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[讨论] 天经地义VS因事而变

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-19 17:07:00 |只看该作者 |倒序浏览

这是从中外管理上看到的一个互动话题：
一位CEO某天到工作现场巡视，看到现场的一个油瓶子倒了。他是第一时间把这个瓶子扶起来呢，还是等着相关责任人来扶？

请各位发表自己的观点。

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yolanda_lu

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沙发

发表于 2010-8-19 17:34:47 |只看该作者

是不是外国人看到倒了就会扶起来，中国人恰恰相反会马上安排或者训斥手下人来扶？

点评

我爱书思路再放宽一些发表于 2010-8-20 11:47 回复

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醉蝶舞

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板凳

发表于 2010-8-21 01:02:28 |只看该作者

1、油瓶子如果是空的，且不碍事，先拍照记录——处理现场，保证不会因为这个瓶子造成安全问题——找相关责任人来了解情况并做出相应处理；
2、如果油瓶子里有油泼洒出来或者会对办公现场的整体环境造成影响，那么先扶起来——做好警示标志（如：小心滑倒）——找人清理现场——找到相关责任人了解情况并做出相应处理。
请爱书版主指点！

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爱上hr

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地板

发表于 2010-8-21 02:36:44 |只看该作者

我的做法是：
第一时间把油瓶子扶起来，然后告知相关负责人，并了解原因和予以告诫，就可以了。
我的理由是：
1、制度是死的，人是活的，不要把简单管理复杂化，不涉及原则问题的时候就应该适时而动，过于的强调标准流程SOP，有时候反而会拖延时间，使问题严重性扩大；
2、且不说瓶子倒掉的原因是什么，但我一定会给这个相关负责人一个改正的机会，下不为例；
3、树立一个榜样，或者说是塑造一种文化、一种氛围。我想教会我的下属两个道理，第一是，先解决问题再追究责任；第二是，我们是一个团队的，在出现问题时或者同伴出现失误时，应该及时补位，把责任挑起来，共同完成好任务。
可能有人会说，那以后会不会出现职责模糊、权责不清的情况？确实有可能，但至少在油瓶子这件事，应该是可以很清晰的进行判断，我宁可他们抢着扶瓶子，也不愿看到他们在一旁袖手旁观，看着油四处横流

点评

醉蝶舞呵呵，比我的回答强了好多好多啊，佩服！发表于 2010-8-21 09:36 回复

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陌上雪

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5楼

发表于 2010-8-21 14:41:42 |只看该作者

我想，首先自己要扶起来。自己不仅是个管理者，也是企业的一员啊。

这些工作的细节，应该在企业文化里提倡，作为领导者，就要起带头作用。

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kenny1977

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发表于 2010-8-21 14:44:38 |只看该作者

如果我是那个CEO:
1.我会扶起来,默默的走开,不做声,不张场;
2.我相信管理每个中基层管理都能做好本职工作,比如现场管理,这小事上我不想花费太多的时间;
3.每个人都有疏忽的时候,只要在我可接受的范围之内;
4.我扶起瓶子,和公司管理无关,只是自己修行罢了,发现问题立即解决问题.
5.企业里有基层班组长\中层主管和经理,这事还不需要CEO来处理.如果这种情况经常发生,则说明车间制度\管理人员责任心\甚至管理体系出了问题,这时我会考虑如何加强管理体系的有效性,但不是扶不扶瓶子的事了.

点评

醉蝶舞冬夜的回答令蝶舞更汗颜了~ 发表于 2010-8-21 14:45 回复

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身隐俗世掩风流,形遁小肆铸吴钩;
一朝得酬青云志,直取关山五十州.
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发表于 2010-8-21 14:45:18 |只看该作者

姐不许我评论只准回答小僧只好说：“先扶起”，说不定你的手伸出去要扶的时候，油瓶子已经被扶起来放好了

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唸、流年

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发表于 2010-8-21 14:45:57 |只看该作者

版主说的很明白了，是个“油瓶子”，那就不管是什么油，而且还是那么圆滑的瓶子，如果任由瓶子到在地上，那么肯定是存在安全。
把瓶子扶起来，再跟相关部门的负责人联系，对负责人进行教育；再对这个放置瓶子的位置进行安全隐患的分析，拿出相关的措施。
我们在做HR的时候，不是为了处罚而处罚，处罚不是目的，教育，遏制下次；类似的事情发生，才是最重要的

请版主指教~~~~~