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- 活动类型:
- 线上活动
- 开始时间:
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2010-11-26 11:06 至 2010-11-28 11:06 商定
- 活动地点:
- 北京
- 性别:
-
不限
- 每人花销:
- 3380 元
- 已报名人数:
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0 人
- 剩余名额:
-
50 人
-
《流程管理师》课程简介 . d; d& \1 z6 n* v" |3 }
流程是组织最重要资产和核心竞争力，
; Z2 t3 |7 C7 a5 z2 N却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，1 l2 ^* K! l/ M1 J9 S: x
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
! r- }+ `5 p% j" |' J流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
! k- j7 d+ y+ O$ F, ~5 C$ Y& Y" [: w( w0 {2 n5 J; x
一、 【背景】
- J0 p# G( r0 U6 i/ N, H实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：! M- F6 W1 ~1 O& G
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！# O. H) [ p4 V0 d1 ?
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。
# S1 b7 _4 b j5 @; p# t: s0 n& o# F+ v0 X! @3 s: D
二、 【课程特色】& K( W/ L" [' G2 T& u: k
l 一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
2 i) a/ d! h1 x, I- I0 H: W$ @4 t1 [l 案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
! V, v- {8 p7 u* o. kl 互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；. h) l( y5 T# O; q& M3 t, O8 o
l 工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。
+ M$ v# f% ?$ m% w$ D, f7 \( G$ q5 d) [/ L: d
三、 【课程价值】
' T0 l$ V- K* [0 Dl 帮助实现组织整体绩效而非部门绩效1 @4 C. R; [" A) ]
l 帮助企业将战略通过流程落地% v, x$ }- h' `+ ?% X- N
l 帮助解决指标与流程的挂接问题
: B- D0 H6 n2 }/ m, Q8 U" n2 Jl 理清流程、战略、指标和IT系统关系+ j- X& g3 U- g( r2 `3 Y2 U% p
l 系统化流程体系建设及改进方法
# g& v2 q& i7 |l 通过清晰的流程体系理清管理问题8 }- c2 Z4 c7 b; w, p* x% J- f
l 认识精益流程管理的价值3 N2 }5 K% x4 t ]; U
l 认清组织发展和设计的问题
- x6 T; K9 O3 U* O% sl 提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言4 L: S! X5 r- P
l 区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系6 F2 A |4 ^0 t# ? u
l 理解核心流程与价值链的关系
8 t( {! G% m7 F$ ll 了解企业管理的发展趋势—流程型组织0 S! C8 L- r- T7 V; k" q# ?
/ J* h6 i/ `8 n r3 o; `
x* ]* w6 q# S
1 K1 K6 ]& O0 d; H四、 2、 传统流程管理及与现代流程管理比较
- y' e- s0 }/ U" fl 流程管理理念! G( T: v6 ~8 A; W ? t
l 流程管理特征! U. [! U. i' r+ |& @
l 流程管理发展阶段. E5 E% |( C! H2 `
l 与传统流程管理的比较
: j+ Z7 Q/ a2 v; ?# r1 f7 }$ Q6 C+ b( H' c8 S( S ~' e9 o
% P% j, b+ {' a6 p |
【课程设置】
% u) f% j. C8 U+ v5 o: a# U4 D2 \& I9 W1、 认识流程及流程管理价值; _+ r1 V! s2 O& d4 D
l 什么是流程" i& P9 `, Q' d7 H
l 流程观念及带来的影响
: P3 _6 ?8 y5 B% Kl 流程与工作流对比
9 K1 I* F: E9 P6 w5 n0 wl 流程管理及价值- Z7 Q* X% u) n- m/ _0 M
l 4、 流程管理体系; q, p# ^! m& B- `8 z1 e( g! M4 O: V
l 企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头
7 h- P, }* z4 y& ?+ X* C7 r5 il 企业管理体系模型
1 K, Q' a5 A+ b9 jl 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。4 S1 `3 C5 R5 C$ O( c
