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[求助] 这样的工作分析还要不要进行？该采取什么方法进行？

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-25 16:58:07 |只看该作者 |倒序浏览

某公司的人力资源专员A接到指示，公司将开展工作分析。更改工作说明书，为下一期的员工招聘作准备。人力资源部的每个成员自然成为工作分析小组成员，A主要负责客户部各个岗位的工作分析。他决定先从普通的客户专员开始，从下入往上分析，把客户总监摆在最后。
事实上，客户专员的态度并没有A预期的那样配合。“工作分析？干吗用的？你们真是吃饱了没事干。没看到我们手头正忙着的吗？”一向业绩最好的员工直接质疑，“哦，是不是要裁人啦？怎么突然要分析工作了呢？”“真对不住了，你也看到了，最近这个项目时间紧，等过了这段时间再谈吧。”态度不好，不配合的人，不在少数。后来，这个事情也没有什么大的收获。
如果遇到类似的，人力资源部开展的工作，其他的部门同事不合作，或者语言上有挑衅的，该如何处理？（特别是绩效考核，有的表发下去了，几天都收不上来）各位请指点一二

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92leehom

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沙发

发表于 2010-8-25 17:16:05 |只看该作者

工作分析的目的要先向所有员工表达清楚，建议从经理开始，由他向下分工，毕竟是自己的下属，了解的更加清楚

一场雨，有时候下的不是时候。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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yolanda_lu

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板凳

发表于 2010-8-25 19:05:07 |只看该作者

在做分析工作之前,先在经理例会上讨论通知,宣导各部门经理告知下属开展这项工作的目的和具体方案,具体包括从何时开始进行,要求各部门协同配合完成的日期,部门配合中所必须的职责,各部门确认达成后开始推动.
与小爱不同,我更倾向于从最基层开始做工作分析.呵呵.

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大大余

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地板

发表于 2010-8-26 11:09:00 |只看该作者 |楼主

回复 2楼 92leehom 的帖子

从上往下这个方法不错，最起码满足了部门经理的心理需要。可是，因为这个部门算得上是公司的核心部门之一，所以平时的工作有些难搞定。事先开过会，是由人力资源部的领导举办的。还有几个负责人，没有参加。不知道是不想参加？还是对这个工作不放在心上？不过，这个事情，也存在沟通问题。

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