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不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案,提高员工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调支员工的各级性;还有的是为根据工作要求改善工作环境,提高安全性。因此,这些企业和组织所要进行的工作分析的侧重点就不一样。但一般来说,工作分析主要包括两方面的内容:( \8 Y! w2 b6 i7 d& E
1 ^2 X: f+ L1 w& L
一、工作描述
% ^8 c, ^; ? v: F& C; [% M" V 工作描述就是确定工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容:
; W% Y* X% D. d/ `) i0 x4 l, [ 1、工作名称。即指是什么工作。# b7 _4 L( I, N8 Y/ |
& X* S( x. t+ M* S5 I5 b" \2 y 2、工作活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。+ D, |4 b9 p, B4 c" z" P
3 \2 Q4 I9 m) Y) Z( B 3、工作条件和物理环境。包括政党的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。
8 b8 s \/ t( Q: c* P( w; s) k
$ K7 w5 v3 O, _' U0 n7 i" H 4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。
! @' R7 p! C! u; b% a" B( z- A
$ [- N0 @3 f/ ^5 f 5、职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容,因而这部门内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。
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' O: l0 |9 L+ s9 Q# Y. L: q二、工作要求9 Q, L5 z3 J% p0 L. }" K6 u; B
工作要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。
; g! H7 f, E+ X3 U$ \. Q
! f9 ]# H2 U' K 工作要求的主要内容包括:有关工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。% W( y& j- B9 g, a- s0 I# \, S
9 u) d# M. u9 o6 Y2 X
工作要求可以用经验判断的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。 |
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