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[font=宋体]本文摘自互联网。[/font]# e4 t) r. D0 t: ]+ U1 X& D
- S& ~0 U$ E- P% G$ P% O3 D/ D5 i
! K; M# [ U/ r1 J4 H
( s# e( G$ A" B: `* M4 u7 t4 J- k[font=宋体] 年度培训计划工作对于培训管理工作者并不陌生，但实践中，又往往会有三无的感觉：启动无从下手，制订无章法，计划无可控性。整个年度培训计划制订过程显得出奇平淡，输出结果也是年年岁岁花相似。笔者根据多年实践，从问题描述、原因分析入手，并提出解决建议。[/font]
: w6 r$ G" ~: I. r: J+ J3 F' k! x
[font=宋体] 一、年度培训计划书存在的几个常见问题[/font]
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[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、年度培训计划书格式不清晰[/font]' }. N) K+ c" q0 y2 s
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[font=宋体] 计划书本身缺乏沟通基础。一个科学、系统的年度培训计划的背后，有大量数据、信息和资料支持。这有必要让高层通过这些来了解计划书的内容和整个过程。[/font]
( W( r/ l; m' ^7 \3 ]) S+ m; \/ Q
[font=宋体] 为了便于沟通，应该把计划书内容以关键词来描述，这样节省高层主管之时间并加深对计划之印象及争取支持。同时重要数字及行动予以列出，最好只要一页为好。[/font]
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/ v4 u: S) o [" p[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、年度培训计划书主体内容结构不完整[/font]$ l( t+ L- ~+ ]2 N8 }- `& I
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[font=宋体] 很多培训管理者在提交年度计划书时，会面临一个尴尬，由于缺乏系统性，报告提交上去的只有几页项目组合作业计划和资源需求统计数字。高层看完后，很难认同，眼前只有费用和投入，却无法清晰描述投入方向，只有项目组合，却不清楚为什么，一年的培训工作北京是什么？目标是什么？最后预期效益是什么？无分析，无归纳，无统计。[/font]+ K1 u4 G2 s3 r% q
3 U$ s- Q/ ^1 X6 n; o
[font=宋体] 核心的问题是：为什么要提出此培训计划？有没有充分结合年度培训规划？例如，有没有环境分析[/font]([font=宋体]市场与竞争者[/font])[font=宋体]？有无考虑公司远景、经营目标方向？有无对过去一年及现状做深度分析？[/font]
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[font=宋体] [/font]3[font=宋体]、[/font]
% M2 @2 f4 b+ J& b9 B# [9 Z3 }[font=宋体]各个单元缺乏深度分析[/font]+ U$ V5 g) Q; f5 O; W# j
; P6 x( B- w' d+ E[font=宋体] 训练计划之目的与目标不明确，缺乏量化分解与描述。目标其实体现培训策略，也是作业计划的根本。如果是维持性目标，就保留在确保员工具备公司要求之能力～知识、技能、态度，确保员工能符合公司企业文化及纪律要求等；如果是改善性目标，就可能要考虑提高效率要求下，学习新技能，提升解决问题能力。如果是创新性目标，则必须从业人员心态及思维转变，增进主管的管理创新能力等。[/font]" o t0 d- V2 F b z* _* {
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[font=宋体] 培训项目运作计划未考虑到公司具体运作。如事前与各单位之沟通？争取到主管支持[/font]? [font=宋体]是否考虑到培训规划的一致性及发展持续性？可能遇到的问题与阻力？分析潜在问题发生原因？思考潜在问题之对策？替代方案之提出？[/font]8 b4 X3 C# q* S- E) p/ d+ H T
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[font=宋体] 无组织改善的具体行动方案。在培训规划中可能已经充分考虑了组织保证，包括组织、流程、制度以及管理工具的改善等问题，但缺乏具体的作业计划。例如是否有必要成立培训委员会？其分工及权责？培训推动单位之任务即各级单位对训练之分工权责？相关支持单位之协助？[/font], ?: l. D6 r% u0 u; z
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[font=宋体] 另外，培训训练预算编拟很多不科学，不仅不考虑实际状况，而且缺乏编拟培训预算之依据及原则，且缺乏以往训练经费运用之分析和训练预算的具体分配方式等。[/font]
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3 C& d( R- }9 W) H* H[font=宋体] 二、问题的关键原因[/font]
