查看: 7489|回复: 23

【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

264 主题	18 听众	1万积分

荣誉版主

Rank: 35

签到天数: 20 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间: 2009-6-6
最后登录: 2016-5-31
积分: 19377
精华: 18
主题: 264
帖子: 1670

电梯直达

楼主

发表于 2010-6-11 10:19:00 |只看该作者 |倒序浏览

[fly]有奖鼓励积极发言的各位朋友！[/fly]

Background：

H公司的绩效考核经常出现这样的情况：业务部门员工的考核目标是由直线经理来下达，而员工目标的日常工作情况、完成情况则由一些职能部门来检查考核，如战略部、人力等，而企业最终还要向职能部门经理要部门考核结果。这样，本来一个由直线经理全权负责的计划、实施、检查、提升构成的完整绩效管理系统，现在却断成两截。这样，职能部门经常会隔三差五到下面去检查业务部门员工的目标完成情况，所要考核数据，给员工的业绩考核进行表现打分。而直线经理失去了考核管辖的权利和欲望，慢慢的他们感觉只要完成自己的业务任务就万事大吉了，对下属员工的业绩表现和改进不管不问，没有任何沟通。最终形成了你检查你的，我干我的，考核和管理形成了两张皮。

这种情况相信在大多企业也都存在，我们称之这样的现象为企业绩效管理的体外循环、不走正道，那么

1、这样下去有哪些弊端？

2、为何造成这样做的结局？

3、解决办法在哪里？

欢迎光顾还处在冬天里的绩效管理区，带来你们暖意！

已有 2 人评分	金钱	收起理由
罗密欧的罗	+ 15	推荐至今日的网站首页，加分鼓励
qxj189810	+ 30	欢迎讨论绩效！

总评分: 金钱 + 45 查看全部评分

转播0 淘帖0 分享0 收藏0 支持0 反对0 @朋友

使用道具举报

92leehom

40 主题	11 听众	2万积分

荣誉版主

Rank: 35

签到天数: 91 天

[LV.6]常住居民II

注册时间: 2009-11-28
最后登录: 2015-5-10
积分: 26469
精华: 3
主题: 40
帖子: 1747

沙发

发表于 2010-6-11 10:27:00 |只看该作者

回复：【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

哈哈，标题很有意思，坐个沙发先

已有 1 人评分	金钱	收起理由
peerless	+ 2	沙发奖不多给!

总评分: 金钱 + 2 查看全部评分

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

92leehom

40 主题	11 听众	2万积分

荣誉版主

Rank: 35

签到天数: 91 天

[LV.6]常住居民II

注册时间: 2009-11-28
最后登录: 2015-5-10
积分: 26469
精华: 3
主题: 40
帖子: 1747

板凳

发表于 2010-6-11 10:32:00 |只看该作者

回复：【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

这个问题不少见，绩效考核这一块如果是直线经理下达的任务，而让职能部门考核，那么直线经理最终应该掌握考核成果，并且针对考核成果进行月度会议，给每个销售人员警示和压力，同时直线经理应该也被纳入考核范围，让职能部门进行评定。

已有 2 人评分	金钱	收起理由
qxj189810	+ 10	那HR干什么？
peerless	+ 10	直线经理最终应该掌握考核成果就可以了吗？应该是这样的吗？

总评分: 金钱 + 20 查看全部评分

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

使用道具举报

monmon109

16 主题	4 听众	8478 积分

荣誉版主

鱼靓靓

Rank: 35

签到天数: 9 天

[LV.3]偶尔看看II

注册时间: 2006-9-8
最后登录: 2012-12-27
积分: 8478
精华: 0
主题: 16
帖子: 317

地板

发表于 2010-6-11 10:42:00 |只看该作者

回复：【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

1、这样下去有哪些弊端？ --很明显，绩效考核就会断成两截，达不到绩效的目标。 2、为何造成这样做的结局？ --原因主要有两种，一种是职能部门强，不肯放权，第二种就是直线经理很忙，没有时间去做。 3、解决办法在哪里？ --根据每家公司不同的企业文化，建立一套直线绩效考核体系。如果涉及每月绩效奖金的计算的，可以由直线部门来考核，最后发放归职能部门。信任感是应该培养起来的，职能部门为什么控制这个考核权，主要是因为直线部门的信任度不高，专业度不严。另外针对那些直线经理忙得没有时间做绩效的，一来要合理安排经理的工作时间，不能忙于凡事，管理层应该做管理层该做的事情。 :+ :+

已有 2 人评分	金钱	收起理由
qxj189810	+ 8	权力、责任都要理顺！
peerless	+ 16	职责理顺下很重要！

总评分: 金钱 + 24 查看全部评分

使用道具举报

zhenbo101

3 主题	4 听众	3291 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 72 天

[LV.6]常住居民II

注册时间: 2010-3-5
最后登录: 2015-1-5
积分: 3291
精华: 0
主题: 3
帖子: 169

5楼

发表于 2010-6-11 10:43:00 |只看该作者

回复：【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

弊端你自己都认识到了，不多谈。讲讲我的解决思路：仅供参考。 1、对员工考核项目上，应加设直线经理的考核项，让直线经理有一定的考核权，这样才能对员工有效管理控制； 2、对直线经理加设对员工指导和整体业绩完成的考核。

