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% ^! w6 g0 J2 P( K& b8 }
% P% S. x* E- t$ w2 K1 Y前言......................... 1" z* L* m+ l$ _) w
第一部分 绩效管理概述 ............ 5
8 {+ q8 v, o4 N7 R* ?/ i1.1 绩效与绩效管理 ............... 5
; T& D4 ^$ Q4 r0 R9 Q: X1.2 绩效管理的位置 .................... 6% ?( F L4 N6 z# ]7 S4 u5 d
1.2.1 人力资源管理：获取竞争优势的工具.............. 6" p- b4 l: s3 X1 i+ }% v
1.2.2 绩效管理：人力资源管理的核心............... 6
9 k' P" C$ c% S) d6 i2 c) M1.3 为什么需要绩效管理 ....................... 77 l- B8 k+ P5 k
1.3.1 企业为什么需要绩效管理...... 7
+ U6 T, @9 {% {) U f) A1.3.2 管理人员为什么需要绩效管理.... 9
* j$ v; A4 H9 i& t: _% a1 n1.3.3 员工为什么需要绩效管理..... 9, b. b% t9 T& ?: y
1.4 绩效管理的主要目的 ............... 10) [4 R# |& ?) z: q7 g, U6 D, j- k
第二部分 思茅分公司绩效管理的现状及问题 ..........11
" A) I6 r% X- J9 U d/ e2.1 公司简介 .............11 8 j- M# c E& i( m
2.2 思茅分公司绩效管理现状 ....................11
) q) w; x( y: Q* P2.2.1 省公司对思茅分公司的绩效考核..........11
0 i, }' R) y8 K3 t# E2.2.2 思茅分公司对各部门的绩效考核......... 12
& `7 J8 ?& [+ q6 ]' @" |2.2.3 思茅分公司对员工的绩效考核............. 13$ e0 v4 Q/ t/ r# t, N
2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ............ 13; d9 u C9 z4 g( Q
2.3.1 分公司的绩效指标存在的问题............. 13
! G- p4 s4 C# }3 W7 @9 B0 `8 Q) M! S2.3.2 部门的绩效指标存在的问题................. 15 J: I, B u4 g z
2.3.3 员工的绩效指标存在的问题................. 16* U, r3 [$ W+ K- ^, A
2.4 思茅分公司绩效管理的症结 ........................ 16* M3 e' s2 ^/ }- N
2.5 解决症结的难题：如何设定绩效指标 ........ 18
C4 `0 ]! H! b5 X2 m. | E第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建：平衡记分法（THE BALANCEDSCORECARD）与关键绩效指标（KPI）182 k; c+ K$ \; A8 L q1 A8 h( ~
3.1 平衡记分法（THE BALANCED SCORECARD）在制定企业绩效指标体系中的应用
" [9 i; `+ `* A E! ^................................... 19
9 W0 b K/ |+ q6 q3.2 KPI（KEY PERFORMANCE INDICATOR：关键绩效指标） .. 202 `7 _% D$ w0 O; I: l8 ]# S M8 g
3.2.1 KPI 指标的概念 .............. 20- S7 @1 j# [! S: j: s
% ]0 b$ @1 U$ r
3 p, o0 y' i( R
& s$ \+ B% l# A, A- f! | 本帖最后由 rcj1976 于 2011-6-1 00:36 编辑
3 a2 R& Z" k4 t2 T: m8 k. V/ y
# n5 q, j/ d9 H/ w+ ~ |
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发表于 2009-3-18 00:11:00
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