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HR们,办公室的困扰有多少?

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发表于 2009-12-17 11:20:00 |只看该作者 |倒序浏览

本人以前是从事业务行业的,阴差阳错却接触了HR培训模块,产生了浓厚的兴趣,到现在也有8个月之余了。下面是我从事HR以来的一些心路历程,与大家一起分享下:

' w% F/ p4 ^# N5 c. N% Q9 b; g( o

1、所在公司为上市公司,按道理来说,HR部门是顾问指导部门,可我一点也没有体会到,杂事多多,为何?

- v: Y; L" E; |' Z. O! {$ \

2、大公司正规严谨,制度流程一套一套,可就是这样的制度流程严重影响了工作效率,申请的东西老板批了拖延了数月之久,影响和培训机构的合作,挨骂受累的却是我,但是我催了好多次了,为何?

% M2 B% n6 V8 F3 q

3、所谓HR部门,薪酬理应归HR负责,但是却没有,归办公室负责,为何?

2 H. [* `6 r# V# Z( l

4、所在公司是销售公司,而HR部门却没有紧贴市场和业务,不知道未来的方向如何?

7 c; \( d$ o$ E- i; r; ?% s

。。。。。。。。。

% H+ l4 p. y! u5 F" `& a8 z6 E

以上所述是我接触这一行以来一直的困扰。

$ i( [7 S9 M+ j. w) H3 V

说出来轻松多了!

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发表于 2009-12-17 11:32:00 |只看该作者 |楼主

回复:HR们,办公室的困扰有多少?

自己顶下先!
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发表于 2009-12-17 11:56:00 |只看该作者

回复:HR们,办公室的困扰有多少?

1、答:我只能很冒昧的说,这是因为贵公司目前的HR不够专业。HR不专业,部门就不专业,企业怎么专业的起来?HR部门要想成为顾问指导部门,是要求从下到上,以HR部门为中心辐射各部门。楼主最好首先改变(如果权限够大,职位够高)人力资源部的专业性,变人事管理为人力资源管理,让企业看到你们的专业能力之后,企业自然把人力资源部当成顾问指导部门。 3 q! p0 C2 r& h0 d8 B8 p; {5 E2、大公司正规严谨,制度流程一套一套,可就是这样的制度流程严重影响了工作效率,申请的东西老板批了拖延了数月之久,影响和培训机构的合作,挨骂受累的却是我,但是我催了好多次了,为何? j1 Y8 }; l, f9 V* e答:到底影响了那些工作的效率?摆出数据(目前制度的耗费时间,浪费的时间,改进后的方案和所节省的世界)。至于老板的问题,老板比较忙,要照顾各个部门,不可能总是把贵部门的事情作为首选。楼主要经常去提醒和催促老板,不能以为把计划或者方案交上去就万事大吉了,要主动的去跟老板沟通。另外,流程改进的方案一定要尽快拿出来,口说无凭,要用案例和事实说话(数据更有说服力)。 4 W J2 ~ ~2 T o! C$ j3、答:企业能够上市,能够一直运转到现在,本身的很多制度都有它自己的合理的理由,正所谓“存在即合理。”但作为企业中对薪酬体系最了解,对薪酬改革最有话语权的人力资源部,你可以经常拿出改革方案:包含数据(改变前和改变后的差距),再用一些专业的方法和理论,谁能不服你?当然,好的制度或者方案都不一定会被采用,但你要展现出你的专业性,动动口谁都会,书面的,具有实际操作性的方案可不是随口就能拿出来的。1 U0 B0 m2 K' Q. e; m5 _# C/ \* u' d! ^ 4、答:HR部门没有紧贴市场和业务,这是公司的问题???难道要公司来请你去紧贴市场和业务???这个问题感觉楼主问的有点匪夷所思了,作为HR人员,你想要紧贴市场和业务,最需要的是跟销售人员学习,必要的时候请求人家带你去谈业务或者参与销售部的其他活动,HR不能自视过高,要放低姿态,虚心的去学习,指望公司来培训你,那就完了。 s5 J% n" f( y- M6 V }8 s9 o5、就事论事,我只能从楼主的叙述中猜测贵公司的情况,所以难免有偏颇或者错误的观点。但我希望楼主能明白,HR,不是白领,而是蓝领,要想被人重视,靠的不是我们头上的“HR”光环,而是实实在在,踏踏实实的实际业绩和成果。
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shicaiyuan + 20 答案比问题多,呵呵

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发表于 2009-12-17 12:40:00 |只看该作者

回复:HR们,办公室的困扰有多少?

三楼说的颇有道理。
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发表于 2009-12-17 13:09:00 |只看该作者 |楼主

回复 3F 无神堪培拉 的帖子

首先不得不佩服的斑竹的专业性和高素质性! 6 b! e& v4 E5 q- B8 k" {' [1 q M' S/ S我还想重申下我不是在抱怨,只是把我们的现状说出来啦!& z5 j; S5 }% X4 F+ U7 F. E' r 1、斑竹采用的是自下而上的态度,而我公司正好相反,我倒觉得公司高层不重视HR,不给HR部门足够的权限,HR没有真正发挥其职能,至于专业不专业的话,那自然是后话了。就拿我们公司来说,我所处的HR部门往往都是扮演执行角色,从部长到助理,无一例外,不是老板不重视,是给的权限不够。绩效扣分要看看、薪酬不在我们手上,如何去做,培训需求是高层说了算,根不是不是走HR路线,就算底下在专业,到了高层也是一堆的废纸,所以只是部长在做事,我们不知道如歌去改变! % W+ s& O. }# R; W5 [+ m2、举个例子,培训器材缺乏,走完流程却不见器材,培训开展起来,没有器材又影响了培训效果,总结的时候自然挨骂的就是我。久而久之,信心、耐心消磨的差不多了!PS:流程是在办公室终结,多次和办公室协调为果,只能说明HR的绩效辐射不到办公室。& D2 [/ `, p" z$ [ d& [ 3、一句话,我们公司不能越级报告,所以见不到老板。% i5 N9 Z* [+ \ 4、我们是销售公司的HR部门,那我们HR的核心自然成为为提成公司业绩而努力吧,但是我们对于市场什么都不知道,如何指导。如何提升!" [0 S( e0 c Y 这样说肯有冒昧之处,求助为感!
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发表于 2009-12-17 13:12:00 |只看该作者

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发表于 2009-12-17 16:36:00 |只看该作者

回复:HR们,办公室的困扰有多少?