已有 2 人评分	金钱	收起理由
qxj189810	+ 12	直线经理本来就有对其下属最大的考核权，其他人员无权干涉。
peerless	+ 10	对，给直线经理本人就挂上压力！

总评分: 金钱 + 22 查看全部评分

使用道具举报

qxj189810

31 主题	11 听众	1万积分

荣誉版主

天涯双行

Rank: 35

签到天数: 19 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间: 2007-4-11
最后登录: 2021-7-28
积分: 17220
精华: 6
主题: 31
帖子: 1469

6楼

发表于 2010-6-11 10:48:00 |只看该作者

回复 1F peerless 的帖子

HR在绩效管理中应该干什么？

已有 1 人评分	金钱	收起理由
peerless	+ 4	鼓励发问！

总评分: 金钱 + 4 查看全部评分

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报

peerless

264 主题	18 听众	1万积分

荣誉版主

Rank: 35

签到天数: 20 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间: 2009-6-6
最后登录: 2016-5-31
积分: 19377
精华: 18
主题: 264
帖子: 1670

7楼

发表于 2010-6-11 10:50:00 |只看该作者 |楼主

回复：【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

我亲身感受的弊端之一就是：增加了企业之间部门间的内耗，因为工作职责没有理顺张三的事情李四来做，就会出现人力的人去业务部门要考核数据，回来来算结果，有些指标还不如人家懂，自己在那瞎算乱算，甚至闹笑话，把一个负向的考核指标给整着算，虽然有不懂的去问了还可能出现人家业务部门的人不配合，都觉得你是个烦扰，很排斥这是弊端之一，如何找出为何导致这样的根源且着手解决呢？期待各位的深入参与，我继续思考下去

已有 1 人评分	金钱	收起理由
qxj189810	+ 10	“负向指标”是什么意思？解释解释。

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

使用道具举报

peerless

264 主题	18 听众	1万积分

荣誉版主

Rank: 35

签到天数: 20 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间: 2009-6-6
最后登录: 2016-5-31
积分: 19377
精华: 18
主题: 264
帖子: 1670

8楼

发表于 2010-6-11 10:56:00 |只看该作者 |楼主

回复: 【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

[quote] 原帖由 qxj189810 于 2010-6-11 10:48:00 发表
HR在绩效管理中应该干什么？ [/quote]

个人观点哈

1、设计绩效考核体系

2、为参与绩效考核的各级人员组培训

3、监督和评价绩效考核体系的实施（是绩效考核体系哈）

总结是定制度、做培训、搞落地、把监控

形象点说应该是个教练的角色

你们觉得呢？

已有 1 人评分	金钱	收起理由
qxj189810	+ 10	我们可以比对财务、IT部门在公司中的角色来审视HR应该有的角色。

总评分: 金钱 + 10 查看全部评分

使用道具举报

tallnew

5 主题	4 听众	3406 积分

解元

Rank: 12

签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间: 2009-11-20
最后登录: 2015-8-11
积分: 3406
精华: 1
主题: 5
帖子: 289

9楼

发表于 2010-6-11 10:59:00 |只看该作者

回复：【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

这个问题我也在面临，希望看到大家的回答，自己也能学习一下。

已有 1 人评分	金钱	收起理由
peerless	+ 4	奇奇进来就要被期待回答，先看下，一会儿说说想法哈

总评分: 金钱 + 4 查看全部评分

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

使用道具举报

peerless

264 主题	18 听众	1万积分

荣誉版主

Rank: 35

签到天数: 20 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间: 2009-6-6
最后登录: 2016-5-31
积分: 19377
精华: 18
主题: 264
帖子: 1670

10楼

发表于 2010-6-11 11:09:00 |只看该作者 |楼主

回复: 【1】让绩效管理过冬之== 绩效管理不走正道何日是头？

[quote] 原帖由 peerless 于 2010-6-11 10:50:00 发表
我亲身感受的弊端之一就是：增加了企业之间部门间的内耗，因为工作职责没有理顺张三的事情李四来做，就会出现人力的人去业务部门要考核数据，回来来算结果，有些指标还不如人家懂，自己在那瞎算乱算，甚至闹笑话，把一个负向的考核指标给整着算，虽然有不懂的去问了还可能出现人家业务部门的人不配合，都觉得你是个烦扰，很排斥
这是弊端之一，如何找出为何导致这样的根源且着手解决呢？
期待各位的深入参与，我继续思考下去 [/quote]

负向考核指标就是期待实际值比目标值低的指标，如废品率等

本应该业务部门自己算的让HR的小孩儿去忙活，还不懂人家业务最终酿成笑话了

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

使用道具举报