HR新人的苦恼

5个月以前，我成功的从销售转行到HR，转型的这个过程，我吃尽了苦头。请大家讨论讨论，并请帮助我该如何迅速提高。我碰到的问题如下：

1、我的学习能力不错，做什么事情都能很快上手。但是做了HR，发现我的领悟能力开始很迟钝，不能迅速理解别人的意思，更谈不上深层次的理解。

2、由于开始没有任何培训，很多的制度我需要自己看。负责考勤这一块，看起来很简单， 其实最让我头痛，因为涉及到如何与各个部门打交道，甚至碰到违反原则的单据，由于心理不清楚是否违规，我都不知道该如何处理。

3、一旦收下了不合格的单据，我需要退回的时候，说话的方式就成了问题

我发现我极度缺乏沟通能力，有时候别人画个圈子我就往下跳。

说来说去，办公室的艺术实在太高深，如何做到圆滑，如何坚持原则但是态度和蔼，如何逆向思考，都是急需要学习的东西。

入行了才知道，真的是难呀？

我该如何更好的沟通呢？

针对你的问题，给你几点意见

1、我的学习能力不错，做什么事情都能很快上手。但是做了HR，发现我的领悟能力开始很迟钝，不能迅速理解别人的意思，更谈不上深层次的理解。

所谓隔行如隔山，很多人以为hr的工作谁都能做，但实际上它只是入门门槛比较低，其实专业性是很强的

而且各个模块之间的联系是很多的

你觉得自己学习起来很迟钝，不能迅速理解，也谈不上深层次的理解，这很正常

因为你的专业基础不扎实

就像你没读过小学，就让你去写高数作业，是一码事

2、由于开始没有任何培训，很多的制度我需要自己看。负责考勤这一块，看起来很简单， 其实最让我头痛，因为涉及到如何与各个部门打交道，甚至碰到违反原则的单据，由于心理不清楚是否违规，我都不知道该如何处理。

就考勤本身的操作而言，其实不难

你的难点主要是你们公司管理制度的问题

我的建议是

1、制度上，如果没有考勤制度或者考勤制度有漏洞，则应该尽快完善起来

2、执行上，首先要获得上级领导的支持，这个很重要；其次，要向老同事请教一下他们的处理方式，了解了解是否有潜规则，应该如何处理比较妥当；最后，就是你要尽快熟悉各各部门的业务

3、一旦收下了不合格的单据，我需要退回的时候，说话的方式就成了问题

沟通技巧跟一个人的情商是有很大关系的，这里面，固然天赋的因素占了很大一部分

但另一方面，它和领导力一样，也是可以通过后天的培训来提升的

所以如果你觉得自己这方面有欠缺，可以通过训练来加强

另外，你可以通过“转嫁矛盾”的方式

1、不知道你们公司考勤具体是属于人力资源部的哪个部室负责，

粗想想，至少你是可以拉上薪酬部和考核部的同事一起来施压的，要善于利用团队的力量

2、前面我也说了，获取上级领导的支持很重要，你觉得搞不定的事，有时候可以让领导层去沟通

总体上来说

你现在出现的不适应现象是很正常的，因为你跨入了一个专业性很强的行业

我估计你在一两年内都会比较痛苦的

一方面，你自己在心理上要调适好，不要灰心也不要放弃

另一方面，你要放低姿态，多向别人讨教，你要在业余时间加强专业学习，这需要你付出十倍的努力，需要牺牲很多的休闲时间，这是你必须要做的。

祝你成功！