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关于考核的一些感悟分享:
, F0 f% ^2 }/ ?) W2 T( N% D( e) { 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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' A5 e, Y0 L2 v. b/ Y0 ^' N 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!* k( b `3 [) p
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车8 p' G( R! g3 p
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考核赶走平均主义!
! N* a# L- I2 g 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。9 A2 G0 u9 m) b* ?/ y
工作目标不明确,员工努力没方向!9 j3 Q4 c7 g8 w* \& N6 X
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?; v5 I. r2 [, l6 F8 O2 g
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!+ c2 Y, l% a: B) o# ^. c
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
: w# l1 b+ e" j) t' N 自上而下分解目标,自下而上支持目标!8 b. W$ ?3 r. \$ v k3 B
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!* S: Z' _' V) v# S0 R
/ y" p t/ B) F0 `2 I 考核形式不重要,过程管理是重点!2 q- E, F: e" o% n: r" v
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。: E! s8 T/ Z0 R% X4 Y& W
上级不是裁判,而是教练!
: E6 D9 `% {2 v, c; V6 h 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!* l4 ]/ a) |, N
# V# a$ S6 z- ~5 K" H 考核评估不是追究既往,而要面向未来!
2 x; D. J4 a7 X- ~# e 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!* f0 j) S) d( P+ Z
过程数据无记录,考评结果有争议!& A0 K/ j' X, ]
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!' Y1 L, Y, x; q6 J
- C; u+ q; r/ ?$ | 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
3 V- {6 u9 y4 O 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!7 z7 X: _7 N0 ]4 c
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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( u% w/ ~ ~7 v; d 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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