|
第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势.... 4
/ X E; o# Z; T: g; I4 V! {) f为什么员工的表现不尽人意... 4 - a6 \0 i3 o- [1 b6 Y) q) w
绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势.. 5 3 t/ X: M4 g$ |+ g5 a6 Y
第二讲 困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法.... 8 4 T" T. y. F0 z+ }2 T. M5 Z
员工为什么要离职... 8
! v, _3 h+ b: D6 W) i1 q8 E5 b绩效考核为什么“烦”... 10
. U6 j7 ]. g$ ]( x- C第三讲 绩效考核流程.... 12
0 ?. J; ^% Z/ [) f' g* |& v) c8 L绩效考核的大流程... 12 6 E V5 ?9 b2 Q; c0 E' D
绩效考核的小流程... 15
, G. d7 |- y( M第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的分工.... 16 7 L) I1 V& U0 D/ R' a$ r
HR和直线经理的角色分工... 16 , J: v. l+ S; h/ o, ^
绩效考核培训的策划及实施... 18
+ q, u1 h3 k% \9 h9 _+ q绩效考核的三大类型... 18 ; B" h( I+ m/ L8 L
第五讲 常用的绩效考评方法（一）.... 20 + X- }9 u3 n& m' E$ W& J1 s" c8 S! n: \+ a
雇员比较系统... 20
4 O6 D, R4 M: z排序法（Ranking Method）... 20 ! N7 F4 j- E! R3 V: |6 u6 }" w1 C
平行比较法（Paired Comparison Method）... 21 2 k6 g( h" v; r1 }/ q2 G
硬性分布法（Forced Distribution Method）... 21
' ^; J# b8 F) A+ M. ^尺度评价表法（Rating Scale Method）... 22
; u1 S, _( a2 b5 ~1 K* [行为定位等级评价法（BARS）... 23
& X1 r' d7 L! s& C {( \第六讲 绩效考评常用的方法（二）.... 25 : _. `* I8 C# l$ `# b
行为观察量表法（BOS）... 25
5 ~5 Z/ \& D N1 |6 w关键事件法（Critical Incident Method）... 26 ; y2 i' U# w9 V$ s
第七讲 绩效考评常用的方法（三）.... 29
9 A+ P1 m0 b; ~7 m5 Q2 Y! @& ~. v目标管理（MBO）... 29
7 e% T* w4 b: P1 q y% y8 e* Y目标管理的优缺点... 31
& e1 }: L) y! T' \4 v% s; Q第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）.... 33
4 n, z: T @: g( ]4 ~" z4 ~# a" }误区1———像我... 34
2 g- j. @7 S. `. }) u误区2——晕轮效应... 34
2 U6 P' M" D% ^0 T& [误区3——政治压力... 34
' Z; @0 Y O( ~3 q& U- B误区４——宽厚性误差与严厉性误差... 35 0 |$ ^$ K$ K9 C2 c
误区5——相比错误... 36 ! H& q7 ?. P5 ]' Z4 U
第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）.... 37
, e6 Q* _; i' ?3 h$ g, p误区6——盲点... 37
" r' C: i5 M6 R0 o. i! s6 P, Z `误区7 ——近期行为偏见... 38 0 y9 J% m# p' \: `8 n1 F1 e
误区8———从众心理... 38 8 A, N8 r0 ?" t
误区9 ——趋中趋势... 39 3 D5 t3 y8 q% b" I
误区10 ——个人偏见定势... 39 , v* y+ R3 ^& c! |7 m! j* r# u) A! j
第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作.... 41
$ Y3 [& y0 t; k绩效考评前的准备工作... 42 $ A6 d7 m, F, F& v& v
绩效考评的误差... 43 3 c. J+ U1 S4 u3 |4 i; W6 d
做好评估讨论的准备... 44 , O& Z F0 I0 t
绩效评估讨论中应注意的事项... 45 - J6 X- c' c! n4 k A) x
绩效评估讨论后的注意事项... 45
9 O9 A% P% _) p; \( U E) }第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）.... 46 : l7 {5 d- X# R8 x+ n. X$ v% D& c
“四个模块”... 46 8 o' j* M" `- O$ Q5 G8 x5 e
考评的原则... 47
9 c3 H. S, Y& j' Q5 e# O5 [* I& J: u第十二讲 如何设定高明的目标（二）.... 48
7 q; v! j# Q7 s如何设定SMART. 48
) A! l3 ]1 ~ t9 ?目标设定模式... 50
+ p( M, x |6 f! J- w/ w8 F标准与目标的区别... 51 / E- N1 f7 R: e9 [5 a
设定目标的四个要素... 52 6 Z8 H }7 s. U1 x2 a+ K
第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈.... 55 8 ?6 j& c$ _6 R- w
如何进行反馈... 55 ' T9 Y4 j; n6 k2 A( e
接受反馈... 59
3 s6 c# e- z* L5 F/ n第十四讲 如何在考评中做技能评估.... 61
, E' v3 O% |/ f- n0 u如何在考评中进行技能评估... 61
+ v* h& N. ]4 p0 u1 G) V% \用定量方法评估硬技能... 63 9 B4 w+ I6 n8 u" w* {9 o
用定性的方法评估软性技能... 64 % C! @7 r% [) \' _
第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法.... 67
t4 c8 _$ E) a( i5 u: t K如何根据技能评估制订员工的发展规划... 67 : |6 f+ v; n) g0 q
判断成功绩效管理的方法... 73
( L$ g7 p/ K; F7 H9 t' \* C第十六讲 考评结果的利用.... 73 6 E# Y* F& M1 i- r2 G
考评结果的统计... 73 * `+ h# z0 B H6 z
考评结果的分析... 74 ) V( p u. X( a! D
如何应对绩效考评的四种结果... 74
" S" M( d+ h% P2 a9 ?% Z# i) ?三种评估结论的运用... 76 # i2 B! m% t0 E5 r
如何对待考评“不满意”者... 77 1 {& E# ], y& ~
绩效管理实务课程总结... 77 7 { V4 U; {/ G' C1 E1 X/ e& e
; I' m: C8 H7 r7 l4 n9 X$ [$ B
强帖需要顶 ，请盖楼！ | 
[复制链接]
窥视卡
雷达卡
发表于 2009-12-17 16:12:00
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
发表于 2009-12-17 18:58:00
