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[原创] 易得仕猎头推荐：告诉你HR如何面试要关注细节

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书童

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电梯直达

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发表于 2011-2-15 22:33:34 |只看该作者 |倒序浏览

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1.面试之前要细致了解应聘公司

面试的时候，有个学生让我哭笑不得。我问他为什么要选择我们A公司，他回答其实我知道你们B公司是……，你们B公司有很好的……。我只好打断他，告诉他我们是A公司，您是不是走错地方了。

像这种把公司名字都记错的情况确实不多，但是有很多根本不了解应聘公司就敢来面试的，我不得不佩服他们的勇气。有些人对这个公司是做什么行业，做什么产品，客户群体，公司的发展历史，公司的竞争对手，公司的市场策略一概不知，就能侃侃而谈自己准备通过什么方式为贵公司提高业绩。

所以，不论面试什么岗位，都要做起码的功课，面试前花2个小时网上转一转就能把这个公司了解的七七八八，面试的时候也能做到有的放矢，在恰当的时候说一些应聘公司内部语言，会大大增加面试官对你的好感。

2.面试过程要关注细节

因为我们面试的是销售岗位，所以特别要关注细节。一个好的销售要有强烈的设身处地意识，服务意识，抗打击性。考察这些东西我从不通过问问题的办法，因为每个人都会说自己擅于换位思考，抗压性强等等，并会拿出一系列或真或假的事实来证明。

面试聊天过程中，我会故意的不断用手揉脖子，我发现有些人就会很敏感的发现这一点，并关切的询问：“面试官，您是不是不舒服。”。而有些人我都快把脖子揉红了，他还在那里侃侃而谈自己是如何擅于换位思考。对于这种人，你相信他在客户端的时候，能够真正的站在客户的角度思考问题吗！

我面试的时候还会故意把笔碰掉在面试者脚下。有些人会自然的顺手捡起来，放到我的面前，而有些人就熟视无睹，完全当作没看见，继续高谈阔论自己如何乐于帮助他人。这种人，你相信他有强烈的服务意识吗？以后他和客户在一起的时候，到底谁才是上帝？

当我看上一位候选人的时候，我往往会抓住他的一个问题，一连串的犀利发问。在他无力招架之时，我会突然问他，你刚才进来的时候看见客厅的电视机是纯平的还是液晶的，是什么颜色的还记得吗？这种细节的敏锐度对于一个销售人员来说是非常必要的，你要随时留心身旁的人、事、物，才能发现变化，从而找到变化的原因，做出应对方案。

还有面试过程中，有些人的腿在桌子下面不断的晃动，手不断的摸自己的发梢，说话的时候盯着天花板或者看着墙角等等，这些小细节可能都体现了面试者的紧张，不自信等等心态。

3.回答问题想好了再说

一个销售人员的逻辑思维能力要很强，就是说在沟通的过程中，首先要能听的懂对方在说什么，对方在问什么，对方想通过问这个问题了解什么，最后在组织自己的语言有逻辑的表达出来。

我印象很深刻的有个女研究生，基本上是我问A，她答BCD，我问B，她答DEFG，属于那种问一答十，每句话都不着调的类型。这种人就是典型自我为中心，她不关注别人要问的问题，不论对方问什么，总是把自己认为得意的那些事翻来覆去的讲。

其实面试官每个问题背后都是有想了解的信息的，比如我问候选人对社会上腐败现象的看法，就是想考察其是否具备一定的社会成熟度，是否极端偏激；比如问候选人迄今为止最痛苦的事情是什么，或者最幸福的事情是什么，我就能考察其价值观；比如问候选人每天的生活是如何安排的，就是想考察他的自律性等等。

所以当面试官问了问题后，面试者其实不用那么着急的回答，以避免答非所问，或者语言混乱。可以稍微停4、5秒想一想，一方面理顺思路，一方面也能让面试官感觉你在慎重的思考，而不是背书。回答问题时，言简意赅，直指要害，不要拖泥带水。