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郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

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发表于 2009-8-31 11:15:00 |只看该作者 |倒序浏览

郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧

' ` }! s+ a+ P

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧

& A- s. ~2 R" S

1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。

3 X0 t, T0 b5 s- H/ j+ y( U

问题类型       问题特点

, X; z; _* d! o: H( g, ~

棱镜型    把别人提出的问题反问所有人

3 u1 j- s# |8 i( R

环型      向所有人提出问题,然后轮流回答

! |! `7 E& \* e4 V; x3 F

广播型    向所有人提出问题,然后等待回答

, r6 f, u# T" j9 e

定向型    向所有人提出问题,然后指定一人回答

* x! a$ r9 J* R" C3 @

2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)

4 i# g: @5 z4 U% ]% m: a

1)有人迟到

" U( B8 {/ c% f X

2)有人早退

% V( w8 x$ }- Z+ p- J+ ?

3)有人总是重复某一问题

0 N o8 R, `% a. f! v* o) Q# a, v

4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病

7 l; c) k. ^$ K \: z8 T" j o

5)有人有防碍会议正常进行的异常表现

3 t* z3 n( A, B) S

6)有人做与会议无关的事情

' I0 V! X& ^9 ?5 u# a

7)有人交头接耳

6 a# i" A* ]3 J/ `$ ~9 o: K" m

8)个别人占据会议讨论的控制地位

0 U" ?; B% t: L' s3 N# `

9)有人攻击他人

1 g1 D8 d) W* r `: e

10)有人替别人下结论

$ E$ B+ s9 I0 O7 B; h

11)有人表现得似乎“熟知一切”

8 J; h# D3 Y2 s. E5 r+ x

12)有人打断他人的谈话

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沙发
发表于 2009-8-31 14:58:00 |只看该作者

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