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〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章9 y/ V3 N5 V! Z' ^
由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲
9 g( G2 ^$ L1 f0 a5 G主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心' h& R; c# [* B* _5 D4 m8 ?/ E; m
承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司! ?, ?8 s2 d# R
时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室
' s: l1 j6 ]0 z2 n5 ]0 ]课程背景. D* b0 M; w* E D, O2 j
有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。
9 n- E2 p2 b( V8 v9 J 绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。0 b* C' B' O, V7 b7 t9 q
课程目标 通过学习，可以使学员：
# u0 W! U9 h& n; H4 q& c, I: }6 z" f 明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性
+ i8 {0 N" i8 \. r Q& y; u, L5 R 掌握绩效反馈面谈的技术与技巧" H, l: V1 p: A3 t. e: G
知道如何与不同类型的员工进行了面谈
) e+ r3 C2 d g适用对象 所有部门主管、经理
& t8 Q# Y4 X3 A" L z4 e! E/ u部分课程大纲5 z, P0 U2 R i6 k" {5 Z
第三讲、 绩效面谈速成五步
; b. X6 Q6 P- n9 U9 t2 u一、绩效面谈流程
# d. F9 n9 j8 Y9 }$ Q二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段0 z) l8 c6 V, g# f! O! A
1、管理者应该准备什么？（时间、方式）
8 s/ |3 `: {5 ], S$ b" E 2、员工应该准备什么？（自我评估表）: ~5 A+ I6 k/ ^! S p% l
二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段
2 G( {/ Y% M0 k- P& N+ Q- H7 E8 B& l1、绩效面谈不成功案例分析；4 N3 I5 x( E9 E. `2 Q) o N
2、开场白例举
& N5 c$ t+ U' c! \3 b1 _三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段$ P: w! b% T( R" b
四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段
, p+ ]' g* A# P4 F1、下属自我评估的类型- w' a! G8 b* l5 Y }1 {+ b E( U
2、商讨异议方面内容' V g8 s2 Z+ d- q
3、绩效改进表
+ a5 n& {5 h7 x. G1 n五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段" w) D; K n2 a' L0 c
第四讲、绩效面谈注意要点
; ]5 |) u, F0 g8 U, C一、 如何与下属谈指标
: B; ` y6 U+ ^. E+ x/ v二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限）
7 v; J" f) m& g# k7 @三、 行为的目标设计
3 @' A+ o' G n7 Y. e四、 管理者面谈五注意
2 d; m+ r: ?# q第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通
d% @ b7 |4 I1 e一、 如何与优秀的员工面谈？
3 a, \7 g- \, ^8 A. I8 x/ @二、 如何一直无明显进步的员工面谈？
- ~. k5 u+ j: a! Y- K: V三、 如何与绩效差的员工面谈？. O1 a1 n0 y! n4 I' N7 S8 I" s
四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？- K% ?9 _8 N- n. g1 ?/ ? B$ d: ~ k
五、 如何与沉默内向的员工面谈？
# o8 S9 I6 c" u3 N, i/ f" J7 f六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？9 R% g K& W0 H* W3 H/ {
七、 如何与有防御心理的员工面谈？( z& O1 C2 P. h: i/ e( S: q9 X8 y
讲师介绍
8 P4 q# v4 v/ h8 v8 F7 P曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。% R% M# w( c* |
职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。( @3 ^! U4 e2 z* g& r3 F8 W, p# {
培训费用
/ J! |) W& W+ ~* d/ Q培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费）4 s }2 W, J' N/ Y7 f* Q
培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知)% d- B# m/ f! c% l9 r- S7 {
报名办法及费用) D, Y6 w. W7 }# u/ j
咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐" `. i3 I5 I) ]' Y; S# U5 B
传真：020-62217660 |
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发表于 2007-12-21 16:07:00
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