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流程管理培训-每月准时开课[北京]

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悠然智多星    

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楼主
发表于 2010-11-1 11:11:10 |只看该作者 |倒序浏览
活动类型:
线上活动
开始时间:
2010-11-26 11:06 至 2010-11-28 11:06 商定
活动地点:
北京
性别:
不限
每人花销:
3380 元
已报名人数:
0 人
剩余名额:
50 人

《流程管理师》课程简介

8 f  @, V' |1 a4 Y" m: y6 J0 E流程是组织最重要资产和核心竞争力，, e, g4 Y6 F6 W( M9 j1 B7 k
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，) a3 J, t8 N$ `6 ^7 y
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！/ h$ W; R: Q* G1 {+ s, ?/ `
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！5 x9 b- C( y' Y

* @9 o/ I9 Y; h' B+ |一、           【背景】* l$ n! b$ g5 d% ~
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
; }9 X8 R. [* j$ Q' L% O质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！* r0 d& R8 ]4 E) o/ K/ T
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。
/ l  h2 I) N& {) J' b4 P
5 i( x# Q4 x$ C. H5 Z/ r; ]二、           【课程特色】
5 D7 Z2 Z; _2 X+ t! sl        一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
6 |" A# m4 H7 Z' Y2 w1 `l        案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
2 F% ?% _# K0 l0 A9 zl        互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；
# z" n9 |- m& nl        工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。/ o% p$ M( O. d& S7 g

% M6 k  k/ N) f" ^+ J三、           【课程价值】  T5 o* o- [4 I2 M1 [
l        帮助实现组织整体绩效而非部门绩效7 S  V" N, A9 _0 g) g
l        帮助企业将战略通过流程落地. e; J9 h8 Z" Y
l        帮助解决指标与流程的挂接问题
8 _6 a; @; I* E3 A1 ~/ M" n/ [l        理清流程、战略、指标和IT系统关系
/ ]  v# Q* s3 Z6 O5 e2 hl        系统化流程体系建设及改进方法
- a% E9 Q& v% w6 `6 ml        通过清晰的流程体系理清管理问题
  f8 i& B5 Q2 k& K+ _& D! Il        认识精益流程管理的价值0 z) I* F1 K; j9 ^' W" W2 C
l        认清组织发展和设计的问题& ?0 F4 E1 e) R9 Z
l        提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
/ ~* \( E( Y# J+ p5 J8 d& D" b9 i0 ~l        区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
& r4 y3 q' f1 cl        理解核心流程与价值链的关系1 C: \4 ]" q. z( S( b
l        了解企业管理的发展趋势—流程型组织
* y2 G. ~+ e, t1 K, n# d: H3 c; K" @* C5 k: I1 u

6 a& t3 _# W. B& x5 r$ z  p4 ~/ h* f9 m/ ?3 r, ]
四、           
2、 传统流程管理及与现代流程管理比较2 ^8 t: R, x: |9 W' h
l              流程管理理念
, ?4 @" B  G" Y7 Y+ I9 ml              流程管理特征3 H4 y8 r4 L, k
l             流程管理发展阶段; u' a; M# Q- S  ~+ g' c; \( ]
l             与传统流程管理的比较8 v3 k9 e' ?' K- E& ^( ^$ d
" }/ @% [% p8 s, [/ y

: }/ K7 k  [' T$ q0 g
【课程设置】   3 _( R; d1 U! w! b* y: j7 |
1、 认识流程及流程管理价值
. `# O/ h) s) Dl              什么是流程
& G3 N8 G2 ?7 d" J+ k& ~( Al              流程观念及带来的影响( D9 l: E  k) E& y
l              流程与工作流对比6 L" w$ }9 J4 |) D. ^
l              流程管理及价值
7 l/ M- R- t/ S4 P9 Q. z/ Y
l              
4、 流程管理体系
. @# r" H6 ?6 b8 @1 \& s3 D' @! }+ Jl              企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头
* _6 ]1 `0 A3 @l              企业管理体系模型
8 J+ h! L- f/ j# e; ]- Ul              流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。- I6 Y) l6 O0 k- @3 q  U

