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郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

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发表于 2009-8-31 11:15:00 |只看该作者 |倒序浏览

郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

# a+ P1 M. H G. y \+ K" n

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧

4 A) A& }" T0 R; k+ R* |

1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。

$ F1 e. N2 l8 [) d+ e

问题类型       问题特点

5 r1 M/ ~9 u' ], p

棱镜型    把别人提出的问题反问所有人

. i' @, F/ h' A5 c: ?5 Z# b; p7 b

环型      向所有人提出问题,然后轮流回答

! l3 a# c7 U. g8 p; K

广播型    向所有人提出问题,然后等待回答

8 t2 b; v7 l C% y& M; Y' j3 M# \1 ?

定向型    向所有人提出问题,然后指定一人回答

0 L# r; Z3 Q% D9 g

2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)

+ z) U& f, ]. |" H- G

1)有人迟到

( R4 c* q" [/ w: e# U% X9 D

2)有人早退

5 w; q6 V( {7 }

3)有人总是重复某一问题

6 L; I+ M# m# L" n# r

4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病

7 s! _. E! @1 E) L% y

5)有人有防碍会议正常进行的异常表现

3 y/ A7 O- q& |

6)有人做与会议无关的事情

: a' u% d5 K+ ^; a

7)有人交头接耳

" L9 k+ Q% |1 S8 R' q+ C! l

8)个别人占据会议讨论的控制地位

% v/ r, U7 r2 q8 \) [, Y

9)有人攻击他人

: h+ N! X, b& F i

10)有人替别人下结论

x* w4 C3 o& v0 p! I6 h

11)有人表现得似乎“熟知一切”

S, P- J6 K/ f3 H

12)有人打断他人的谈话

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沙发
发表于 2009-8-31 14:58:00 |只看该作者

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