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关于考核的一些感悟分享:6 G7 _6 h1 ^2 f- v0 j% M: o) Q
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。7 `; d% X# q" P4 {# ~8 v" v
' w8 G) A' ~3 T7 q0 z4 ^ s) z+ o' [ 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!
' {+ p8 e, |: F. n" c9 K) J( c+ m 无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
* X5 C% `5 y. C& T5 a
! G0 k! d3 \! v q 考核赶走平均主义!1 ]& s% T9 @2 Z. z2 K- W9 m( Y% W
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
/ j2 O( x7 e! j* S 工作目标不明确,员工努力没方向!
t6 P0 q7 k7 h- U# q! @, L 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢? \ W* o/ w% v- i
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!
; ^. @! j2 M5 X7 ]+ f4 x1 _ 要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!1 Q. q- s+ m" t! p# O% P
自上而下分解目标,自下而上支持目标!& t& e* E' x( _/ ]) n* { k4 S+ B
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!, Y, k H3 R7 O* o
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考核形式不重要,过程管理是重点!
: K h! H, s( X) Z$ p* L 许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
$ ?" Z5 j; l# Z0 u x ^ 上级不是裁判,而是教练!
! N2 t: I7 a- l1 Q; D 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!0 O( c! b0 p" a7 w
' b* N* K) W. Z# }6 A8 q6 E9 y+ ` 考核评估不是追究既往,而要面向未来!- A4 G1 y* v. M4 U; v9 K) P
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!2 ?1 |2 N, L$ c; a- t! s- }
过程数据无记录,考评结果有争议!+ r0 z6 |* u1 U2 P8 r
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!
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7 K) @" H8 b [- c 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
; s0 w8 ^: Y% d" q 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!; C! G; w v' k3 d! @9 `! w
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑 3 N: Y& | b1 f; B& d Z
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