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想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余，未免天真了……
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俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松，并且可能帮助你加薪、升职。
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0 W; I+ E' [1 j4 I 1、应答上司交代的工作：我立即去办。
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冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。) `$ }0 b; @- E9 J, Z, M
0 M/ t9 w9 }. g+ a% Y8 S( l$ `, V( k 2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……3 A. e- ^) w% ]) ~
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一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。' v$ _6 \- K% ]% A
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正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
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0 Z% v" n) J; H. R+ r 3、体现团队精神：XX的主意真不错！% r7 l9 s) H! U K
& }% H* g7 H6 y5 {8 j 小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。
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4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？# g1 u" k' z9 Q: r4 ~, @
9 C% }( i8 I2 R$ s% p6 H% E 上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。: X3 T" P. L2 f# ?
8 ]) T! p+ x# @# o: Z 5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！
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/ Q$ ]2 k7 I+ A 有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。' _' e$ x# `( Y9 u; ~
. E) t( t" K l2 e; ]! M# [ 6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！- I6 p/ @3 g" ?& L! B3 x$ \% h
/ U7 |: f5 X2 N" N6 D7 B 男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
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7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
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3 a8 B8 H0 C5 z* d x 首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
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% j Q! H0 \* B6 m% w, F 8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好…… }. N3 J; @3 {% \* p6 W0 i
) y- o" c4 h7 \& M' C% s7 a8 S4 ` 犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。) F! y5 j8 t5 X/ L) D# i
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9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……' Z9 X# z5 A$ P% K( j2 s
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当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。 c/ y' X( _5 t. S! `4 Y/ U
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10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。' _9 |& y: g7 V; E' ?0 A1 L
# |3 G7 s- w. p 面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。' v# n b4 c' s* g0 t m
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" d7 ]( g9 y( q3 a% v r7 N自主发布招聘、求职信息的航贸人才平台
; v8 s$ Z) t* q- U" p, G' X. l作为专业的行业人力资源平台,致力于打造航贸行业人才专家。为客户提供垂直性的综合服务。面向大型公司和快速发展的中小航贸企业，提供一站式专业人力资源服务.我们的服务：猎头，校园招聘，企业培训，人才测评等人力资源服务。
9 u l' a: n! {6 X- h" n( A为企业、求职者提供专业,快捷的人才服务.找工作请上航贸HR-----HTTP://hr.shippingchina.com$ L+ I! D" E; O) z
联系人：中国国际海运网航贸HR事业部 张先生
) {9 M/ B) z' ]8 m1 w- ^. s联系电话：0411-82804681转856
- c( c! M8 w# z/ R" r传真：0411-82819667 E-mail:zhangzh@shippingchina.com.cn（MSN）
* c! H2 }7 F7 w网站:HTTP://hr.shippingchina.com[EDIT]用户“航贸HR”于2007-8-13 9:10:06编辑过此帖。[/EDIT] |
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发表于 2007-8-9 14:25:00
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