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说起培训,容易想到那些听起来激动的讲座,看起来漂亮的表演…… 常听到有人说:刚拓展回来,拓展的时侯很有团队的感觉,可是一回到公司,又跟以前一样了;有部分人,你给他培训N次后,他还是会犯同样的错误;为何每次培训后效果都无明显有效?……) A0 V. S0 O8 g+ D; ]
培训一定是那些听起来激动的讲课吗?培训一定要花很多钱吗?培训一定要请名师吗?……6 g! N% F3 T% V2 o& z/ w4 j
培训的目的是什么呢?我的理解是:花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花钱,也不是请名师讲课……) n f6 i5 o6 M/ f/ \
提升员工的工作能力,可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础):
: O( L9 g" C- B8 V) H7 d[b] 一、转变理念、观念[/b]* I' ?7 D3 F" G: f+ a, ~
听有人在谈论说过企业文化培训,企业文化是内在的、潜意识里的东西,能培训出来吗?人的理念、观念也一样,内在的东西,硬塞可能会被噎着的:
5 R* c) r4 B3 \4 j/ Z 想想我们自己观念的形成,是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的,自己如此同事们可可能会如此,想让员工潜意识里的东西有所改变,用潜移默化的方式也许更合适些:7 A0 l! i3 d# Q9 a
1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…,比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事),在休息时间放这些故事,员工自由的听或看,随意的、象听音乐似的,听多了,看多了,就会受影响,理念、观念也会慢慢的转变,这也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:)' E A* t* [. k( A0 J: b; u
2.对于某些特别有意义的故事,可专门组织大家观看,并组织讨论。( f3 p, Z. a1 o& a4 c" I
3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望,当半娱乐半感化就好了:)
' D* f) ~/ q- n+ H$ X5 ` 4.对于公司需要、在潜质,但某些方面有所欠缺的人,可组织一些角度转换(或轮岗)的安排,让其明白从其他角度看问题的道理。" d: j; z% I% a5 X2 d
5.注意公司的制度导向、领导的行为导向,会影响大家的判断和习惯的形成。/ z! \: U4 ~, I; ^- f: N
[b] 二、提升技能[/b]
5 N+ V3 Z" l0 D, h- P 知识需要转化成技能才会有价值,提升员工技能可考虑以下交流为主的方式:/ ?0 q0 Y1 }( G, c" C% I
1.部门内进行
5 R, T/ U/ S, Q3 A 每月(或周)一次经验交流会,各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。5 t) j1 I/ h) l
A.分享成功经验:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?, Q* h; f# u1 r; S; V7 K( Y- H+ \
B.亡羊补牢:没做好的工作是什么,现在有什么方法补救?" R' t0 k6 P/ K) R8 F% @( Z
C.从失败中找方法,也避免再次犯错:没做好的工作,没做好的原因是什么?如果重做,怎样可以做得更好?要注意什么?
, C, I# a/ E( H0 z, K, g D.所见所闻的好方法或建议:看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议,与大家一起分享。
2 I! D" @; S1 D R0 _- @) C# N, k 每次会议结束整理会议纪要存档,并发到其他部门供大家阅读。
; G2 U/ @, a; c! _4 x* c% L 一是汇集把好的方法保存下来,牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:成为公司的财富。* D# p* s) A8 T' \/ `8 h' i
二是把好的方法和教训让更多的人看到,学习,让大家更快的提升。+ i% w6 l1 o& v' B
2.在公司范围内进行! c* |+ C( q3 c+ o
半年或一年一次经验交流会,介绍自己的成功经验或失败的教训,内容参考部门的交流会,人选自愿报名或由各部门推荐,主讲人每次加…分。
/ D& \: c& F7 v- Z+ m9 n/ b; z 3.同行内不定期进行3 ~$ I/ X( e( ~( Y
由员工提建议,组织与同行进行交流。9 s! i+ S. j9 ^/ {
由提议的员工组织,并加…分。/ h3 ~ Q/ O; w$ |: ~% U6 F
[b] 三、增加知识[/b]0 A/ j2 e* ~8 H
知识是能力的基础,获取知识的途径有很多,但每个人获取知识的方法会不同:( t0 Y' A2 V* q5 C, F M
1.参加学校学习
; C- V( f. G+ t5 Y( T% } 这种方式成本较高,产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:* ` r* v6 L0 Y! p% d/ H4 `) ]
其他人参加学校学习,公司可提供精神支持。
2 ?; v6 c r9 U. o5 C! G 2.专题性的培训
. z8 K3 i* L$ |& c A.新知识、新规则,比如劳动合同法、新的会计准则…$ ]/ R+ D' [! K7 j. j* u
在这些新规则实施前,组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是:参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:. s k2 H6 ]" P* b ~
B.基本技能、知识的,比如时间管理…等: e N+ K- i6 r6 L6 X9 q' c. g
对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员,在某些方面有所欠缺的人员,可提供此类培训支持。- r* P$ i& c6 f i N
3.学习体会分享
6 P) y. t, O( Z) f9 g6 _( D' ~/ h 要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会,与同事分享学习心得,并对分享的效果进行考核。) a4 w+ P. m% d* Z: e
让参与学习的人有压力、有目的地学习;也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。! v3 k4 Y/ r& J
4.常规活动' V% e. V- p9 _3 Y
A.每月一次分享会,员工自愿报名分享,人力资源部组织,活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题,员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加,其他人自愿参与)。! }: a% Z$ N8 E1 t
B.内容不固定:可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……
$ S$ \7 _9 I& V+ y C.第一次最好由最高层领导主讲。" o) u1 s$ e7 R* K! l5 X
对管理人员可作半强制规定,比如一年至少有一次,没完成的扣…分。; F0 Z) L5 m/ Z3 Y, t% y! g4 X: f! }, v
D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。, F; @0 o8 Q8 T4 X2 w# K @
对报名分享的人每次加…分,被员工点名分享的人另加…分,按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。/ |. O9 k m" ?; z; s4 t
作用:7 k0 K7 w. D# E+ Z
A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。
9 v9 A( X5 p7 h2 r2 a/ A B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。1 _* a: U$ Z% g! ]
C.也让其他人有机会一起学习。- ~, p4 w. J+ E# I: ]
上面的很多方法都不需要花钱的,但不花钱不等于没效果,花了钱也不等于有效果。 Y- a! W! z, a( l# W6 L8 W# \
体现自己比别人优秀:可以用更少的成本产生更高的效益。 |
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