8 z" B4 }* O
为什么员工的表现不尽人意... 4 + [( M7 u. K* ?/ H
绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势.. 5 8 V9 M- F2 R9 L5 l5 H
第二讲 困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法.... 8 % Q! ~# B* M5 N+ [, V
员工为什么要离职... 8
- C1 k# A2 L) x2 g0 `绩效考核为什么“烦”... 10 3 t0 z1 [. t, j, W) i# \0 F2 c
第三讲 绩效考核流程.... 12 O/ ^. X8 c3 M$ j2 K
绩效考核的大流程... 12
/ V. v3 N) |5 k: Z- c* Z绩效考核的小流程... 15 % F' l2 Z! }. p A" q
第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的分工.... 16
9 ~( N6 M5 J( F4 b/ VHR和直线经理的角色分工... 16
2 c- ]9 y5 I5 ]$ Z/ t. w" l绩效考核培训的策划及实施... 18 + J+ U/ Y) Z2 @( e6 q- I
绩效考核的三大类型... 18
& O3 e9 U+ S9 s* S第五讲 常用的绩效考评方法（一）.... 20 ' B# R5 V% p8 d# E
雇员比较系统... 20
+ b) u4 ]6 z! N( o+ c排序法（Ranking Method）... 20
9 _& d4 D8 l$ b& V% `5 r0 v. G平行比较法（Paired Comparison Method）... 21
/ `( g0 b5 t9 |+ a, E+ f硬性分布法（Forced Distribution Method）... 21 6 {+ x# V% l1 E/ S
尺度评价表法（Rating Scale Method）... 22 2 c0 N1 P# C& `
行为定位等级评价法（BARS）... 23
7 K$ r6 n! C" K7 X: ^" f第六讲 绩效考评常用的方法（二）.... 25
7 l( i! E( G* [7 z6 n( f+ M" J行为观察量表法（BOS）... 25
; a8 X4 B6 I' l关键事件法（Critical Incident Method）... 26
( a0 ?2 [+ t# Z# G! _$ ?第七讲 绩效考评常用的方法（三）.... 29 $ \* q/ b% a' S6 {) G- M) s ^; W
目标管理（MBO）... 29 - | o: W( T! H7 g. {. F
目标管理的优缺点... 31
9 Z' `% D( U/ n1 q3 g/ `/ w第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）.... 33 8 s5 ?7 Q# S8 U+ |
误区1———像我... 34
5 [7 V, a: n, T0 ]& J0 i7 }误区2——晕轮效应... 34 4 v& Z3 O( S F/ u9 T7 G
误区3——政治压力... 34 / v x$ x* q( R5 o+ q- ^6 S+ x$ r+ y$ U
误区４——宽厚性误差与严厉性误差... 35 3 @, e( p! W' L7 V: u- b4 I" A
误区5——相比错误... 36
! d" S1 q% v7 [# D7 P+ O1 l; b第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）.... 37
4 S5 l* S- d0 n* h2 n( u# L. e误区6——盲点... 37
) Q# W; n6 ~5 o& b误区7 ——近期行为偏见... 38
; a/ N% T ^* {% H0 W误区8———从众心理... 38 - A6 a+ u7 a4 G( f6 W: \
误区9 ——趋中趋势... 39 ! m/ P9 m+ v8 x: d/ f3 P8 c
误区10 ——个人偏见定势... 39
2 ?- T: V# G7 H' J. g; S第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作.... 41 # Y3 z3 m4 ~5 Q1 i
绩效考评前的准备工作... 42
% ]9 h' q6 n' K% c绩效考评的误差... 43 1 F$ c# d; q6 s! j7 D8 W! w
做好评估讨论的准备... 44 % s5 |/ l/ @3 b' j
绩效评估讨论中应注意的事项... 45 3 X' P4 Y1 b. H, ]6 ?5 V: m3 Z
绩效评估讨论后的注意事项... 45
. s6 s- Q8 v* O/ g) m- r E第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）.... 46 " z6 Z! [* q5 F; u
“四个模块”... 46
# c: w% d4 O( M1 X/ |: F4 \3 O考评的原则... 47
4 F9 \# j+ n8 [第十二讲 如何设定高明的目标（二）.... 48
9 h/ s2 B: H( c% {如何设定SMART. 48 ( i$ D" `- q1 {4 i# H" u8 c
目标设定模式... 50
( M. ?7 N* x. U0 ]标准与目标的区别... 51
& u% p$ P0 N) i- s# b- B设定目标的四个要素... 52 0 ^" m$ k7 E& I2 e T7 e6 J. h
第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈.... 55
, a5 m7 V- p9 I1 ?) t- y如何进行反馈... 55 * \; \ E- w, W
接受反馈... 59
1 d) h/ E( y, V* t/ s! f3 C9 M第十四讲 如何在考评中做技能评估.... 61
! @9 q% g, g) a0 A& o如何在考评中进行技能评估... 61 1 x% v( @+ g8 m* K# @( D7 ^
用定量方法评估硬技能... 63
# N' n1 d6 ]& \+ G" y& U- Q用定性的方法评估软性技能... 64
; |1 B8 G0 R4 F; S( n& A第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法.... 67
) n- j4 |% a( N4 h9 W# A; Q如何根据技能评估制订员工的发展规划... 67 8 T: v1 B$ O* p R% d& K
判断成功绩效管理的方法... 73
+ e; @) R' \/ F: L9 N第十六讲 考评结果的利用.... 73
4 \# s# |3 ?+ T1 c) ?& N考评结果的统计... 73
/ z4 @- n! c \/ a" f0 h考评结果的分析... 74 ! s8 ~* y4 p5 |) Q4 a! ^ [( J
如何应对绩效考评的四种结果... 74 8 [6 k1 V! w$ V& K0 I$ e; u( b1 X
三种评估结论的运用... 76 6 h* _* _& S9 x. |8 B
如何对待考评“不满意”者... 77
4 {2 N. ^0 i9 I绩效管理实务课程总结... 77
- C! z! k9 `0 V8 O+ u) Q" K; I/ S
6 H6 x2 N' _4 b: o5 E强帖需要顶 ，请盖楼！ | 
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发表于 2009-12-17 16:12:00
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发表于 2009-12-17 18:58:00