1 G; v) L. l! o4 F9 `& z2 _  D& H; f/ O5 T& p+ p0 r6 \
案例分享 , m2 c2 {$ S- d
3、 流程管理咨询项目与企业实施问题) @* ~5 X1 j: V4 ~/ }
l              流程管理实施问题及分析$ ]4 ~( [; p( A' y! d  H* p% y
l              流程管理咨询问题及分析
0 c8 |! [% }& f. M. u) Z0 t6 r. F. Bl              流程与战略关系的脱节, G% f2 `/ Q: L. L
l              流程与组织关系的混沌- I# G+ F/ q" n5 `, u0 b
l              流程与工作流的混淆
4 d8 ~4 t' I% _: rl              流程与制度的迷茫
* H: T; Q& ~; \0 P! _9 e. G2 X
l              
6、 流程设计与优化
& a$ r1 u3 |) ~$ e  d% R3 T! Jl              业务流程描述- a4 V7 q1 `  |" |6 Q- X- P
l              流程的分析与诊断
( b- [3 V) w8 b# D7 R, h8 vl              流程的持续优化与改进1 J7 \( o. w6 n) i3 X9 o9 V
l              如何实现精益流程管理1 r1 W. v* ]9 w4 h6 `- P0 h& X- O
l              案例分享（福田汽车项目实施介绍）# P+ n2 A. a7 B1 `
- v# ]8 s, L5 _7 [# O; `- E! m

) M2 Z$ w2 \; S' N1 Y
流程与指标的脱离 2 M( }" S6 u2 K
5、 流程架构体系设计
/ E* P. h2 n* r7 C8 ql              流程架构的概念9 n; ^3 j. R9 a) o( f) j
l              设计流程架构的意义和作用
3 U5 A5 [0 x6 Y! }l              建立基于战略的流程架构体系
5 o/ i+ K4 i8 [8 Y& S. N& F) @, H. e5 Z) nl              流程架构体系的内涵和设计方法' a) B  Q# I1 S9 @: @7 w8 N  p8 R. e
l              世界知名企业的流程架构介绍
0 ^4 G  K& @" j; n2 k$ u4 P- ]% A( h
3 n: T1 j3 M3 ~
8、流程型组织建设步骤与方法论' q$ [, h/ @6 b
l              流程型组织概念
! P3 Y$ A1 Q$ c8 [$ W  `8 o, Y7 jl              流程型组织特征及组织架构8 u& D  A$ D. ~( d
l              流程型组织的建设步骤和方法
) D( q. {, Y8 m5 |l              什么组织适合建设流程型组织; F0 g6 d2 r  J) B1 A3 J# x0 R3 X
l              世界上第一家打造流程型组织的经典案例; T; w( U+ T- f& S* `
  ]1 P+ j" W7 j

% P' D' v4 w- _! A; p6 C
7、 流程管理体系规划与实施 : J, `7 @# a# Z8 s  i5 L
l              流程管理体系的内涵  B2 H. T& O6 ~! g8 Z+ X* C7 v$ \' O
l              流程管理体系规划
3 u+ P. ~; y  R4 M8 Ol              流程管理体系实施方法论
5 |! [! z$ W: ~4 @$ ~l              流程审计和持续改进. u2 {: c( U4 r2 h  F: {
l              案例分享/ U0 @, t: n! F8 t" c$ E

  e- ^& [2 H. }' r打通组织脉络,让BPM在实践中前行！
# T' w' C* o# B7 B4 y  }/ v, m2 f通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！
/ {3 L3 Q) W* G! r/ \五、 【适合对象】/ w. a7 k* r0 @
l        追求高成长的企业家和决策者
1 P7 T% A) [: h1 Yl        集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员4 k/ V8 ]- A+ F# _4 P
l        关注“战略&流程&绩效”的管理人员! r; X) K( D* j  W$ _. g, H! L
l        致力于BPM领域发展的管理者  u1 p" {! ]/ n# f) T
【开课时间】 2010年11月26日--28日
/ u! l$ }8 P" D! m# }【培训地点】 北京; J$ x9 R. P6 k7 G: f9 P# |
【培训费用】 3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。
2 V# i% ?: p3 m' q【师资力量】 清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家  d9 b% t5 w; Z, N$ w5 e+ {# C
【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。6 [  U. ^: p' B
【报名方式】参加培训的人员请务必于11月22日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。
: ?7 G4 u$ s/ z* _5 ^& \. V2 W《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》$ n" W2 z6 G7 N: \
# r6 }& M+ h& K. z5 d( x. \
咨询电话：13051379293; g5 Z: u& {5 R( d8 y" I
咨询QQ：   1344507705
- X! t$ v. F2 c 本帖最后由 悠然智多星 于 2010-11-1 11:20 编辑 ' t2 x+ h2 i! j' V( Y# @
$ P* x0 T/ d1 _  P

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