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关于考核的一些感悟分享:- q8 v) _1 _) ~! ~: c: L
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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" j- o$ t, r* c' Q2 m4 E# ~& S/ a& @* o 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!- H: f+ C& r" b' m" B: A( Q
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车& m# u9 w6 T4 X( Q, s* S1 V% p
2 U; F! C# O- B 考核赶走平均主义!
1 `1 _: ]* S. E) A) o 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
8 J. ~$ Z1 P9 S6 L. ]0 c 工作目标不明确,员工努力没方向!
' ], X4 y8 v, s- }" k 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?. K4 K' } W# ~
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!2 C; [ a% @# F0 t; t
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!9 \ c7 x; f8 U
自上而下分解目标,自下而上支持目标!1 u+ B0 H/ o6 _% v- P- A
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
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; ?: C: d; o8 r0 t% q# G% G: x4 K! E 考核形式不重要,过程管理是重点!. J b( x/ L, y9 i$ t
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。* d6 l$ d& H+ j$ s+ r: ]
上级不是裁判,而是教练!" h2 Q7 V) _ `5 [2 V0 u8 r* v4 ^
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!8 L* v* {& _! f
7 V; U7 e9 C) j0 }, |: G 考核评估不是追究既往,而要面向未来!. j' m; c0 t. l
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!/ I) H7 J# i' Y& E W
过程数据无记录,考评结果有争议!
2 k/ R3 ~* C) S1 O3 h$ p; i 要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!- h \! U' v" x
/ ` ^( V8 m8 @ 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
) Q$ ^$ C% R( {! H9 p 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
& @/ l' f. o' m! i0 _7 W 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!* g7 F7 g c0 K ]: M! J% V
! M6 L6 _4 a* n( i. w/ U 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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