发个销售员学习资料，大家看看培训用的上不！

/ O, H; P9 h: M成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。 " C" `1 o( N1 y2 }$ C# D 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 1 T: B1 n0 b8 b 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。 9 v6 V) i9 |# ]! P0 Y$ r$ B, I 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 * o4 u' Z" u; l& n5 v （五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 0 e5 p3 K$ a4 v3 p) o! F 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。 # B+ j5 a o$ z9 m8 N$ q: B, e! p 别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。 ( p; M& g$ E2 q2 t* V 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。 ! \0 p9 B& ]; } Y' u- J 成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。 ! c0 G, Y; N7 t 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。 + |3 M+ n! I1 F( w( s/ |. T3 p. z 顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤： 5 e2 T5 ~+ p$ i4 v4 `3 a. v* g& h （1）初步了解。 " U, W* q7 {" q* I7 {! g7 | （2）重复是学习之母。 6 j# ?% B0 g" o! c$ ` （3）开始使用。 7 B9 X9 K' J4 E: d( x3 g （4）融会贯通。 % q6 m) q. t& d0 k& i8 @9 K （5）再次加强。 - d9 C) y2 p( M" j; w, c （六）高度的热忱和服务- l4 S- J( o: ^2 W 心。 ) t" K% s4 l1 N7 [+ \$ [$ c 顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 + F* _# b) _0 [6 w- K; G' i1 B 关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。 # V9 x' p: M. F, K 知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。 , A7 u" w4 h) n" Z# p2 Q 成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。 - t! a q* \" @4 y+ | （七）非凡的亲和力。 & C3 j6 y! ~- [% n) k1 }# \ 许多销售都建立在友谊的基础上的。 ; S. |" U5 O6 V/ t% f. E; N 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。 7 H% H4 b8 r- p& L, z" R- I1 B$ w s （八）对结果自我负责,100%的对自己负责。 " J! R R! ?- L% }% G 成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 4 Y- S) M4 }4 J. v0 @ S 要获得销售的成功，还得靠你自己。 4 b! V: n- I" [4 q 要为成功找方法，莫为失败找理由！ % r, X. s; e3 r4 R! l1 W& u: w' Y 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。 8 d3 @% E" N! w" \ 答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。 7 ]8 ^% g2 v* s ] q# X9 R0 G8 E （九）明确的目标和计划（远见）。 # s5 w# S8 a4 r% @' c) o" S 成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 ! p% M6 Z% k7 W9 R 成功的销售员要提6 }. P4 [$ C, S* h2 Z 高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 % R: `# e+ D- G9 F+ L! a* b8 y2 Y 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 , R4 o- W! { Z r' I8 B! c9 }* \' z 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 * ?- _# c. h. {; n 工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。 # h7 h: e# Z5 v' G5 T0 O5 p# _ （十）善用潜意识的力量。 $ L: N! v. T$ i1 j$ W 人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。 ' ~+ h/ w- [/ g5 r) h, F2 i, s( P 成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。 * |* ?2 Y0 O! n: R, [' [3 C" f 坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。5 a U0 h$ V* ^/ v* b, B " L! E& W* s& W" S3 b1 m