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关于考核的一些感悟分享:
' p. Z' p4 L: T) g" l0 |! F% L 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。
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考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!& }2 W$ { b3 g# l$ `
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
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" d% T, u2 R8 m2 v; ~, t 考核赶走平均主义!
% s* \7 T% a- N0 f, a, { 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。6 j# S4 X7 r7 m4 W5 Y1 ]
工作目标不明确,员工努力没方向!
# s j/ a! A. u C 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
, i6 S3 a. l9 s1 I n, W8 l 目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!7 C# z9 A) D n8 Z- S
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
3 [: d0 m0 }( \9 o, X( A. G 自上而下分解目标,自下而上支持目标!" [. C; K) z4 l. r
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
4 M5 m; N8 P6 h+ Z$ |9 B+ L5 W# D. L5 L' j# F
考核形式不重要,过程管理是重点!
& ?0 D& Z1 ^3 h0 e. Q } 许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
: [4 Q; |/ }' |7 O& p. Z" P$ O8 R 上级不是裁判,而是教练!
5 o) u) O0 N: F 牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!+ w4 H4 k8 D' Y
/ d3 |+ i2 }7 o$ O# I 考核评估不是追究既往,而要面向未来!
4 S5 C* }# u- r* ~7 v; w0 ` 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!
. H. H3 l& u* W0 _7 s! W% q 过程数据无记录,考评结果有争议!& G4 v5 r: u$ s a
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!7 Z* l' K, k+ }) n) Q; D- j
: R8 R) ^0 `7 E 绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
4 h& { k& {# y/ n& F 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
8 X8 e2 W, a8 O/ J* }1 B8 V 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!
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本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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