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郭汉尧管理沟通培训支招:进行良好沟通的秘密
7 o6 ~3 s% W# M @- |(营销管理博客论坛)贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:进行良好沟通的秘密! * J% K" o2 v8 Q- \; d/ g
1、视觉占55%。身势、视线的接触,以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。
9 c; n2 ^; [' W& C! H) c: X2 ^ 2、声音占38%。使用不同的语调、音高和语速,对于别人怎样理解你所说的话是差别很大的。必须保证自己的声音使自己想沟通的内容增色。 ) e( G' J7 S0 R9 |
3、语言占7%。语言在你所施加的影响中所占的比例也许不高,但须记住,当视觉和声音的效果消减时,剩下的就只有传达的信息了。 ) F4 |' i7 f* n. }- }# R4 t2 `
4、为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解,传送信息时必须伴随有适当的身势语、语音语调,并贴切地加强语气。 |