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关于考核的一些感悟分享:7 z! M, h4 t4 C0 Z# n# i
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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" v; q) Y" H7 }8 o 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!: b. j4 n5 a0 ]4 k: P- D
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车 H$ X# o+ ]% d5 Y) o( T9 a. D/ X4 J9 w
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考核赶走平均主义!
4 R4 l! e0 d* ~9 A- @1 X 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
3 {4 E7 \3 I0 V- I. f( B4 w 工作目标不明确,员工努力没方向!* I) ~) B/ I& L" _. k
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?6 N' z8 v) m. x, F( G! m
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!
, p6 L& K: k% F: F' {# @" [ 要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
r$ X7 N. }/ ?* h" O# C! ? 自上而下分解目标,自下而上支持目标!
( Q" z! U' b1 i0 N( D- Q 部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
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* s( O. y0 N$ N( x2 ^ 考核形式不重要,过程管理是重点!2 m5 U6 Q! b f9 ]
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。 T' ~4 i% m% U+ o, X" w
上级不是裁判,而是教练!
) j6 R6 t3 d8 r2 B' H. M- h7 } 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
* I, p7 t( i- _- W& c& b# q4 g/ b
考核评估不是追究既往,而要面向未来!- j4 F: i% V0 X1 V7 u; @( V" T# Y
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!9 f: B4 F3 g9 Y
过程数据无记录,考评结果有争议!
' A0 w" C* N q+ I0 V: `; H4 w 要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!
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绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!6 c+ Q. D5 r' N9 I
单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!7 v& c) W1 v& c/ e8 @1 Z4 e
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑 $ F: {: Y* q: r# _
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