发个销售员学习资料，大家看看培训用的上不！

% ?2 y+ d1 c6 I+ e) `, e成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。 J- C5 `3 {: D; p; W1 I 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 " [1 G9 |% K9 ?! | 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。 * U; R" }% D2 z: ]0 f4 z 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 1 R) m& O, Q& F) L3 ` （五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 ( }/ D5 f2 l; c- Z 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。 " r! n* J5 X. x6 R( v, U 别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。 $ W' C( n x$ g6 ^ 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。 ' V8 W, K$ l" Z: b$ l, h/ S( O 成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。 # H" j$ P3 X9 [0 B$ D" J* l 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。 9 O* @+ a: V: ? 顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤： + ~/ u% W6 |9 ]* p( U8 Y （1）初步了解。 : k5 _4 r+ X; z! N+ \7 P4 x5 h （2）重复是学习之母。 I) _8 |6 t. b （3）开始使用。 7 t2 |% r0 q8 j4 b$ h) n （4）融会贯通。 2 z* J& ]+ v8 ^5 O# _ n' R （5）再次加强。 & @6 Q& T) _1 x, m （六）高度的热忱和服务/ Z2 i6 X: \' ?4 \0 { 心。 + t, q) V; y6 m/ }2 f' U; p 顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 5 S8 {4 A7 t# M" s0 S 关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。 ' d$ P+ b, L! H7 @/ ` 知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。 : j8 F2 u5 M; M6 u8 i O 成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。 8 j" N- [* V, r1 u' Y （七）非凡的亲和力。 . f% s6 y4 {, {) D 许多销售都建立在友谊的基础上的。 1 {- G+ ?6 N- e- A 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。 . H! ?: s- P) F; p' G' x+ E2 S/ W （八）对结果自我负责,100%的对自己负责。 / P6 ^- y9 r6 K( h. U% Z0 p0 g 成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 6 m; p0 r/ U2 v) J 要获得销售的成功，还得靠你自己。 9 @- O; P" P9 [- r8 D( E* p 要为成功找方法，莫为失败找理由！ % @: ?! T" Y z* m6 H# z: H 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。 ! B6 L, u; q) b. W 答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。 $ i+ _$ N3 b/ z2 v （九）明确的目标和计划（远见）。 6 ?9 b) l3 r, s1 o: g0 q7 a 成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 " l% S# R8 C; T& c, l# Q g 成功的销售员要提# t1 c6 n* i r2 Z; e 高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 8 O8 e: m3 e# x* M. M) o* ? 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 + V) C. f' Q/ l$ M 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 3 E+ L6 q! s* D4 q9 g1 n' K1 v- @' b 工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。 ! t0 U) u6 m$ _- j4 K- P6 {+ ?6 q/ j （十）善用潜意识的力量。 9 v, V$ ]9 q/ G9 e 人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。 * x3 x! V3 N# w, g4 c 成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。 0 s# r2 `0 U- ~4 f% ] 坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。 3 y9 }0 c: E5 f$ _) G' X6 N* x. ]' C( E i