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大部分公司都倾向于在离职面谈中,才与员工讨论一些关键性的问题。例如,“你为什么选择离开?”“你觉得公司哪些制度令人不满意?”“你对你的上司有什么意见吗?”[url]www.hiring.inc.com[/url]上的一篇文章指出,这个时候才谈这些问题为时过晚。
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要留住优秀员工,公司的人力资源经理应该在他们尚在岗时,通过半年一次的反馈面谈了解他对公司、其直接上司以及自身岗位的看法,以改善员工与公司之间的信任、沟通。一个有效的反馈面谈应该包括如下问题:, |" h# _! d+ j- k' |
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1、如果让你来变革公司,你会变革什么?公司如要提高自身,应该再进行哪些变革?
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4 M8 ^5 r. u! H2 Z7 H% q$ S 2、你觉得你和你的经理关系如何?他需要做些什么以改进自己的管理风格?你希望他从现在开始做哪些事情,停止做哪些事情,继续做哪些事情?! O$ u4 z& V" n, u h0 I/ L/ R( D
/ ^ @* J$ W J# ^. y
3、你觉得公司目前的表现如何,你所在的团队表现如何,你的经理表现如何?% G/ Z6 T: u+ n1 s- _# @9 {
5 d# K% ~( n, i, a' S
4、你在工作中获得了足够的支持吗?你充分获得了与自己的工作绩效相关的反馈吗?) K& M& }- J6 k9 q1 @4 Z
( l8 W8 B( }" ]2 B# ]7 ? 5、你觉得自己的工作表现如何?你对工作的哪一方面最感满意?你对工作的哪一方面最不满意?你会对自己的工作做哪些改进?
- Z; A$ x8 p3 [2 Y- ?6 \! R5 X0 v, S# G3 P$ I9 s
6、你有没有获得足够的培训,以有效地完成自己的工作?" m. i1 Q7 s0 k. Q: s
, S4 W2 M, [. A! Q( n3 g* R% q 7、你对公司的绩效评估流程感到满意吗?
) N J a2 L9 l% G5 d# z6 l9 D7 o @- \6 E% c
8、你对公司的福利满意吗?
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9、你觉得公司能帮助你实现自己的职业目标吗?
' ~+ Q% C$ E D2 r
/ ^" m5 P8 v+ F( t7 a 10、你最喜欢公司哪一点,最不喜欢的又是哪一点? |
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