由南京胜任力企业管理咨询有限公司编制的杂志《用人解密》
《用人解密》————（9）
+ y) u9 D# d1 a. O大家都见过这样的口号：“XYZ公司高度重视产品质量和售后服务”，或者，“SS
- k6 [! V0 [+ I$ K. y ?" ?$ M公司以消费者至上”。那么请告诉我，又有哪家公司不重视质量和服务，或者不
" w+ o% X$ u8 z9 y以顾客为焦点呢！
又例如“诚实、质量、卓越、创新”等，坦率地讲，所谓诚实是参与商业游戏的
基本要求，如果你连这一点都做不到，恐怕早就被封杀出局了。
7 M+ v: Q0 a* Z, ?( ]5 O& z但是，良好的使命感和价值观可以让你切身感受到它的实实在在。使命感将指引
你往何处前进，而价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。在这里，我甚
至宁愿放弃讨论价值观一词，而讨论低一个层次的“工作价值观”。
请注意，我这里强调的是工作价值观，而不是企业价值观。企业价值观，是
c8 i- n6 X" s F' A6 Q. Z基于员工的工作价值观，是经过提炼、升华的。而工作价值观，是员工个人价值
体系中的一部分，是员工从事工作时，据以评断有关工作事物、行为或目标的持
7 m0 j6 X4 S# _) U* X' F7 P久信念和标准。
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