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说起培训,容易想到那些听起来激动的讲座,看起来漂亮的表演…… 常听到有人说:刚拓展回来,拓展的时侯很有团队的感觉,可是一回到公司,又跟以前一样了;有部分人,你给他培训N次后,他还是会犯同样的错误;为何每次培训后效果都无明显有效?……& t( A+ I3 e) ]' m+ Y
培训一定是那些听起来激动的讲课吗?培训一定要花很多钱吗?培训一定要请名师吗?……& g( }6 ]) f" l* W) o. e7 L" \. k6 O
培训的目的是什么呢?我的理解是:花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花钱,也不是请名师讲课……" J# e+ ~6 z$ ]- G% X5 j% a5 n
提升员工的工作能力,可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础):8 C+ p/ F: g7 A# n
[b] 一、转变理念、观念[/b]8 t' }' x v; h: E
听有人在谈论说过企业文化培训,企业文化是内在的、潜意识里的东西,能培训出来吗?人的理念、观念也一样,内在的东西,硬塞可能会被噎着的:- {' Y2 s) W; |+ h: w7 z, \3 ]
想想我们自己观念的形成,是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的,自己如此同事们可可能会如此,想让员工潜意识里的东西有所改变,用潜移默化的方式也许更合适些:
m. c* A- ~6 r' h 1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…,比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事),在休息时间放这些故事,员工自由的听或看,随意的、象听音乐似的,听多了,看多了,就会受影响,理念、观念也会慢慢的转变,这也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:) u8 X5 m% Y+ t5 B# y. `. O
2.对于某些特别有意义的故事,可专门组织大家观看,并组织讨论。) l1 X2 Z, k( K( `4 r7 n
3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望,当半娱乐半感化就好了:)
1 O- S1 Z2 I5 t$ [0 ]9 j- q; U 4.对于公司需要、在潜质,但某些方面有所欠缺的人,可组织一些角度转换(或轮岗)的安排,让其明白从其他角度看问题的道理。- O: H1 Z% E6 Q* I" X
5.注意公司的制度导向、领导的行为导向,会影响大家的判断和习惯的形成。# D0 F5 S' ~( H* i- |
[b] 二、提升技能[/b]
* J' ^; L9 ` M- d! M2 L/ Z 知识需要转化成技能才会有价值,提升员工技能可考虑以下交流为主的方式:2 k6 Y) a7 B# q+ E& q
1.部门内进行& x9 J$ g! Q0 S2 [* [$ s/ X
每月(或周)一次经验交流会,各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。( v8 g3 [% g4 m: I- h& `
A.分享成功经验:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?' j. V6 b2 h6 h6 a% F& a$ _/ M
B.亡羊补牢:没做好的工作是什么,现在有什么方法补救?2 h" J% t$ i( t
C.从失败中找方法,也避免再次犯错:没做好的工作,没做好的原因是什么?如果重做,怎样可以做得更好?要注意什么?
5 P& E4 R p' e. Y5 j, q R# G D.所见所闻的好方法或建议:看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议,与大家一起分享。+ J# v( C; K0 Q' [, U" H0 Q
每次会议结束整理会议纪要存档,并发到其他部门供大家阅读。
/ ?8 m5 x7 b. G' {( w 一是汇集把好的方法保存下来,牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:成为公司的财富。0 X t" b8 ]" U2 g
二是把好的方法和教训让更多的人看到,学习,让大家更快的提升。/ u6 v5 o8 i3 f+ l7 q
2.在公司范围内进行
$ A M- @9 t) x 半年或一年一次经验交流会,介绍自己的成功经验或失败的教训,内容参考部门的交流会,人选自愿报名或由各部门推荐,主讲人每次加…分。. |. V `3 {2 T& ~
3.同行内不定期进行
: L5 E, k7 y7 b* H 由员工提建议,组织与同行进行交流。, d5 c5 Y, g* ~+ Z" U& b
由提议的员工组织,并加…分。
3 W, u+ l" n6 F/ S[b] 三、增加知识[/b], W. D9 w1 B" j( U* M- U
知识是能力的基础,获取知识的途径有很多,但每个人获取知识的方法会不同:
5 T( y3 ~, S- D- d! g 1.参加学校学习0 K/ C v9 c' i8 w/ h2 `( o- H9 h
这种方式成本较高,产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:
, E9 w' L% L: N9 M* K, b 其他人参加学校学习,公司可提供精神支持。
+ Q. {- I6 @, p$ f2 ?( d$ r 2.专题性的培训
* u5 n( U4 M# C3 M& g A.新知识、新规则,比如劳动合同法、新的会计准则…* B" v- F0 N- {. y, R
在这些新规则实施前,组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是:参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:
$ ~" c7 R/ a0 v. a3 B7 ~! w B.基本技能、知识的,比如时间管理…等
! L4 Y) b5 w! u 对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员,在某些方面有所欠缺的人员,可提供此类培训支持。7 g7 u* S' w; P' m( R( M: q8 U
3.学习体会分享
9 U" @8 m; D; ~2 X' ] 要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会,与同事分享学习心得,并对分享的效果进行考核。0 q5 ^- Z- \2 O# @+ O. }7 O
让参与学习的人有压力、有目的地学习;也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。; o* U5 j2 g9 B
4.常规活动
1 n7 a) P& E, ?* S9 [ A.每月一次分享会,员工自愿报名分享,人力资源部组织,活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题,员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加,其他人自愿参与)。
T# q6 }0 J' x" }9 y$ z4 y* q B.内容不固定:可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……
N! f& P L: ?9 ~0 ` t C.第一次最好由最高层领导主讲。, d* a. h' n0 L4 J: H
对管理人员可作半强制规定,比如一年至少有一次,没完成的扣…分。
7 {5 \/ z4 F4 m3 s) A D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。
) |3 a4 t5 G% m% e$ A7 ^4 S3 T 对报名分享的人每次加…分,被员工点名分享的人另加…分,按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。
- S, {& u' ^3 i) z, I' C) \7 ^* j/ Q 作用:! K; p5 q' ~% G( w
A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。
6 U/ y! Q$ T6 P B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。2 J5 g( f3 p8 c
C.也让其他人有机会一起学习。! d1 P3 f/ b+ h+ t9 g6 ]1 @
上面的很多方法都不需要花钱的,但不花钱不等于没效果,花了钱也不等于有效果。
1 q. A% i+ o6 _3 {5 }7 Y+ e 体现自己比别人优秀:可以用更少的成本产生更高的效益。 |
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