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关于考核的一些感悟分享:1 D8 q: i T- u0 V
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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考核树立标准,能者上,庸者下,平者让! J1 i0 U* R) d) U$ q5 t! j
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
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考核赶走平均主义!
5 w" H! D* k' u 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
0 {" y5 _0 r, g+ o4 }8 c. W* r 工作目标不明确,员工努力没方向!
$ O; c3 r& p' M+ B: [9 x% L" l2 n 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
1 t5 Y' B, U4 i# g& e 目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!- M1 H; u& Q% ]* x0 Z, m- K
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
$ `7 {8 a2 v& y0 h 自上而下分解目标,自下而上支持目标!
2 F, Y1 _# f6 o4 J% _5 R 部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
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考核形式不重要,过程管理是重点!) ]' t* R1 e* q+ b3 P1 p
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。1 q1 o* V" Y$ l, O: @. U
上级不是裁判,而是教练!0 e3 h; J- z+ @1 {% c# w9 w3 A
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
0 B! f; K5 t6 u- Z& H5 A- M m7 t, q6 J8 c( V* Z
考核评估不是追究既往,而要面向未来!
, \9 V/ P/ E) x7 t- X. Q. v 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!0 @5 G$ d7 V$ n: c; |' ?4 x1 f
过程数据无记录,考评结果有争议!
# q. d7 b6 x& ?2 u8 E8 u, P 要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!9 G" b" z$ i2 _& U
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绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
) S0 T( }6 F, J( z( B! @" H- a: Y- V 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!1 P/ _. @- \5 z( C
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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6 H O- d$ w* q, k4 b3 H) B5 p& C 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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