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[font=宋体] 总体来说，缺乏年度培训计划制订过程控制。具体说：[/font]2 ]. ?+ T0 [) `1 v( f. A9 @
2 U8 M- V8 ~1 l5 y: `[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、年度培训计划制订直接参与人员的专业技能薄弱[/font]
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/ p/ B% {3 r4 v# L* @[font=宋体] 多数培训工作者，缺乏系统性培训管理训练。正如中国一句老话：卖鞋子的光脚。许多培训管理者犯了“灯下黑”的自我认识意识不足错误，忽略了对自身技能的提升。很多工作都经常落于俗套，受制于一贯的思路或前期工作模式，缺乏管理创新和提升意识。[/font]0 d) _! H) _+ p# M5 _
' `+ _1 a" ~( Y& a# T[font=宋体] 实践中，培训需求调查、培训规划制订、年度培训计划、项目计划、教学计划的几个概念关系很难理清楚。单一对年度培训计划中的培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等很难进行科学的分析或策划。[/font]0 w& K3 `8 e" s2 z5 q9 \) W
4 P! ~6 R" V7 o- S3 H. C[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、过程组织缺乏有效管理[/font]5 ]+ j) R& \! r3 L
8 ^' U0 A3 x/ l5 L[font=宋体] 笔者所在公司的总部培训部门担负公司年度培训计划的整合，在过程中我们发现，各机构或部门的培训专员缺乏对年度培训计划的基本认识，对基本任务、制订基本策略以及制订基本流程等只是一知半解。在此情形下，总部培训部门又无具体的对策。在年度培训计划过程中缺乏有效管理，体现在前期无引导、推进无策略、指导无方法、监督无效果、控制无手段。[/font]' I* y# {5 U0 }' b8 K$ e
7 N- x9 h0 v8 b7 ~# L8 j: b, x- b5 ][font=宋体] 三、有效推动年度培训计划制订的策略[/font]. ^# f! E* L1 B3 ?
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[font=宋体] 为了有效推进年度培训计划的制订，最终保证全年培训效果，应该针对实践存在的不足，给出改善措施。[/font]
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/ z8 c) _3 q' H; ~; v[font=宋体] [/font]1[font=宋体]、加强培训员培训管理培训[/font]
7 ] G% a3 ?2 `' v
' Z( H' O! p" d- N8 w7 q[font=宋体] 建议开发培训管理专题教材，尤其是加强年度培训计划的专题培训。从年度计划培训概念、任务、流程等，甚至到年度培训计划书的书写格式。[/font]
' R) J& C4 F& s0 z5 T
5 t4 }* X4 M4 r6 C# } m1 k# |& ?[font=宋体] [/font]2[font=宋体]、加强年度培训计划制订过程管理[/font]% A# ?& J" b9 g
z7 p" z- {/ w[font=宋体] 一方面，做到三个“明确”：通过会议等形式，明确职能管理部门和业务部门，培训管理部门和分支机构在年度培训计划制订中的职责；明确各主办人员的角色；明确本年度培训计划制定的目标或要求、规范。[/font]
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( Q+ R9 N4 m4 Y, R/ p, _7 e* B& h[font=宋体] 另一方面，必须加强过程管理，包括前期宣传引导，召开动员会等，同时，培训管理部门一定要制订相应的管理工具，并实时进行指导。[/font]
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[font=宋体] [/font]3[font=宋体]、加强流程完善和策略。[/font]
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/ i" |" _, ]" W) e2 x- a6 Y, u8 Q[font=宋体] 由于多方面原因，公司各个系统的培训业务开展能力不一。相应地，各个系统培训专员的业务技能有强有弱，且对培训管理工作总持有自己的看法和相应的工作方法。实践中，笔者所在公司的分支机构培训专员提交的作业计划，不说结构，光格式就是千差万别，各有各的风格，各有各的路数。[/font]
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2 q/ {5 C6 v1 Y[font=宋体] 总部培训管理部门由于主办人员或主管人员的频繁变动，也是每年都有新变化、新要求、新想法，下属机构相应地也是被动乱跑，疲于奔命。因此，很有必要形成一套相对固定的工作流程。[/font] |
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发表于 2008-8-13 08:30:00
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