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第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势.... 4
' d& a/ B" v. i8 x* E, P( C x为什么员工的表现不尽人意... 4
- Q) p# w! K, C0 x绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势.. 5
4 L; Z( h5 E- { }) v第二讲 困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法.... 8
% `* I2 o1 l% n$ G员工为什么要离职... 8 ( C' U9 o8 v* N! m$ a: v$ g( E
绩效考核为什么“烦”... 10
1 [& X- D8 Q9 u第三讲 绩效考核流程.... 12
) ^5 p3 M0 [$ u9 x, O( N" M: f8 M- S绩效考核的大流程... 12
* {$ ~5 G# m/ K* K, D绩效考核的小流程... 15
) m$ s! P0 `; [; G, P4 C8 K第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的分工.... 16 4 U. G# l$ ]6 @) ^* @( d
HR和直线经理的角色分工... 16
* c' ^8 X+ D. m; o0 M1 W绩效考核培训的策划及实施... 18 , R6 F" X% Z1 n R3 Q
绩效考核的三大类型... 18 " ?0 e; Q+ T+ c. F: K4 N
第五讲 常用的绩效考评方法（一）.... 20 c2 o2 v3 S7 N
雇员比较系统... 20 1 f, I6 m. q' a
排序法（Ranking Method）... 20
3 @5 {# k+ C. ~: H! g/ g平行比较法（Paired Comparison Method）... 21
+ z3 U, W& C4 R, r; ~. u1 s ~+ {硬性分布法（Forced Distribution Method）... 21 ! k/ ~ _' t5 ^) P
尺度评价表法（Rating Scale Method）... 22
0 X4 l% b; Y9 G行为定位等级评价法（BARS）... 23 ) `6 X# J) H$ C% l- t
第六讲 绩效考评常用的方法（二）.... 25 ' `; K6 y" Z/ e2 B7 {7 |
行为观察量表法（BOS）... 25
9 ^% j7 c8 }+ V关键事件法（Critical Incident Method）... 26 , s- j( Y( W, g ~+ ^- E/ X
第七讲 绩效考评常用的方法（三）.... 29 2 V# R2 ?( J Y" v' S% w
目标管理（MBO）... 29 % m0 G5 l1 I/ c ^- d$ a
目标管理的优缺点... 31
7 Y9 L) A/ r9 w* ^0 {# F第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）.... 33 9 | f7 k g* \% N. h) F- v f% D) a
误区1———像我... 34
, k" [6 H, @& ]) V- E1 v误区2——晕轮效应... 34 7 [3 w+ \- i6 w l) `: F
误区3——政治压力... 34 - Q, P" }( e/ c2 I5 } V) ^3 R
误区４——宽厚性误差与严厉性误差... 35
6 c+ ~+ y+ O! n误区5——相比错误... 36
- A3 i7 }( {) L' X/ |第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）.... 37
u; Z5 C: G, J( s( y误区6——盲点... 37
$ M; W% I8 U# v+ G9 l误区7 ——近期行为偏见... 38
m! l! x0 U$ r/ s! N3 C误区8———从众心理... 38
9 f+ b, W; l# R/ q `2 i E: m误区9 ——趋中趋势... 39 7 m# X4 M+ [5 K' q
误区10 ——个人偏见定势... 39
' Z* n/ m1 W7 r; K第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作.... 41 4 F, ?1 M8 r/ K1 L
绩效考评前的准备工作... 42 . m( u9 ?! ^. A
绩效考评的误差... 43 $ j2 U3 q5 e" ?2 a- ^: E5 a
做好评估讨论的准备... 44 , {6 ?1 D: m d& n0 ~
绩效评估讨论中应注意的事项... 45
+ ]/ b8 @8 C* d/ d( X7 ~绩效评估讨论后的注意事项... 45 $ h- ]- F7 }8 p3 K* i
第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）.... 46
, k8 m1 I4 s7 T“四个模块”... 46 ! _- f6 X) K" V) O
考评的原则... 47
2 H* T( d0 u" |8 Q第十二讲 如何设定高明的目标（二）.... 48
6 B* n# C1 @. X; r8 ^2 q9 E( O2 q如何设定SMART. 48 ! C9 P. O( O7 U5 {
目标设定模式... 50
/ ?1 l* ^# N' X& \标准与目标的区别... 51 / U' ^7 `) p6 p( N
设定目标的四个要素... 52 , N. A) P; ~# d2 h* J7 ~* y0 P) _
第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈.... 55
7 S! z3 L: O1 _" ~( E- j2 I如何进行反馈... 55 0 j& L# l7 I- d' P
接受反馈... 59
; M! ^2 B5 ?, n( _' N2 T第十四讲 如何在考评中做技能评估.... 61
. N, w7 U5 k9 G# O* g, |% \如何在考评中进行技能评估... 61
" @" R# K6 y; X P9 V6 I2 j5 n, f用定量方法评估硬技能... 63
- }% k8 v5 d( Z4 k4 ?用定性的方法评估软性技能... 64
J' w' V" T$ ^; O* L Q* I第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法.... 67
3 V8 q3 A" E$ q( U7 @7 I$ m如何根据技能评估制订员工的发展规划... 67 0 i7 }# A8 [! R# H& D3 y: O8 k
判断成功绩效管理的方法... 73 0 R$ _% a! g& d$ ]: c
第十六讲 考评结果的利用.... 73
7 Y# s* E$ G/ X% y5 B考评结果的统计... 73
; R9 ~& ^ f. s7 |+ W考评结果的分析... 74 / Z5 O+ ?+ ]% s3 k2 W1 W
如何应对绩效考评的四种结果... 74 j# f" h* E) s
三种评估结论的运用... 76 + A+ `, g" J/ o) b4 n# J
如何对待考评“不满意”者... 77
" G* ^: d r3 l/ p! T( M! q绩效管理实务课程总结... 77
, Q, O" p0 ?, m W/ V
6 F; r& j; o9 E% I+ C) t& d( `强帖需要顶 ，请盖楼！ | 
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发表于 2009-12-17 16:12:00
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