正是因为不够强大嘛,所以我们一起努力把hr做的有意义些
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发表于 2009-12-17 17:12:00 |只看该作者

回复: HR们,办公室的困扰有多少?

[quote] 原帖由 大口条 于 2009-12-17 13:09:00 发表
1、斑竹采用的是自下而上的态度,而我公司正好相反,我倒觉得公司高层不重视HR,不给HR部门足够的权限,HR没有真正发挥其职能,至于专业不专业的话,那自然是后话了。就拿我们公司来说,我所处的HR部门往往都是扮演执行角色,从部长到助理,无一例外,不是老板不重视,是给的权限不够。绩效扣分要看看、薪酬不在我们手上,如何去做,培训需求是高层说了算,根不是不是走HR路线,就算底下在专业,到了高层也是一堆的废纸,所以只是部长在做事,我们不知道如歌去改变!
2、举个例子,培训器材缺乏,走完流程却不见器材,培训开展起来,没有器材又影响了培训效果,总结的时候自然挨骂的就是我。久而久之,信心、耐心消磨的差不多了!PS:流程是在办公室终结,多次和办公室协调为果,只能说明HR的绩效辐射不到办公室。
3、一句话,我们公司不能越级报告,所以见不到老板
4、我们是销售公司的HR部门,那我们HR的核心自然成为为提成公司业绩而努力吧,但是我们对于市场什么都不知道,如何指导。如何提升![/quote]

/ i3 t! N) U# E

 

0 h. V2 Z/ N; b3 E' a4 C4 M; F9 H, C

首先感谢楼主的高抬,呵呵,其实我也知道楼主不是抱怨,只是写着写着就不自觉的激动起来(呵呵,请华丽的鄙视我吧),论坛本来就是个讨论的地方,大家各抒己见嘛

7 z. {) b$ M3 Q! r

1、这个其实很正常,大部分企业都这样,这其实是个恶性循环:“由于老板总认为HR没有什么用,所以就不重视HR,等HR成熟起来,能为企业的发展做出贡献的时候,老板的观点却还没有改变,依旧认为HR没有用,所以依旧不重视。”所以要想改变这个状况和看法,就必须慢慢来,做出HR的贡献和业绩:有效的招聘,高质量的培训,有建设性的报告和计划书,以及有效的制度改革,要让所有的老大们都看到你们的业绩这样才有希望提升HR的部门重要性。

! ]) p7 H0 t* j0 E" o( H) E% ?% h

2、没有器材就不要培训,因为就算培训了也没有什么效果,培训要的是效果,楼主这样的只能给别人机会指出自己的不是。既然培训器材欠缺,那就采用无器材的培训,虽然也许更没有效果,但至少不会给老板留下坏的印象。大部分国内企业培训基本上都是走走过场,根源就是因为老板不够重视,所以最好还是等待HR部门被重视起来之后再进行培训。

8 ~4 u- h( T# e

3、见不到老板就跟你们老大说,你们部门老大总可以吧?

" i# G! i! ~- s2 a$ g

4、所以要主动去了解嘛,坐在办公室里肯定更不行吧。

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回复:HR们,办公室的困扰有多少?

再次感谢无神的解答。 5 O, O8 Y8 e8 E3 {( Q其实HR这行做起来真的是要水平的,不是一天两天就能达到的 , r( e% o* V. z: R以上所阐述的只是我们公司的现状* y: @ m0 h1 t, N; y9 J 当别人说上市公司的HR是如何如何的规范 " b2 B* t2 O$ Q. k却联想到我们公司HR的现状是这样的,可悲可叹( c# v6 z6 r! u- Q) q; |* x 部门老大感觉是站在老板那边 + Z9 g7 A; g% T没有一个系统的计划9 x+ e9 b$ F# K% t! E 想到什么就叫我做什么 4 k4 S" t a; i部门就四个岗位:绩效、招聘、培训、人事3 G% O7 ?! n' X6 E; Z 绩效来回走了3个人了: w: K4 L0 X/ |' g 我也是耐着性子,多学点东西 ( X& u/ t! z% b% @5 E7 _! q和朋友交流了好多 . M0 @6 I; P" h像你说的一样 $ L0 K) Q, r2 \* s# `: r老板不重视,怎么做也没用 Q4 x2 `7 I# m4 I7 o( B/ q 老板不给权限,报告就是一堆的废纸!! |4 \2 Y5 C' X# q( Z 做好自己的事,一切OK!
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发表于 2009-12-18 16:11:00 |只看该作者

回复:HR们,办公室的困扰有多少?

公司体制有问题,非一般HR所能解决。甚至非专业HR所能解决,因为决定公司体制变革的公司高层管理者。这一部分往往是最难改变的。现实而有效的方法是,引入管理咨询服务项目,让外部专家对企业进行诊断,提供具有说服企业高层管理者的资料,HR配合管理咨询公司进行变革。同时,可减少HR单独变革的阻力。
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