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大部分公司都倾向于在离职面谈中,才与员工讨论一些关键性的问题。例如,“你为什么选择离开?”“你觉得公司哪些制度令人不满意?”“你对你的上司有什么意见吗?”[url]www.hiring.inc.com[/url]上的一篇文章指出,这个时候才谈这些问题为时过晚。
" x& B. Y+ s2 E, e
. Z; G; h+ ?0 M7 y 要留住优秀员工,公司的人力资源经理应该在他们尚在岗时,通过半年一次的反馈面谈了解他对公司、其直接上司以及自身岗位的看法,以改善员工与公司之间的信任、沟通。一个有效的反馈面谈应该包括如下问题:, p0 C @! R. S1 [
0 W/ a$ `) ~$ a6 L
1、如果让你来变革公司,你会变革什么?公司如要提高自身,应该再进行哪些变革?3 f, P8 V4 n; H6 D" d0 k L
% {% j k$ }+ `1 h2 _. K7 h" N 2、你觉得你和你的经理关系如何?他需要做些什么以改进自己的管理风格?你希望他从现在开始做哪些事情,停止做哪些事情,继续做哪些事情? o# J9 ~) O" P5 R; H
; e# [& @3 n# R" U
3、你觉得公司目前的表现如何,你所在的团队表现如何,你的经理表现如何?+ f$ c2 A3 h% u, f
/ n& G% M0 ^7 {) U/ i5 R5 d/ M/ q
4、你在工作中获得了足够的支持吗?你充分获得了与自己的工作绩效相关的反馈吗?
4 |1 e& z K, G8 C8 Y% N3 Y; ^. o; R. o; a
5、你觉得自己的工作表现如何?你对工作的哪一方面最感满意?你对工作的哪一方面最不满意?你会对自己的工作做哪些改进? w: e" w9 D5 w& a/ \; \& \
4 a( z" h" Q& j' y 6、你有没有获得足够的培训,以有效地完成自己的工作?0 p) V; a7 h7 e) O0 |' O( b2 O
/ X! D* G6 r% x. }( k) z6 [; ] 7、你对公司的绩效评估流程感到满意吗?, Z- e1 z* d& a4 l2 K
8 ], ], I. _! S- I$ S7 t
8、你对公司的福利满意吗?
* y( E/ v9 N3 B9 o5 W# Z9 X4 S) g- `1 x6 I1 r# |* t
9、你觉得公司能帮助你实现自己的职业目标吗?
3 x- y" _0 Y/ x% f) g- v9 i: {" s T/ T/ e3 q
10、你最喜欢公司哪一点,最不喜欢的又是哪一点? |
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