查看: 3370|回复: 2

运用ISO9001标准推进企业绩效考核

193 主题	12 听众	584 积分

秀才

Rank: 5 Rank: 5

该用户从未签到

注册时间: 2009-4-14
最后登录: 2009-12-11
积分: 584
精华: 0
主题: 193
帖子: 414

电梯直达

楼主

发表于 2009-8-24 09:27:00 |只看该作者 |倒序浏览

运用ISO9001标准推进企业绩效考核

山东华建铝业有限公司成立于2001年，是一家以生产铝合金建筑型材为主的企业，占地500亩，员工人数1500人，年产能力8万吨。
公司先后被评为中国专利山东明星企业、中国节能型材创新企业十强、国家建材AAA质量服务信用企业、山东省卓越绩效先进企业，公司“华铝”牌型材被评为国家免检产品、山东省名牌产品、山东省建设机械行业名牌产品等殊荣。2007年，“华铝”商标被认定为山东省著名商标。公司产品销售网络覆盖全国20多个省、市、自治区，先后在中央电视台新闻中心、首都新机场、国防大学、民政部、国家发改委等知名工程建设中得到广泛采用，并被大量用于2008年北京奥运会鸟巢、水立方等多处场馆建设。公司还专设国际贸易部，产品远销亚、非、美、欧和大洋洲，出口到30多个国家和地区。
公司于2002年通过了ISO9001国际质量管理体系认证，2007年3月通过ISO14001环境管理体系认证，2007年5月被省质量技术监督局认定为标准化良好行为企业AAA级。
为进一步夯实企业基础管理，2008年公司以ISO9000标准为主线，制定了公司各部门的绩效考核实施方案，从实施效果看，该方案对推进企业管理工作及各相关部门全面、准确理解ISO9000标准，起到了明显的促进作用。
下面是我们以ISO9001：2000版标准为主线，对公司采购部制定的绩效考核方案：