3 m0 \2 u# Q* E- i2 u0 y5 N3 w D8 t. v2 P) J& N3 |3 \
|
案例分享
1 a$ E3 X' p! ^& X3、 流程管理咨询项目与企业实施问题. W7 B, T% v& W& V) _
l 流程管理实施问题及分析
1 T8 D& Y* U+ {l 流程管理咨询问题及分析
. }0 ?# |& Y6 W+ Pl 流程与战略关系的脱节, m+ o$ b5 W" H) w _1 n
l 流程与组织关系的混沌
8 k# z1 b+ P0 P6 ?$ z! cl 流程与工作流的混淆
; h k0 `3 ?6 e9 [; Rl 流程与制度的迷茫
u- T- C, j4 x, }l 6、 流程设计与优化
$ ^5 P+ ^) s& t" e3 L i. y P @/ b- |& Bl 业务流程描述
1 h$ }8 n; X1 o$ m! sl 流程的分析与诊断
5 B# l2 A% r' T. hl 流程的持续优化与改进
, I' z1 R# t# N: b+ D/ `1 B$ `+ el 如何实现精益流程管理+ M# X! K- i0 M9 N* w$ u$ C) W' |
l 案例分享（福田汽车项目实施介绍）- O4 d4 Z& S1 k0 y- e# J! D
$ s3 \. x8 y3 T& Y" ]5 k
: }% }. D3 v+ @ i |
流程与指标的脱离 ) s( t* T9 D9 ^; U6 w! `+ n
5、 流程架构体系设计" j; ]6 T; c! v- v* |
l 流程架构的概念' K8 p; f/ P: `
l 设计流程架构的意义和作用
& r! q% f5 L* H2 e7 ~) j7 y, fl 建立基于战略的流程架构体系
" a; b1 E( E+ W9 ~# G7 ^0 U0 rl 流程架构体系的内涵和设计方法, g0 ^8 t6 N) c+ t) @. A8 t
l 世界知名企业的流程架构介绍+ B& d, {' a) s) V' C4 [5 r: W! M9 R
" d: t5 l7 l {: R& F4 Y5 ?2 z C9 j: d. p. l5 h$ s2 ?8 U8 c9 l0 C$ j
8、流程型组织建设步骤与方法论
& k: f6 @2 F% I+ i. H8 dl 流程型组织概念1 h' F" k# E: A; x
l 流程型组织特征及组织架构
* u) W7 G1 T7 e- U" m3 ]9 [l 流程型组织的建设步骤和方法
! b' L: o. e; ]9 H' Gl 什么组织适合建设流程型组织
( q, j1 L/ [6 n: N, H2 ^. Fl 世界上第一家打造流程型组织的经典案例
% s2 U% p7 | ?9 f% d7 \8 @+ S4 C: p) W% w7 b
) q2 i8 p- T9 F |
7、 流程管理体系规划与实施
, P' w8 t. M# E# nl 流程管理体系的内涵
1 ?! s' B+ ?9 g0 S6 u6 X" wl 流程管理体系规划
( X; f1 o/ E5 Kl 流程管理体系实施方法论
# H* g C; Q8 [7 Q wl 流程审计和持续改进
1 j# N4 ^9 H4 g# Y1 |l 案例分享
& }3 ` t, g3 m1 E' Z( r; N( D0 Q6 s% [' F2 Z( s# D$ l3 w* h
打通组织脉络,让BPM在实践中前行！! o: z/ f/ @% D X0 J% g. n
通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！
: f F8 z/ [/ x2 j五、 【适合对象】$ c7 K6 f4 o5 R5 s$ w2 j
l 追求高成长的企业家和决策者. D5 n: D1 ?" W: o8 W) @
l 集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
% A: n2 E1 x! G! Yl 关注“战略&流程&绩效”的管理人员8 d7 y* P }6 w& W" c6 b7 A0 \
l 致力于BPM领域发展的管理者
: p, c8 p T y8 z9 `【开课时间】 2010年11月26日--28日2 C0 E3 n! l) B4 }. o5 k
【培训地点】 北京
, z. T1 a9 S' v+ x0 D/ T5 u【培训费用】 3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。 c+ D& {& A9 F! N* h3 p
【师资力量】 清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家- N; D. z( l7 X8 ~" i, }! j, x
【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。# ?3 C. c2 D( v/ T
【报名方式】参加培训的人员请务必于11月22日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。
! F9 t. C) Y, F. A5 O) a《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》1 k1 O! Q7 { [' ], O
( z+ o' D; ?2 S2 u$ a. K/ U" L
咨询电话：13051379293* P% B- I- r2 \! V+ c7 S5 y
咨询QQ： 1344507705
4 F% Y$ m. h) I( G3 ]1 }% w7 F7 C/ D 本帖最后由 悠然智多星 于 2010-11-1 11:20 编辑
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发表于 2010-11-1 11:11:10
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