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关于考核的一些感悟分享:
7 H- h* _( u+ n 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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! `! O* W4 d* R! L/ W$ z 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!+ \6 z) y7 |, k; ]/ e0 Q
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
- G5 _6 a: |2 s+ w
3 m9 O* u. _% w! }/ V0 y 考核赶走平均主义!- I: F2 `% I+ b- ?# H* B
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。7 G0 Q, |2 h, }/ c
工作目标不明确,员工努力没方向!
1 E5 C4 {1 D! c \2 ] 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
. [$ N J; Z/ ]- ^ 目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!3 k" ~( E8 M: r8 u, L& {" k: c
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
- g u% y7 q( H. |" D 自上而下分解目标,自下而上支持目标!& M& r0 u/ M$ B) n p$ l2 v8 H
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!- x; B0 u( Z# z E- S
! r5 t4 G" @) k5 W; O4 m& m 考核形式不重要,过程管理是重点!& u- n$ I: ?( D$ c# }4 c; ]8 t
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
- L$ S. u+ y# T* @ 上级不是裁判,而是教练!
! y9 v2 X3 |5 @! ~3 m- c 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
& A, }) P- \# J9 f
7 I6 S# ?- H$ L) D 考核评估不是追究既往,而要面向未来!9 D& X% d5 [# Z# f% F
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!& H. }8 N5 j: h, f8 _8 v' Q
过程数据无记录,考评结果有争议!) U7 {& A- X0 S K/ D5 W/ p! ?
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!" H8 H" M! h8 |% K. s, S0 r3 f
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绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!3 O3 ^7 s( J6 J) G! v/ m
单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
9 C1 e. N2 Y n5 V* |1 ? 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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9 v: @" B4 z7 ? 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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