8 V7 K8 E) k! ^: o Z: S 采购部绩效考核方案
/ ]5 P+ i( {9 j- X; U	8 m! I* E0 \|7 e* \|	% X, }4 U( x6 x3 P4 E0 M& f$ y	, Y5 H% E& S0 j, C/ H- U	* J* z8 q& O/ {! b- W9 x	8 }" c, Z8 S& }% j4 o	! Z4 }6 Q7 _5 D( D, k# e/ c) }8 B
9 m1 J' L) z0 q' f. A2 g: j6 m 序号	3 v N$ h4 P3 Z 项目	l5 v! Q5 g2 Y, w0 [' u* I 分值	2 O+ H% y4 J% x GB/T19001-2000条款	9 C8 C" }5 k" g4 R 体系要求	. V# d8 h" t2 j* X 考核办法	7 w7 k: L$ L9 {9 l, ~ 考核部门
5 q( G+ Q5 i; w1 f ~ 1	- S! a) B7 E$ \* P 质量管理体系	) p% b$ O0 c: Y; @ 10	4.2.3文件控制	0 \ l; ~8 s( u: Z 集中、分类、有序存放并标识清楚，建立本部门文件清单以利检索。	( `! R. w+ c0 M （1）无文件清单扣2分；（2）文件清单未及时登记扣1分；（3）文件丢失扣2分。	" ]( T) D, y; ^, d: E3 F, m 公司领导企管部办公室
5 q( G+ Q5 i; w1 f ~ 1	- S! a) B7 E$ \* P 质量管理体系	) p% b$ O0 c: Y; @ 10	4.2.4记录控制	~. s; E) o" h3 ` 建立本部门记录清单，按《记录控制程序》要求对质量记录进行标识、保存。	6 E8 k! }! M+ G6 x0 X （1）无记录清单扣2分；（2）记录清单未及时更新扣1分；（3）记录填写不规范扣1分；（4）记录未及时归档保存扣1分；（5）记录保存缺失、不完整扣2分	" ]( T) D, y; ^, d: E3 F, m 公司领导企管部办公室
2 l4 J+ q% D7 L 2	, }6 r3 P% {! l8 r9 ^, X 管理职责	" q0 y+ c' c7 j3 w8 L' s3 c: ^) @: c 25	5.4.1质量目标	* b2 m0 J* v) L8 X9 D 采购物资合格率100%。	+ G8 f# v& J4 J: L/ g1 L3 R 每低1%扣2分。	5 c) l2 ]5 x; `2 D& k( s7 c8 x 公司领导企管部办公室
			5.5.1职责和权限	( R, y5 h! s- G% C 对各部门的职责和权限进行充分的沟通，使所属员工理解各部门的职责和权限，明确自己的本职工作及责任和权限。	$ r, x* w: S7 j1 \ （1）抽查所属员工对各部门职责不了解扣1分；（2）抽查所属员工对本人岗位职责不了解扣2分；（3）本部门人员违反公司规章制度每次扣1-2分。
			5.5.3内部沟通	) ^5 s+ y$ D" [- v# L 确保公司及体系内各项管理信息的有效传递。	! X- _- q' i# d （1）公司文件和要求未及时传达扣1分；（2）因信息沟通不及时而造成的工作失误每次扣2分。
			5.6管理评审	K' D) l; g( T/ d' }) Z 根据公司要求，积极配合公司进行管理评审，如实反映体系运行中存在的问题。	7 I6 Q2 \. {( \) j9 n. X （1）未及时提交管理评审报告扣1分。（2）评审不认真、走过场扣2分。
1 D! o8 G6 O: O2 n6 b 3	$ k8 ]# W* T# F 资源管理	, w" T% I! J2 S( P( b$ g/ e# ~4 _ 15	6.2.2能力、意识和培训	- c1 ?5 I9 ^, A! Y; a1 b 根据公司安排，及时做好相关培训工作。	+ _4 A3 J, G, a7 z8 I （1）未按要求进行培训每次扣2分；（2）相关培训资料未及时报公司办公室每次扣1分。	) ^9 \2 w- q0 c9 V# y) M- G: L. e, E" C 公司领导企管部办公室
1 D! o8 G6 O: O2 n6 b 3	$ k8 ]# W* T# F 资源管理	, w" T% I! J2 S( P( b$ g/ e# ~4 _ 15	6.4工作环境	& a, T4 Y% Y- a/ I% o 监督做好所属范围内的环境卫生和现场管理工作。	+ u$ Z8 M1 ?: P4 o. [1 \ （1）公司综合检查每项不合格扣1-2分。（2）公司日常检查不合格每次扣1分。	) ^9 \2 w- q0 c9 V# y) M- G: L. e, E" C 公司领导企管部办公室
: W6 k9 V; ~' D; p3 E) J) I 4	# ]7 \' k$ R# O! w; T: s) M 产品实现	1 e/ e1 S' E3 w- z7 w& h( s) H 30	7.4采购	: ?1 u, i) m& n' p& k 及时购进所需各类合格物资，确保生产正常运行。	* b \|8 K- \0 F( O; D: c3 k" V1 I （1）物资采购不及时影响生产、生活每次扣2-5分；（2）及时、准确办理物资入库相关结算手续，否则每发现一次扣2分；（3）及时完善采购合同和合格供方评价档案的管理，不规范每次扣1-2分；（4）违反公司廉政公约扣1-5分。	. V4 I3 b( w4 \|& `9 p 公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓
: W6 k9 V; ~' D; p3 E) J) I 4	# ]7 \' k$ R# O! w; T: s) M 产品实现	1 e/ e1 S' E3 w- z7 w& h( s) H 30	7.5生产和服务提供	" N) t$ b6 [' C2 y. O1 L- V 及时处理生产过程中产生的各类废旧物资，确保生产正常运行。	% b2 t4 q% s5 A （1）未按公司规定及时处理扣1-2分；（2）违反公司廉政公约扣1-5分。	. V4 I3 b( w4 \|& `9 p 公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓
2 X6 r. Q( q6 W1 Q" e! y 5	8 p* ?& q0 ]& e+ k v 测量、分析和改进	% C' S1 S2 ]; A. } 20	8.2.2 内部审核	7 c/ C1 b( {7 v 配合公司搞好内部质量审核，认真整改不符合项。	3 }) a! d* w: N! M （1）内审每项不合格扣1-3分；（2）外审每项不合格扣2-5分。	$ Z5 }! m/ Y5 x# ^7 l 公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓
			8.3 不合格品控制	* z9 z5 M7 j: `% y. A2 Z8 x4 {- v5 L 严格执行《不合格品控制程序》，做好采购过程中不合格品的控制。	, Z" L7 w) j# \|8 ~+ O （1）采购物资质量不合格每次扣2-5分；（2）不合格物资必须3天内退回，每拖1天扣1分；
			8.4 数据分析	. H7 w6 w/ F. u9 v9 X9 V 按公司要求及时统计、报送相关报表	9 w' n9 Q3 ^/ D7 v2 W$ g* Z* O （1）报表报送不及时每次扣1分；（2）报表数据错误每次扣1分。
			8.5改进	a7 i* T8 Y6 h5 w6 Y1 @/ X 对生产环节中出现或可能出现的问题及时采取纠正和预防措施，以实现自我完善，持续改进。	C q* @3 E }+ H$ f. Z' I （1）对公司下达的纠正和预防措施处理不及时每次扣2分；（2）同一问题本季度重复出现每次加扣2分。（3）部门工作管理创新取得明显成效者，公司给予加分奖励。