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第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势.... 4 * ^3 h' P' H1 J# Q* T) |
为什么员工的表现不尽人意... 4 5 d6 O0 w% n4 m8 N9 B
绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势.. 5
" J4 \$ _0 `& V4 |2 y8 X% @9 W8 C第二讲 困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法.... 8 / J( v% X) F7 c% q! T* g
员工为什么要离职... 8 : I2 }( u. B- Q2 f0 C$ P( L3 r; W
绩效考核为什么“烦”... 10 5 W7 x: Z, T H+ E
第三讲 绩效考核流程.... 12
5 ]' W3 N# H# _: _4 S" [" ?绩效考核的大流程... 12 & h. L! ~; ?- R3 h
绩效考核的小流程... 15
' v# K( }- _$ B1 U& T第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的分工.... 16
. ^5 z2 ?( I( THR和直线经理的角色分工... 16
% K# R7 W1 l0 r a$ c% v绩效考核培训的策划及实施... 18 ( z8 f. g! c: S
绩效考核的三大类型... 18 & w" S/ }; L& [) U4 E$ N5 S# g
第五讲 常用的绩效考评方法（一）.... 20 ' i- b/ p0 d+ y7 e* a! G
雇员比较系统... 20
u2 u8 ~/ g# r, {排序法（Ranking Method）... 20 - N: p; z( ^, f2 p$ ?7 P
平行比较法（Paired Comparison Method）... 21 7 b( P0 ?8 f& O8 J% E+ s
硬性分布法（Forced Distribution Method）... 21 ! X2 \* F" d/ N/ V w! w" |
尺度评价表法（Rating Scale Method）... 22 & t% A+ f1 y! ^) ^6 I. U' U3 _
行为定位等级评价法（BARS）... 23
2 D* a) y; {$ ]* K第六讲 绩效考评常用的方法（二）.... 25 & c+ d% } x2 g5 J% ^" {; Z
行为观察量表法（BOS）... 25 ' U! i- ]3 Z, J2 r* }3 R
关键事件法（Critical Incident Method）... 26 " l h. r) a- D# T) J+ S; t
第七讲 绩效考评常用的方法（三）.... 29
+ q: G2 X; i5 r4 N/ }1 @目标管理（MBO）... 29
) L8 x0 s, q' K2 b* k! z; V1 C目标管理的优缺点... 31 r" X' b+ o6 e$ w" o0 }/ K
第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）.... 33 , F( M9 h& O; l- V- d
误区1———像我... 34
?; O4 K% _" u0 y误区2——晕轮效应... 34 & K, i: m( y$ o% w5 ^ c
误区3——政治压力... 34 ! U! ?7 f' s2 n3 o" a" K
误区４——宽厚性误差与严厉性误差... 35
+ D+ ]4 i9 J$ l e' y误区5——相比错误... 36
: P2 f7 y* f- G* Z5 C7 e8 R第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）.... 37 & c9 E" J- u3 B$ h
误区6——盲点... 37
& }2 @* V$ M2 j' }6 d误区7 ——近期行为偏见... 38 5 G7 @/ N1 n% y2 V. c
误区8———从众心理... 38 9 h+ ~+ X3 r ]1 d7 L! |4 ^. \; r9 ] x
误区9 ——趋中趋势... 39
; l' i# @- b1 c2 I f1 P1 G误区10 ——个人偏见定势... 39
2 O# `; z8 m9 H1 e" l. ~第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作.... 41
6 @ w/ w9 g4 M& L8 R9 ~绩效考评前的准备工作... 42 . x3 c& l- x* j4 G7 Y7 [
绩效考评的误差... 43 % [4 M! i6 V( ]7 c
做好评估讨论的准备... 44
/ f6 O' y, U) b; j6 O绩效评估讨论中应注意的事项... 45 $ l% ~. c# {; j( W
绩效评估讨论后的注意事项... 45
/ Y0 j; `% X1 K3 ]0 l第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）.... 46 8 _& w3 ^2 F: E1 Y# j7 B6 d
“四个模块”... 46
7 d: d- y# d7 Y9 j* E. Z考评的原则... 47
2 T5 t) c( }" `6 q第十二讲 如何设定高明的目标（二）.... 48 9 Y- r/ e+ i3 m S: _3 i
如何设定SMART. 48 6 a. b; D+ L: p
目标设定模式... 50
2 o# {) W! l6 I# h标准与目标的区别... 51
) x) v* J: u; m- N5 y% C! s设定目标的四个要素... 52
1 a- c' l a/ _0 [" Q- _) k' R! B/ k3 \第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈.... 55
- o' e+ X2 s* p, ^) n( @8 c4 S如何进行反馈... 55 $ E4 s' ^2 s$ z+ \
接受反馈... 59 & d* ?* O* Z/ N# e! U2 n" V
第十四讲 如何在考评中做技能评估.... 61 7 Y, ?- }. |9 M# r8 l7 N
如何在考评中进行技能评估... 61 $ H( j; \: b/ Y4 E- l
用定量方法评估硬技能... 63 , C& s) U! X" j
用定性的方法评估软性技能... 64
* w z; r5 ^) u6 `* V+ L) ^( B第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法.... 67 . x3 f/ O& O e7 y0 f
如何根据技能评估制订员工的发展规划... 67 ; }4 N6 K+ j, p# j
判断成功绩效管理的方法... 73
' V% O4 G# t3 ?- z Y# m% s" u第十六讲 考评结果的利用.... 73
9 v7 Y# H: {1 g考评结果的统计... 73 $ [6 d, W. ? H8 |/ v
考评结果的分析... 74
4 ]) p0 P6 @0 l" Z( ]/ }) P! I如何应对绩效考评的四种结果... 74 ) |- z% L: t% ~4 Y: F! l
三种评估结论的运用... 76
# y. Q2 t8 O6 o2 @如何对待考评“不满意”者... 77 + i3 H2 F3 O1 K: }! P$ c6 h
绩效管理实务课程总结... 77 7 R# Z2 d% f/ q5 g
. F8 K$ G( a" S+ F& Q# C4 t1 q强帖需要顶 ，请盖楼！ | 
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发表于 2009-12-17 16:12:00
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发表于 2009-12-17 18:58:00
