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想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余,未免天真了……
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7 F$ I: ^! \9 n' V: b! j- E% _ 俗话说得好:会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可能帮助你加薪、升职。
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9 s2 A* h2 G+ B# e8 C 1、应答上司交代的工作:我立即去办。& G+ s# b# U/ |$ B+ `& r2 i6 l
5 ^ @/ S6 X$ \- V% B: R 冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。& B6 C/ _% Z# A0 G8 ~1 }
4 d5 D/ _7 i& c, @& o9 C1 G 2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……
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一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。
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正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。
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# d* v+ ^8 z( ^, P( h 3、体现团队精神:XX的主意真不错!) w8 }" h" n# [. I) t5 f& _1 n
0 h* C& q0 d& t Q 小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。+ t( N; H" E C
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4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?0 Z# c/ q8 E' z
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上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。7 J. M- ^# Y' ?3 i+ j: J# [2 l
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5、请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!
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! P3 T0 I$ ~% J( `! m+ u: s 有个策划,你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。当然,事后要记得感谢人家。+ z1 [# X ]+ K
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6、拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!+ D0 ^ F* C! v
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男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。
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$ k( y# c5 n' z( c) N& C1 u 7、减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。) l$ h( [8 Q8 V$ U
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首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。5 [1 K2 W ?& c" A- y$ D, Q( d
& A: U2 }8 T6 U 8、承认过失:是我一时疏忽,不过幸好……" Y3 `( X2 o, n
- ?. B7 @ w- Q+ h! O( E3 C! r* { 犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。
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$ n8 \6 I* u; _0 M# W 9、打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法……
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, P, o8 ?- d) Y5 | 当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。* A4 c# D! e7 f5 u
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10、面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。
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# O+ Q' ^$ A/ E% N+ O 面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。/ q4 f, J' `, L) d1 i% H7 v$ X! f
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3 ^7 b$ x0 u: O6 `6 _作为专业的行业人力资源平台,致力于打造航贸行业人才专家。为客户提供垂直性的综合服务。面向大型公司和快速发展的中小航贸企业,提供一站式专业人力资源服务.我们的服务:猎头,校园招聘,企业培训,人才测评等人力资源服务。- w# Y0 p! D9 n; \0 V
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2 _* `$ ~* m! C |4 o( G1 {; ]# m联系人:中国国际海运网航贸HR事业部 张先生
: c2 |( N# M3 x9 z$ V& q8 j联系电话:0411-82804681转856
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