郭汉尧管理沟通培训论坛支招:会议主持人的沟通技巧
1 i0 Z; j3 t% J贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:会议主持人的沟通技巧! 3 o8 Z4 z9 ?! G2 X4 r
1.作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。
4 [5 X0 D5 z" Y* }( Y: o; q问题类型 问题特点 - F# U9 Q: N0 R! j8 U
棱镜型 把别人提出的问题反问所有人 $ G+ O0 E+ O+ `1 F( u
环型 向所有人提出问题,然后轮流回答
7 I* ]% v# L; Q* v广播型 向所有人提出问题,然后等待回答 $ w" I3 T* N/ p- B& T- @4 F5 c5 Q
定向型 向所有人提出问题,然后指定一人回答
$ t; ?( E6 w: f; A2 s2.处理问题行为的技巧(以下情况的处理)
- Y+ ?5 Q2 W2 R+ Q(1)有人迟到 # z8 c8 }9 J4 b8 F A
(2)有人早退
. `# a5 u$ z5 V+ @' N(3)有人总是重复某一问题 - I5 O0 `1 D) b8 ?5 T, Z3 j
(4)有人故意寻找、嘲笑别人的毛病
' s/ b: A7 x0 w% E% W- f(5)有人有防碍会议正常进行的异常表现 % ~& t5 \+ ~- d( w& E9 }& h
(6)有人做与会议无关的事情
/ b, f7 l- ? i7 \2 a) @2 h8 F(7)有人交头接耳 $ ?' g, |9 ~ q
(8)个别人占据会议讨论的控制地位
& q" D: g, \! m0 B" u$ R+ R(9)有人攻击他人 1 W; p9 r- W+ @
(10)有人替别人下结论 " i* ^, _3 }; f Z: }' S7 P8 K
(11)有人表现得似乎“熟知一切” % h2 `- o2 i! k/ D/ q u
(12)有人打断他人的谈话 |