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说起培训,容易想到那些听起来激动的讲座,看起来漂亮的表演…… 常听到有人说:刚拓展回来,拓展的时侯很有团队的感觉,可是一回到公司,又跟以前一样了;有部分人,你给他培训N次后,他还是会犯同样的错误;为何每次培训后效果都无明显有效?……! t4 @" [9 c3 ~2 ~: N* Z* u; I9 i
培训一定是那些听起来激动的讲课吗?培训一定要花很多钱吗?培训一定要请名师吗?……$ ]% d% b2 ^' g: ^$ }; M( A
培训的目的是什么呢?我的理解是:花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花钱,也不是请名师讲课……
* V( X4 R1 D4 R% n! X3 A3 H V( y 提升员工的工作能力,可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础):
. q- i/ D: y$ z+ p9 F9 Z[b] 一、转变理念、观念[/b]2 R9 g' ]' |2 a8 ~+ d: f
听有人在谈论说过企业文化培训,企业文化是内在的、潜意识里的东西,能培训出来吗?人的理念、观念也一样,内在的东西,硬塞可能会被噎着的: r! X& V; D* E& e* U6 c- P
想想我们自己观念的形成,是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的,自己如此同事们可可能会如此,想让员工潜意识里的东西有所改变,用潜移默化的方式也许更合适些:4 F5 a2 Q! l/ ~5 x
1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…,比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事),在休息时间放这些故事,员工自由的听或看,随意的、象听音乐似的,听多了,看多了,就会受影响,理念、观念也会慢慢的转变,这也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:)
% {1 F$ E5 e" K, S( _ 2.对于某些特别有意义的故事,可专门组织大家观看,并组织讨论。 Q6 a j% X# U4 b0 I7 D
3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望,当半娱乐半感化就好了:)
! A3 }+ z! v/ H) {5 B5 `" i& ^ 4.对于公司需要、在潜质,但某些方面有所欠缺的人,可组织一些角度转换(或轮岗)的安排,让其明白从其他角度看问题的道理。
+ W8 D8 Z9 ]6 m ^+ i 5.注意公司的制度导向、领导的行为导向,会影响大家的判断和习惯的形成。
4 F( a. O; G, m8 e7 d7 u1 k- ~( H. F; P[b] 二、提升技能[/b]
4 u4 d, q: W- I+ z8 `4 z 知识需要转化成技能才会有价值,提升员工技能可考虑以下交流为主的方式:/ z) v# ~! f* g! N+ b2 u& e$ D
1.部门内进行& n8 ^* E; [1 x0 P
每月(或周)一次经验交流会,各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。 z- a2 c* x: h1 e) f5 X! P
A.分享成功经验:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?( U5 P9 @, }( \( G& G# K, f' D
B.亡羊补牢:没做好的工作是什么,现在有什么方法补救?
! W9 B5 ]) w2 A* b) p7 o8 t+ I* ? C.从失败中找方法,也避免再次犯错:没做好的工作,没做好的原因是什么?如果重做,怎样可以做得更好?要注意什么?
3 j+ f; e. K/ _9 [: e D.所见所闻的好方法或建议:看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议,与大家一起分享。$ E% R9 S q! J; z; N
每次会议结束整理会议纪要存档,并发到其他部门供大家阅读。/ E/ s' T$ b* v! W! ~
一是汇集把好的方法保存下来,牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:成为公司的财富。$ ]. ^- |: B# z: M
二是把好的方法和教训让更多的人看到,学习,让大家更快的提升。
& x; k5 S2 k5 x9 _+ [ P+ _ 2.在公司范围内进行8 x& A" }% x/ l: w# E/ K
半年或一年一次经验交流会,介绍自己的成功经验或失败的教训,内容参考部门的交流会,人选自愿报名或由各部门推荐,主讲人每次加…分。/ S, Z8 J% ~# U8 }2 V( ?$ @
3.同行内不定期进行" `3 A/ x, S$ a+ D, i
由员工提建议,组织与同行进行交流。
8 ]% d5 {- A/ b5 m) E 由提议的员工组织,并加…分。$ @! k J7 s i6 b! i' E" y2 _, @
[b] 三、增加知识[/b]
# u1 m- R2 `5 U% E 知识是能力的基础,获取知识的途径有很多,但每个人获取知识的方法会不同:
$ t8 O. P' a. w7 g, |/ s 1.参加学校学习3 U4 Z3 V$ ^/ @9 ?( \/ a; w
这种方式成本较高,产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:6 Z/ L7 j, }$ d2 c- ~
其他人参加学校学习,公司可提供精神支持。
# w7 X' Q5 |7 X! g- J 2.专题性的培训
% R0 r' L% `. S/ R- Q A.新知识、新规则,比如劳动合同法、新的会计准则…8 \. p6 E( s4 {( e/ s& J# ^
在这些新规则实施前,组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是:参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:: N, g( T" l2 T# f
B.基本技能、知识的,比如时间管理…等/ } P7 ^8 B$ O
对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员,在某些方面有所欠缺的人员,可提供此类培训支持。6 B, ^9 e+ j' X) c, u; B/ J$ O
3.学习体会分享
+ C. K5 l8 P( {; e, S2 W 要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会,与同事分享学习心得,并对分享的效果进行考核。% Z! B9 e' j( t6 E; e; ^6 y
让参与学习的人有压力、有目的地学习;也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。
3 t, z7 w0 K* u. _/ k 4.常规活动" |( _" S" @; h8 |' c3 G2 ]
A.每月一次分享会,员工自愿报名分享,人力资源部组织,活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题,员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加,其他人自愿参与)。
) D1 R7 Z. ]& [+ }7 M B.内容不固定:可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……8 y- w( i; o+ @' q' I* `! F
C.第一次最好由最高层领导主讲。4 W) \: e4 e% c. X8 J2 ]# b
对管理人员可作半强制规定,比如一年至少有一次,没完成的扣…分。5 Q4 p8 @$ x ]" @
D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。1 r5 J1 |9 _+ ]1 q$ B
对报名分享的人每次加…分,被员工点名分享的人另加…分,按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。
7 q' B, Z# }! d 作用:
; v4 {6 _& Z w9 }# p9 J A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。& E, o) W+ X' v
B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。6 g! i0 C' h9 @( j+ o2 `- L
C.也让其他人有机会一起学习。
+ X4 q; z! ], v1 ? 上面的很多方法都不需要花钱的,但不花钱不等于没效果,花了钱也不等于有效果。
, `) X( j, t4 U" B6 l1 V 体现自己比别人优秀:可以用更少的成本产生更高的效益。 |
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