《餐巾纸的背面》

一张餐巾纸成就的商业思维变革

《餐巾纸的背面》这一书名取材于美国商界一张最著名的餐巾纸及其引发的成功案例。1967年的一个下午，罗林·金正要关闭经营失败的地区性航线，律师赫布·凯莱赫和他商量解决方案。突然，罗林拿起一张餐巾纸，在上面画了一个三角形，在三角形的三个顶点分别写下了圣安东尼奥、休斯敦和达拉斯。

这张餐巾纸如今已经创造了美国航空业的纪录，它所开创的空中运输方式也被证明是航空业界不败的盈利法宝。这种方式便是罗林用一张餐巾纸、一个三角形表达出来的“新兴城市短途直航”。由于当时的美国仍旧在采用“中心辐射型”空中运输方式，乘客须先飞往大城市机场之后再转机前往小城市，以保证每条航线得到最多乘客资源。罗林却直接将当时的三个新兴二线城市连接起来，直接保证三地之间的短途直航，这一天才想法点燃了这三个城市商务人士的激情，并最终发展成为著名的美国西南航空。

这是这一著名事件，引发了本书作者探究“视觉思考法”的想法并搜集资料，并历时超过5年撰写了这本真正针对个人且具有切实可行操作办法的“视觉思考创意书”。

万能简笔画，不仅仅是商务人士的救星

实际上，本书所介绍的视觉思考法并非仅为商务人士改善商界沟通方式的妙方，也是白领、学生群体、创意族群改善自我表达和交流效果的工具。书中不仅介绍了一套简笔画速成工具，并且展示了超过300幅充满创意的简笔画实例以及在各种情况下处理沟通问题的通用模板。作者集中介绍了在解决任何问题时都需要处理“谁/什么”、“在什么时候”、“在哪里”、“有多少”、“为什么”、“怎么办”六要素的视觉化思考法和展示法，将每一类人群在沟通中遇到的问题拆解，并运用简笔画达到顺畅交流、事半功倍的效果。无怪乎他关于本书的演讲在微软公司设计部门、西雅图商务局、ebay公司、卡内基·梅隆大学、《财富》杂志等不同种类的企业中均获得如潮好评。

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