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关于考核的一些感悟分享:& M5 d+ B# M- N0 x9 a
考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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考核树立标准,能者上,庸者下,平者让! W1 d. ~1 y: i) V6 y
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
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考核赶走平均主义!
, h# W: t& O, B( _0 D 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
% b# K8 @' ^8 X& }0 K 工作目标不明确,员工努力没方向!* K, ?+ Q3 h" M
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?& F( P0 r3 K% u8 {6 L2 a
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!
; k5 F% f/ B: J' x 要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
^) N: ^( Z% g 自上而下分解目标,自下而上支持目标!7 n- j2 @; S1 O1 k- i" k& }
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
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7 |. p; P- B: m# X7 o 考核形式不重要,过程管理是重点!- h* v2 V% Y V0 I( L% ^- J0 P
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
% Z7 k3 G! `% O0 F" g, g! V 上级不是裁判,而是教练!
+ \ k5 U- d s+ P5 m8 C 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!+ M2 N& P o7 q/ o1 c8 t
, D; F% e, c% i 考核评估不是追究既往,而要面向未来!) z( K }2 Q! i
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!& L7 d6 T. m+ K1 B- x. D* m( ?) y
过程数据无记录,考评结果有争议!
8 ~/ X1 {) e, \- ^( F 要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!, k; I% i% B2 E5 D( s
* i2 A6 {& Z7 {+ _: c" [: |/ z 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
5 @7 n0 `2 T7 ?0 t 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!+ q' i4 Z/ R4 y( [" K1 ]% F
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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4 m) O8 o0 t+ c1 O" y/ I, W4 p6 R/ ] 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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