[课件分享] 现代消费者行为学

l         课程形式 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课    时 1天（6小时）

l         课程对象： 全员 销售人员 营销人员
课程目标

l         了解消费者消费的心理因素，掌握消费心态去提高销售成绩，介绍一些新的销售技巧。

l         课程大纲：

消费市场的认识：
1、消费者地位与消费需求
2、消费者到底买什么？
3、消费者购买“利润”
4、了解消费者购买的价值
二、消费的实现过程：
1、消费者的需求差别
2、消费市场细分技术
3、消费者的角色识别
三、消费的影响因素：
1、影响消费行为关键因素
2、消费者购买决策剖析
3、消费者心理需要层次
4、消费者360°销售方式
5、消费心理与购买风格

l         引用：成都大势管理顾问公司