设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 案例分析 > 送大家一个小故事，希望大家有兴趣的共同讨论一下 ...
返回列表 发新帖
查看: 2280|回复: 9
打印 上一主题 下一主题

送大家一个小故事，希望大家有兴趣的共同讨论一下

[复制链接]
绯凡    

2

主题

5

听众

963

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 73 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2011-10-14
最后登录
2017-8-15
积分
963
精华
0
主题
2
帖子
103
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2011-11-28 14:10:09 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 常诚 于 2011-11-28 16:18 编辑 + b" z" d8 e2 W) I' Z: G
) N' Q4 a$ V, q0 ?
一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了!于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。
! V7 m( q; C6 q  a/ d+ h　　问题：
8 _' g; n2 p' {2 f3 [$ [6 \7 N　　1、评价这位员工的行为
9 F6 ^& L! t* \5 A% q$ C　　2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
. v$ Q& a; [4 I8 B5 W+ r! Y% g- j- p　　3、如果你是经理，如何处理此事?
' L5 v% H& B6 k' M. S

点评

宠着小猪  额...介个案例！~  发表于 2011-11-28 14:28  回复
常诚  性趣还是兴趣啊？汗……  发表于 2011-11-28 16:17  回复
回复

使用道具 举报

51zgzg    
头像被屏蔽

24

主题

4

听众

1130

积分

禁止发言

签到天数: 9 天

[LV.3]偶尔看看II

注册时间
2010-8-13
最后登录
2012-2-14
积分
1130
精华
0
主题
24
帖子
65
沙发
发表于 2011-11-28 15:07:26 |只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

beeyao 中人网电话实名   

120

主题

13

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 380 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2011-11-15
最后登录
2014-2-26
积分
18790
精华
0
主题
120
帖子
1813
板凳
发表于 2011-11-28 15:10:52 |只看该作者
这标题。。。
忠诚源于满足
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

愤怒的小火车    

21

主题

29

听众

2万

积分

进士出身

穷丑矮挫的胖子

Rank: 24Rank: 24Rank: 24

签到天数: 554 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2011-9-20
最后登录
2016-1-25
积分
23528
精华
2
主题
21
帖子
1737

最佳辩手 2011年人气会员勋章

地板
发表于 2011-11-28 15:20:29 |只看该作者
传说中的送信给加西亚？
目标：每天学会做一件事情，每周掌握一种工具，每个月提高一种技能，每半年掌握一个模块，每年提升一个层次。
回复

使用道具 举报

愤怒的小火车    

21

主题

29

听众

2万

积分

进士出身

穷丑矮挫的胖子

Rank: 24Rank: 24Rank: 24

签到天数: 554 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2011-9-20
最后登录
2016-1-25
积分
23528
精华
2
主题
21
帖子
1737

最佳辩手 2011年人气会员勋章

5楼
发表于 2011-11-28 15:20:33 |只看该作者
传说中的送信给加西亚？
目标：每天学会做一件事情，每周掌握一种工具，每个月提高一种技能，每半年掌握一个模块，每年提升一个层次。
回复

使用道具 举报

ping52    

17

主题

9

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 384 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2011-4-1
最后登录
2021-8-31
积分
15054
精华
2
主题
17
帖子
1338
6楼
发表于 2011-11-28 15:29:46 |只看该作者
这公司肯定不是中国的
$ }3 d' \! K( ]7 `1 T鉴定完毕~~~
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

绯凡    

2

主题

5

听众

963

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 73 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2011-10-14
最后登录
2017-8-15
积分
963
精华
0
主题
2
帖子
103
7楼
发表于 2011-11-28 16:07:09 |只看该作者 |楼主
引起大家注意了，呵呵。不说那个错字，也不要但看内容，内容只是给的一个条件，看问题看问的这些问题向引发哪方面的思考，来回答。谢谢
回复

使用道具 举报

绯凡    

2

主题

5

听众

963

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 73 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2011-10-14
最后登录
2017-8-15
积分
963
精华
0
主题
2
帖子
103
8楼
发表于 2011-11-28 16:15:13 |只看该作者 |楼主
51zgzg 发表于 2011-11-28 15:07 1 o* d+ q2 o7 D9 \
首先楼主不厚道啊！！是兴趣 不是性趣
" M) M" P& t) ?: b" k这员工呢只能说比较"傻"，要是这个客户没有感动反而觉得这是应该的， ...

! h8 h! G5 q3 b% W# |3 o( ?引起大家注意了，呵呵。不说那个错字，也不要只看内容，先看问题。内容只是给的一个条件，这些问题导向发哪方面的思考。
回复

使用道具 举报

绯凡    

2

主题

5

听众

963

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 73 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2011-10-14
最后登录
2017-8-15
积分
963
精华
0
主题
2
帖子
103
9楼
发表于 2011-11-28 16:15:51 |只看该作者 |楼主
ping52 发表于 2011-11-28 15:29
, E3 n- P( o0 u: A这公司肯定不是中国的
& E9 V& p! f, p5 Y4 {$ ^/ {鉴定完毕~~~

1 i7 N' w% \. r6 ^1 o8 G引起大家注意了，呵呵。不说那个错字，也不要只看内容，先看问题。内容只是给的一个条件，这些问题导向发哪方面的思考。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

绯凡    

2

主题

5

听众

963

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 73 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2011-10-14
最后登录
2017-8-15
积分
963
精华
0
主题
2
帖子
103
10楼
发表于 2011-11-28 16:16:24 |只看该作者 |楼主
beeyao 发表于 2011-11-28 15:10
, k- |+ C, q. n! L' J3 n$ {# }这标题。。。
% Y" U; ]$ y  p$ _
引起大家注意了，呵呵。不说那个错字，也不要只看内容，先看问题。内容只是给的一个条件，这些问题导向发哪方面的思考。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册